穆峰的见解

与岚庭西安分总舒伟聊天，很有意思，他原是干家电出身，被东易日盛挖去做分总。东易不少分总都是家电行业出身，比装修行业成熟太多，也有现成的经验可借鉴。分享一些非私密的干货和我的感受： 1、外地装企进重庆要小心。重庆的装修市场真是水泼不进的，深受袍哥文化影响，可以窝里斗，但遇到外部势力时，则非常团结，一致对外。外来的装企在重庆不好招人，材料商也不好合作，原因你懂的。东易日盛重庆公司7月关了，半年换一批人，一年做一两千万亏损严重，口碑做不起来。岚庭是想沿着川渝往外扩张，并买了物业，但也低估了重庆家装行业的复杂性。 2、方林的产业工人已经成为跨客群、多产品矩阵的核心迁移引擎。从装企的角度看装修无非是人、签单（或组织）和交付，再简化来讲就是人和交付。很多装企交付始终没做好，但在产品、组织、管理、运营等效能提升上不断下功夫，一心所表达的用户价值看着不错实则空洞，各个环节和节点都在漏气，十个工地九个烂，再强的产品表达也是自嗨。 舒伟说方林将工人纳入员工体系，让工人有家的归属感，做的优秀保证每天有活干儿。第三方监理小米优家创始人任文杰之前跟我讲，方林是用笨办法抓工人端，强培训，强考核，保障交付。有的公司仍然是施工分包制，也想提升交付，不是抓工人（也抓不到）而是增加用户体验官、管家、质检等岗位加强检查和引导，其实是治标不治本，这种微创新不仅不能解决问题，还拉低了人效。 曾在方林工作四年的圣都产品经理余江峰给我讲过一个事：沈阳房产中介卖房子只要打出方林装修的就能加价1万元，属于沈阳的国民品牌，在家装各个板块做得都很深，都扎下去了。 再说方林创始人王水林安徽人，78年生，比圣都老颜小一岁，都是简单不世故，有少年心，延迟满足者，离职方林的员工都很感恩他，这很难得。 3、东易日盛的大工长制的优势很明显，就是交付做的好，但工费也相对贵。为什么大工长制根深蒂固？原因是陈辉杨劲两口子创业时得到了几个工长的鼎力支持，一路走来，陈总也讲感情，就有些尾大不掉了。在东易项目经理开豪车拉腻子粉是常见的事情。 4、西安家装市场线下业务最强的团队在城市人家，岚庭怎么挖都挖不动。具体原因见我之前分享的《组织、交付与人性》里面有详细说明。 #知者研究 #头部装企调研 #《增长逻辑：中国家装家居经典商业评论》上市 /助力大家居走向美好