齐家网邱振毅：在家装数字化的大环境下，打造精细化运营
对于家装行业的发展趋势，齐家网(齐屹科技01739.HK)CFO康梁在接受头豹研究院专访时提出他自己的看法，他表示，随着消费群体的改变，年轻化、线上化以及装配式和一站式服务将会是未来行业的一大发展趋势，随着Z世代的崛起，越来越年轻的消费群体更倾向于通过互联网来获取资讯，选择自己喜欢的装修风格以及寻找让自己信赖的装修公司，而随着人们生活水平的日益提升，更多的人开始追求家居生活品质，“所以大家都会更倾向于选择一站式服务，而不是自己去DIY（自己动手做）做整套家装。”
需求端的变化再次引发行业的变革和发展的洗牌，趋势的变化既带来机遇同时也存在诸多挑战，数字化升级和迭代成无数装企必须直面的“必答题”。“如今的行业还非常分散，大部分装修公司其实没有能力去建立自己的数字化系统”，康梁认为，装企自建数字化系统其实并不划算，采购一套成熟家装SaaS系统成本会更低廉，因此未来的家装SaaS服务需求会进入一个全新的市场。
在国庆期间，头豹研究院对10个与民生相关且在领导下飞速发展或历经变革的代表行业赛道进行深入解读和分析，并且重点关注着家装行业的发展历程和趋势，发布了《万亿市场的家装行业如何依托互联网实现产业升级？》的专题研究报告，并就行业的互联网转型升级专题访问了齐家网CFO康梁。
未来行业发展主要依托二手房与存量房
中国家装行业发展由四个阶段组成。
2004-2013年，全球房地产市场在飞速发展，家装需求被大家重视，但同时建筑装饰行业进入门槛较低，产品服务同质化严重，行业龙头企业凭借资金、品牌、服务质量等方面优势地位凸显。2014年伴随着互联网行业的新兴，家装行业迎来新的机遇。2016年起行业内部不断整合，大量缺乏资质并且服务质量差的运营不善的企业被淘汰出局，2016年行业内企业总数在13.2万家左右，相比2010年减少了约1.8万家。因此头豹研究院认为，随着互联网家装逐渐趋向成熟，线上化全流程家装服务将会成为消费者更加信赖的新需求，一站式、定制化消费趋势迅猛发展。提供全套家装服务解决方案将成为行业未来主流发展趋势。
线上化、数字化和智能化成大势所趋
根据相关数据显示，2020年互联网家装线上交易额为567亿元，其中建材交易额69亿元，非建材交易额499亿元。预计到2025年互联网家装线上交易额有望达到1,426亿元。中国互联网家装活跃用户规模从2016年的1,617万增长至2020年的3,156万，增速明显。依托互联网而顺势发展的线上化、数字化和智能化将成为大势所趋。
