王涛专栏｜拐点已至 2018家装行业没那么好但也没那么坏

2018年即将告别，又到一年盘点，回顾过去展望未来之际。这一年，各行各业都在焦虑和艰难中，度过了喜忧参半的一年。喜的是，有些企业扩张开店、跨界合作，不断拓展自己的商业版图；忧的是，有的企业乏于创新，在加速洗牌中逐渐退出历史舞台，这一点家装行业在渐行渐远的2018年当中，体现的尤为明显。

值此年终岁末之际，与大家聊一聊，2018年当中家装行业所发生的不可不知的大事，并看清家装行业正在发生的变化、走势与市场演变。

互联网家装迎来倒闭潮

前几年，蹭着“互联网+”的热点，互联网家装也火了起来。与此同时，2015年也被称之为“互联网家装元年”，这一年是大部分互联网家装品牌融资的黄金时期。数据显示，2015年互联网家装行业的融资次数从上一年的41笔蹿升至123笔。

不过，今年以来，不断爆出互联网家装公司卷款跑路，工程质量不过关，工期拖延等问题，行业受到空前关注。据不完全统计，仅今年就有100多家互联网家装公司宣布倒闭，成千上万的无辜消费则受到不同程度的伤害。

陷入危机，登上倒闭名单的有：泥巴公社、美得你装饰、苹果装饰、一号家居网、宜乐家装饰、柠檬树装饰、优居客、旭日装饰、众意装饰、朗汇装饰、诚丰家具、好来屋橱柜、四川科达陶瓷、沈阳金美达、王中王瓷业、金牛陶瓷、安徽红阳新材料等，从中不难看出既有行业老前辈，亦有新生力量。

其实早在两年前，当互联网家装的浪潮还势头汹涌的时候，就已经有观点认为：当资本的浪潮退却，很快将会看到谁在裸泳。所以，当“跑路”成为贯穿全年的关键词时，支持上述观点的人，觉得这是意料之中的事情。而如今所发生的一切，在业内人士看来，2018年是互联网家装行业经历野蛮生长之后，迎来的首个深度洗牌年，在此之前，已经有不少互联网家装企业悄然阵亡。

笔者认为，多数互联网企业目前仍处于烧钱阶段，高投入重宣传的模式让平台吸引了很多流量，但也让很多平台的经营难以为继。此外，最重要的是，虽然互联网家装在消费者选购环节能够提供便捷高效的途径，但是对于装修这个少则一个月、多则半年的系统工程，互联网家装在用户体验上并没有找到成熟的模式。

可以说，接连发生的装企和装修平台破产跑路事件以及破产风波，使2018年的家装行业充斥着大量的负面情绪，行业面临信任危机。当然，这些负能量并没有阻挡一些人前进的脚步。

2018被称之为“整装元年”

从互联网家装到整装，2018年家装行业再度迎来变革的一大步。在过去的一年，家装行业的整装浪潮，开始覆盖高、中、低三个不同的消费层级，参与主体也从互联网家装公司变成了家居全品类，尤以定制企业势头最为强劲。

在笔者看来，发力整装市场的企业主要分为以下几类：

第一类，家装企业。为了更好地将整装产品呈现在消费者面前，东易日盛自主开发的DIM+系统能实现及时渲染，消费者可以轻松自如了解未来家是什么样；依靠强大的品牌背书，业之峰完成了“诺华整装”、“品德”和“全包圆”在高中低三个家装领域的布局，并全面发力整装市场；其中也包括老房装修的代表今朝装饰，一年前英迈整装体验馆建成，便提出英迈站在用户的角度，让用户成为自己爱家的发起者和设计者，实现真正的拎包入住。

第二类，定制家居企业。2018年尚品宅配依托自身强大的IT基因优势，开始向全国的装修公司输出“全屋定制整装”的全新商业模式HOMKOO整装云；今年，欧派也正式对外发布了全新的整装大家居战略。除了尚品宅配和欧派之外，博洛尼、索菲亚、金牌厨柜、诗尼曼等定制企业先后涉足整装。

第三类，家居卖场。居然之家旗下快屋装饰，将原有“套餐模式”进行了升级，加入了家具、灯饰、窗帘等品类，实现从建材到软装的一体化服务，让“拎包入住”成为现实；红星美凯龙打造的设计云平台，为整装之路打开资源整合新格局；还有靓家居甚至整体转型成了整装公司。

第四类，地板瓷砖卫浴企业。大自然、东鹏都早已布局整装，比如东鹏陶瓷的整装产品，涵盖瓷砖、洁具、厨电、吊顶等几乎所有的装修主材；惠达卫浴也在今年6月发布了“惠达整装战略”，正式进军整装。

除了上述企业之外，以碧桂园、恒大、万科为代表的地产公司，也在加快整装的拓展步伐；还有三维家等家居软件企业，也在积极布局；更有装修平台、供应链平台公司，如以土巴兔、齐家网等。

业内人士分析，整装是在半包、全包之后衍生出的一种装修模式，反映出当今的消费者希望采用更省事、更简单的方式解决居住品质问题，将设计、材料、施工、软装等一站式搞定。并且该群体的数量将持续增长，足以支撑起整装形成一种主流业务模式。

但是，在笔者看来，大多数传统装修公司，或者主材家具公司来讲，转型整装不可贸然行动，由于涉及品类较多、服务链较长，最好是一步一步地推进。正如东易日盛董事长陈辉所说，家装业务的核心是交付能力和前端的营销获客而非盲目扩张，交付能力与企业管理系统能力、供应链体系、施工管控等息息相关。

综合来看，2018年的家装行业虽然没有想象中那么好，但也没有想象中的那么坏。同时，拐点的来临，并不是生死存亡的转折点，而是对前几年野蛮扩张模式的矫正，家装行业正从成长期迈入中低速发展的成熟期，并非像一些悲观者所认为的“冬天来了”。“未来，装企将真正开始回归正常企业所应该有的属性：雕琢产品、深耕市场、客户至上、提升交付。