一份刚交付楼盘的业主名单会在一两天的时间内传遍整个装修界，而后，各式装修公司会依据名单中的联系方式挨个给业主打电话，询问"需不需要装修"。当前，无论这一现象是否合法、是否合理，但它已经成为整个装修行业默认的游戏规则，而倍受"装修电话"骚扰的业主在表示不解和愤怒之余，剩下的只能是无奈。
谁在泄露业主的联系方式？难道只能任由"骚扰电话"肆虐？谁该对这一不正常现象负责……带着这些问题，小编走访了业主、装修公司、售楼处、物管公司、律师等，逐渐摸索出这条装修业的"潜规则"。
年末，长沙的楼盘纷纷交付，一轮装修高峰开年后即将展开。面对如此巨大的家装市场，装修公司采取各种方式争取客源，除了举办展会、进行优惠活动，他们最常用的办法便是弄一份业主联系方式，向客户挨个询问。
装修公司骚扰短信。
“××先生：你好！长沙××装饰公司：七年家庭装修经验，国家二级资质，省市十佳企业，长沙市质检所跟踪单位。可免费设计方案，预约看样板房……”如此短信，长沙的李女士在三天内收了不下１０条，刚拿到新房钥匙的李女士向小编抱怨："先是短信通知，然后是家中电话，最后，竟然直接打到了我的手机上，手机关机了，家里的电话还是不停地响，再这样下去，我只有报警了。真不知道他们是怎么知道我的联系方式的？"李女士一脸迷茫。
在长沙，李女士的这一经历基本每个新房业主都会碰上，只不过被骚扰的频率有所差异。"新房到手本是一件乐事，谁料到却成了苦难历程的开始。"很多业主这样向记者诉苦。
五一大道上的某装饰公司设计顾问告诉记者，在长沙，大大小小的装饰公司有两三千家，业主装修要么选择知名度较高的公司，要么干脆找游击队，至于那些无甚资质的公司，客户源吃紧就显得很正常了。
韶山路上的某装饰工程有限公司一位主任设计师介绍，受自身实力所限，小公司无力作广告宣传，为了能够获得业务，他们只能采取"广撒网"的方式，挨个给业主打电话，几百个客户中只要能做成几笔业务，他们的目的就算达到了。
这位设计师介绍，他以前的很多客户都碰到过这样的问题，有时候，他也不得不佩服这些小公司的韧性，"只要你不明确拒绝他，他就会不断的给你电话，一天三次，每天都打。等你毫不客气地告诉他我家的房子已经跟别的装饰公司谈好了时，他还要追问一句是哪家装饰公司？" 他还告诉记者，他自己就曾被装修电话"骚扰"过。前两年，他在江西老家买了一套房子，后来远在长沙的他电话一直响个不停。"这个时候，你千万别推说过两天再说，不能给给对方留下任何余地，" 他提醒广大业主，"只要让他看到一线希望，他就会作出十二分努力。"
曾经有业主反问装修公司："你们是如何知道我的联系方式的？"装修公司的设计师竟神秘地笑了笑，说："这种事还用问吗？业内都这样。"
究竟谁在泄露业主的名单？采访中，许多业主向记者表示，他们的联系方式仅限于售楼处和物业管理公司知道，问题肯定出在那里。业主们的想法在记者接下来的采访中得到了证实。一家规模较大的装修公司的一位设计师向记者透露，每当一处新的楼盘快交付的时候，就会有人打电话或是主动上门推销业主名单。时间长了，他就与这些名单贩子熟悉了，从而得知：名单贩子往往从售楼处或物业管理人员的手中拿到名单。
一家全国十强装饰公司市场部负责人告诉记者，在长沙，有一批"名单贩子"专门靠将买房人名单倒卖给家装公司为生。"楼盘只要一交付，就会有人向我们兜售名单。可以说，９０％新交付楼盘的业主名单都外流。倒卖业主名单很常见，一般情况下，家装公司的市场部经理、主管乃至业务员的手中都有名单贩子的联系方式，而且还不止一个。"倒卖业主名单很赚钱，长沙有一名单贩子甚至在不到两年时间，就倒出上百万元。
该负责人介绍，一份名单值多少钱也是有讲究的。一般，一份名单都有三五百户业主。第一次倒卖的名单最"新鲜"，价格也特别高，上千元乃至几千元。而再次倒卖时，名单就跌价了，五六百元直至一两百元。另外，名单值不值钱，还跟名单上业主楼盘的地段和定位有关。地段差、定价低的楼盘业主名单，跟地段好、售价高的要差几倍甚至十几倍。"房子贵，装修就讲究，利润空间也就大。" 该负责人还告诉记者，当名单被卖到装饰公司或某个家装业务员后，装饰公司会把买来的名单细分给自己的业务员，有些业务员就会把不好"缠"的业主的联系方式再次转卖。只需一两天时间，一份新交付楼盘的业主名单就会传遍整个装饰界。
一位装修设计师告诉记者，一般，业主名单都是从物管公司某一个人的手里流出来，出于某种利益考虑，物管公司通常不会深究此事。当然，即使深究，也很难有结果。
记者在采访中了解到，买卖业主资料早已成了装修业公开的秘密，正如一位装修公司的负责人所说："不知道这事还搞装修公司？其实，大、小公司都一样，只不过大公司不会主动去购买这种名单，怕惹官司，但他们对于业务员的参与只是睁一只眼闭一只眼，谁能抢到生意谁就买，至于出了事情，公司不负责任。"
在某装修公司供职的孙先生告诉记者，对于这种买卖客户资料的行为，装修公司其实是"哑巴吃黄连，有苦说不出"。"我们心里也都明白，这种信息绝不是独家的，这一家可以买得到，那一家也可买到，我们想不买，但这又等于失了市场先机。"孙先生说。
很多装修界人士对买卖业主名单的做法并不赞成。一位楼盘物业管理处的人士说："据我所知，很多时候，客户的资料很容易就拿到，谁值班时复印一下，谁也不知道，卖给别人，到时候追究起来，肯定物业公司也要吃官司。"而装修公司方面同样表示这种忧虑："这种做法其实对物业和装修两个行业来说是两败俱伤。明知是侵犯业主的隐私权，却偏偏不得不跟着去做，最后的结果就是劣币驱除良币，把这个市场给搞砸了。最终只是便宜了那些出卖客户资料的人。"
小编认为, 随着经济的发展，中国人在日常生活中需要提供日益丰富的个人信息供银行、开发商等部门使用。不论是买房、买车、购买保险、办理证件，人们都需要填写翔实的私人信息，而这些信息往往意味着巨大的商机。而之所以出卖个人资料成了平常事，一方面是因为被侵权者依法维权意识淡薄，以致很少有人会因此主张赔偿；另一方面，我国的法律对隐私权的保护比较零散，没有一个比较系统的全面保护公民隐私权的立法。
谁在泄露业主的联系方式？难道只能任由"骚扰电话"肆虐？谁该对这一不正常现象负责……带着这些问题，小编走访了业主、装修公司、售楼处、物管公司、律师等，逐渐摸索出这条装修业的"潜规则"。
年末，长沙的楼盘纷纷交付，一轮装修高峰开年后即将展开。面对如此巨大的家装市场，装修公司采取各种方式争取客源，除了举办展会、进行优惠活动，他们最常用的办法便是弄一份业主联系方式，向客户挨个询问。
装修公司骚扰短信。
“××先生：你好！长沙××装饰公司：七年家庭装修经验，国家二级资质，省市十佳企业，长沙市质检所跟踪单位。可免费设计方案，预约看样板房……”如此短信，长沙的李女士在三天内收了不下１０条，刚拿到新房钥匙的李女士向小编抱怨："先是短信通知，然后是家中电话，最后，竟然直接打到了我的手机上，手机关机了，家里的电话还是不停地响，再这样下去，我只有报警了。真不知道他们是怎么知道我的联系方式的？"李女士一脸迷茫。
在长沙，李女士的这一经历基本每个新房业主都会碰上，只不过被骚扰的频率有所差异。"新房到手本是一件乐事，谁料到却成了苦难历程的开始。"很多业主这样向记者诉苦。
五一大道上的某装饰公司设计顾问告诉记者，在长沙，大大小小的装饰公司有两三千家，业主装修要么选择知名度较高的公司，要么干脆找游击队，至于那些无甚资质的公司，客户源吃紧就显得很正常了。
韶山路上的某装饰工程有限公司一位主任设计师介绍，受自身实力所限，小公司无力作广告宣传，为了能够获得业务，他们只能采取"广撒网"的方式，挨个给业主打电话，几百个客户中只要能做成几笔业务，他们的目的就算达到了。
这位设计师介绍，他以前的很多客户都碰到过这样的问题，有时候，他也不得不佩服这些小公司的韧性，"只要你不明确拒绝他，他就会不断的给你电话，一天三次，每天都打。等你毫不客气地告诉他我家的房子已经跟别的装饰公司谈好了时，他还要追问一句是哪家装饰公司？" 他还告诉记者，他自己就曾被装修电话"骚扰"过。前两年，他在江西老家买了一套房子，后来远在长沙的他电话一直响个不停。"这个时候，你千万别推说过两天再说，不能给给对方留下任何余地，" 他提醒广大业主，"只要让他看到一线希望，他就会作出十二分努力。"
曾经有业主反问装修公司："你们是如何知道我的联系方式的？"装修公司的设计师竟神秘地笑了笑，说："这种事还用问吗？业内都这样。"
究竟谁在泄露业主的名单？采访中，许多业主向记者表示，他们的联系方式仅限于售楼处和物业管理公司知道，问题肯定出在那里。业主们的想法在记者接下来的采访中得到了证实。一家规模较大的装修公司的一位设计师向记者透露，每当一处新的楼盘快交付的时候，就会有人打电话或是主动上门推销业主名单。时间长了，他就与这些名单贩子熟悉了，从而得知：名单贩子往往从售楼处或物业管理人员的手中拿到名单。
一家全国十强装饰公司市场部负责人告诉记者，在长沙，有一批"名单贩子"专门靠将买房人名单倒卖给家装公司为生。"楼盘只要一交付，就会有人向我们兜售名单。可以说，９０％新交付楼盘的业主名单都外流。倒卖业主名单很常见，一般情况下，家装公司的市场部经理、主管乃至业务员的手中都有名单贩子的联系方式，而且还不止一个。"倒卖业主名单很赚钱，长沙有一名单贩子甚至在不到两年时间，就倒出上百万元。
该负责人介绍，一份名单值多少钱也是有讲究的。一般，一份名单都有三五百户业主。第一次倒卖的名单最"新鲜"，价格也特别高，上千元乃至几千元。而再次倒卖时，名单就跌价了，五六百元直至一两百元。另外，名单值不值钱，还跟名单上业主楼盘的地段和定位有关。地段差、定价低的楼盘业主名单，跟地段好、售价高的要差几倍甚至十几倍。"房子贵，装修就讲究，利润空间也就大。" 该负责人还告诉记者，当名单被卖到装饰公司或某个家装业务员后，装饰公司会把买来的名单细分给自己的业务员，有些业务员就会把不好"缠"的业主的联系方式再次转卖。只需一两天时间，一份新交付楼盘的业主名单就会传遍整个装饰界。
一位装修设计师告诉记者，一般，业主名单都是从物管公司某一个人的手里流出来，出于某种利益考虑，物管公司通常不会深究此事。当然，即使深究，也很难有结果。
记者在采访中了解到，买卖业主资料早已成了装修业公开的秘密，正如一位装修公司的负责人所说："不知道这事还搞装修公司？其实，大、小公司都一样，只不过大公司不会主动去购买这种名单，怕惹官司，但他们对于业务员的参与只是睁一只眼闭一只眼，谁能抢到生意谁就买，至于出了事情，公司不负责任。"
在某装修公司供职的孙先生告诉记者，对于这种买卖客户资料的行为，装修公司其实是"哑巴吃黄连，有苦说不出"。"我们心里也都明白，这种信息绝不是独家的，这一家可以买得到，那一家也可买到，我们想不买，但这又等于失了市场先机。"孙先生说。
很多装修界人士对买卖业主名单的做法并不赞成。一位楼盘物业管理处的人士说："据我所知，很多时候，客户的资料很容易就拿到，谁值班时复印一下，谁也不知道，卖给别人，到时候追究起来，肯定物业公司也要吃官司。"而装修公司方面同样表示这种忧虑："这种做法其实对物业和装修两个行业来说是两败俱伤。明知是侵犯业主的隐私权，却偏偏不得不跟着去做，最后的结果就是劣币驱除良币，把这个市场给搞砸了。最终只是便宜了那些出卖客户资料的人。"
小编认为, 随着经济的发展，中国人在日常生活中需要提供日益丰富的个人信息供银行、开发商等部门使用。不论是买房、买车、购买保险、办理证件，人们都需要填写翔实的私人信息，而这些信息往往意味着巨大的商机。而之所以出卖个人资料成了平常事，一方面是因为被侵权者依法维权意识淡薄，以致很少有人会因此主张赔偿；另一方面，我国的法律对隐私权的保护比较零散，没有一个比较系统的全面保护公民隐私权的立法。
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