图森王维扬：以后人们会把钱花在更稳妥、确定性更强、信赖感更强的产品上

核心提示： 王维扬说，不管什么品牌，经过此次危机，都要在“以用户为中心”上下狠劲，才能确保持续发展。图森以“成就人们对美好居家生活的向往”为使命不变，并且将会更加注重用户健康的新产品。

疫情是一面镜子，照出世间百态。疫情是一个残酷的契机，让企业有机会厘清自己的长处与不足，发现市场方向。优秀的企业，会在阵痛中变得更睿智与强大。木门、家居行业在这次疫情之下，会经历怎样的思考与蜕变？近日，搜门网网络专访了图森木业有限公司执行董事兼总裁王维扬先生。

以下为采访实录

搜门网：这次疫情对企业造成了哪些影响？ 

王维扬：此次疫情的发生，不仅对全国人民的基本生活和经营者造成了不小的打击，也给企业运营带来了很大的影响。尤其是上半年，营收减少，成本上涨。我们分析了一下，如果疫情在2月底得到遏制，因图森省外员工比例高，会影响图森50-70天产能，增加1300-1500万直接成本，再加上政策组合拳，全年销售成本率会上升5%以上。估计上半年销售和利润同比下降幅度会比较大。 

搜门网：目前复工情况或者进展如何？为复工做了哪些工作？ 

王维扬：图森响应当地政府的号召，一是做好图森系统的疫情防控工作，为图森复工做足了准备，打造了得到政府认可的图森防控疫情复工模板，现在一线生产人员已经到岗超60%；二是单位发起募捐，为开发区防控疫情提供支持；三是出台政策组合拳，与经销商共克时艰。 

搜门网：如何安抚经销商？出台了哪些政策、活动进行帮扶？ 

王维扬：图森经销商整体状况较好，待复工期间都在夯实内功，内部线上办公，线上培训。主要需求是希望品牌在运营能力和营销能力提升方面给予支持，希望待工期间线上体系化培训，提升能力。在疫情期间，为保障经销商减小到最少损失，图森出台了1500万政策组合拳，帮助经销商共克时艰，得到经销商普遍欢迎和认可。图森经销商对未来充满信心，从很多分公司已经着手招聘人才就可以知晓。 

搜门网：针对消费者做了哪些赋能工作，重拾品牌信心？ 

王维扬：疫情发生，消费者在消费结构和倾向会发生一定的变化，人们会把钱花在更稳妥、确定性更强、信赖感更强的产品上，会更加的针对品牌产生更多的信赖感与安全感。图森是从事高端家装定制的一个品牌，一直重视线下服务能力，也赢得用户的充分肯定。接下来我们会自我升级，改善和提升生产流程和生产安全环境（包括保护员工健康安全的生产环境），研发更加注重用户健康的新产品，大力加强品牌营销方面等内容。 

搜门网：在这次疫情中，发现企业还应在哪些方面进行加强？是否正在着手解决？对疫情过后的企业发展规划是否有新的考量？产品方向是否有调整？ 

王维扬：此次疫情的发生，也正是洗牌的时机。图森在产品力、服务力、品牌力、运营和营销综合能力强的品牌会得以发展。不管什么品牌，经过此次危机，都要在“以用户为中心”上下狠劲，才能确保持续发展。图森以“成就人们对美好居家生活的向往”为使命不变，并且将会更加注重用户健康的新产品。 

搜门网：以后对线上经营的开发与投入是否会相应加大？有哪些初步想法？ 

王维扬：经过此次疫情，也充分认识到线上能力的重要性。接下来我们在线上培训，线上获客，线上品牌营销方面要大力加强。同时，也更加确定了品牌就是保险，是企业发展的真正免疫力，在未来发展中，图森将会更加注意品牌的树立与传播。  

搜门网：近期的一些展会受疫情影响而推迟，对企业是否造成、造成了哪些影响？疫情过后各展会将正常开展，企业有哪些参展计划？ 

王维扬：疫情所带来的的余震或许将会持续很长一段时间，传统家居企业商业营销模式纷纷受到重创，对企业是肯定造成了很大的影响，但疫情爆发的同时迅速带动了网络营销、云平台和新零售等新形式的变革。目前来说我们将会参展7月广州建博会和9月上海虹桥家博会，图森对未来的市场还是充满信心。

后记

因工艺强、品质高、设计能力出众，图森在高端家装定制领域的知名度和影响力一直很高。尤其2019年联手托尼洛·兰博基尼，打造“东西方家居行业合作新模式”后，更是引起行业广泛关注。此次疫情发生，消费者消费结构和倾向会发生一定变化，正如王维扬所说，人们会把钱花在更稳妥、确定性更强、信赖感更强的产品上，会更加的针对品牌产生更多的信赖感与安全感。而这，是图森的强项和契机所在，也是家居企业可以借鉴和思考的方向所在。