孟永辉专栏|互联网红利落幕、资金压力加大，互联网家装如何破局？

只有真正抓住家装本质，改变家装行业的驱动方式，才能让家装行业变得更具升级与活力。

随着互联网时代的落幕，依靠互联网家装的模式和概念成长起来的家装公司开始出现困境和难题。互联网时代的盲目扩张让他们在业务锐减时遭遇到了前所未有的挑战，家装行业陆续出现的跑路、围堵等问题正是这种想象的集中体现。这些问题的出现说明家装行业又到了一个必然要变革的档口。

一、内外部环境急剧变化，家装行业亟待需要破局

毋庸置疑，家装行业的内外部环境正在发生着深刻变化，这些变化迫使家装行业的参与者们不得不需求改变来破解当下的发展难题。那么，家装行业的内部环境究竟正在发生着哪些变化呢？

首先，从外部看，互联网红利的减退让家装行业面临越来越多的流量困境

我们都知道，互联网与家装行业的结合在很大程度上是由于移动互联网时代巨大的流量红利所导致的，而之所以会有如此多的家装公司会主动拥抱互联网，正是由于他们看到了互联网能够给他们带来海量的用户。

随着流量转移的消耗殆尽，家装行业通过互联网的渠道获取的用户流量不断减少，即使有些渠道还有流量，这些流量在转化过程当中也开始面临诸多挑战。一旦流量获取的难度开始增加，家装公司的成本便开始增加，而当投入的成本无法覆盖到收回的利润时，家装公司简单地依靠互联网获取流量的方式便会遭遇困境。

一句话，家装公司通过拥抱互联网的方式来获取流量，实现自我成长的方式愈加遭遇前所未有的挑战。

其次，用户的消费模式和消费需求正在发生着潜移默化的变化

家装行业之所以会遭遇如此大的困境，其中一个最为重要的原因是用户变了。遥想移动互联网时代刚刚拉起大幕的那会儿，我们可以通过补贴，宣传等方式不断获得用户，用户的需求也非常简单，只要能够让自己简单、快捷地获得家装产品和服务即可。

随着用户的习惯从线下转移到线上，依靠简单补贴、野蛮烧钱的方式来获取用户的方式尽管还有一定的生存空间，但是随着资本的退潮，简单地依靠家装公司的资金储备来通过烧钱获得用户的做法变得越来越不现实。

从本质上来看，资本的退潮是导致互联网家装公司难以为继的关键所在，而如果我们再深究资本退潮的原因，不难发现资本对于互联网投资兴趣的减退则是造就这一切的原因所在。

当依靠烧钱的方式无法继续获得用户时，家装行业需要借助新的方式来赢得用户，实现转化。回归到满足用户实际需求，而非仅仅只是打概念，做营销成为当下家装行业发展的共识。我们看到越来越多的家装公司开始强化新物种对于家装行业赋能的尝试，试图通过加持新技术、新概念来不断获得增长的力量。

这种方式不仅能够有继续获得资本关注的机会，而且能够找到破解用户消费升级难题的方式和方法，可谓是一举两得。

第三，家装本身正在发生着深刻变化

可能有人会说，家装行业本身正在发生着什么变化呢？其实，家装行业已经从简单的设计、施工等较为传统、不规范的阶段进入到一个产业化程度较高、技术感较强的阶段。

在传统家装时代，我们只要会做设计就能够做家装。因为设计在那个时候是需要一定的门槛的，不是每一个人都会设计，但是施工的话却是可以找到很多的装修游击队来完成。因此，我们看到在这个阶段很多的设计师投身到了家装创业的浪潮当中。

凭借自己的设计，半包的话，装修材料由业主来提供，全包的话，装修材料则可以通过建材市场来采购，施工工人则可以邀请装修游击队来完成。这种小作坊是的家装方式在用户需求不高的时代能够起到一定的作用，一旦用户需求增多，这种小作坊的家装公司便会遭遇生存挑战。另外，这种方式只能小打小闹，无法真正实现家装 的规模化运作，一旦装修标的增多，便会出现诸多问题。

其实，当下家装行业面临的正是这样一种状态。用户需求开始不断出现，家装行业简单地按照传统的一对一的方式来供给已经无法满足市场的需求，必须向一对多的方向转变。而这也导致了互联网家装公司出现的原因所在，然而，很多互联网家装公司又缺少对于流程的管控能力，尽管口头上声称自己是互联网家装公司，但是思维还是停留在小作坊式的阶段。

在这个时候就要求家装公司必须转变思维方式才能真正满足当下行业的发展，简单地小作坊式的方式无法真正起到实质性的效果和作用，必须从设计、施工、供应链等诸多方式介入才能保证对家装过程和流程的完美控制，才能实现家装在新阶段的发展。

第四，家装行业内部元素正在发生变化

家装行业当前面临的不仅是用户和外部市场的变化，其内部的元素也在发生改变。传统家装时代和互联网家装时代，家装的参与者基本上都是以传统工具和传统施工工人为主，这种方式尽管在互联网时代还能够起到一定作用，但是随着新技术对于行业发展影响的深入，单纯地依靠传统工具和传统施工工人已经无法起到真正有效的作用。

比如，当前家装行业当中开始越来越多地出现智能机器人的影子，施工工人开始从装修游击队转变成为产业化的家装工人，设计师也不再是我们理解的仅仅只是提供图纸的人员，而是变成了一个能够联通家装上下游的关键节点。

以施工、设计、生产为代表的家装阶段开始出现的新元素开始将家装行业的发展带入到了一个全新阶段。同互联网时代的外部行业加持家装行业不同，当下的这种改变是从家装行业内部开启的，这种改变更加彻底，更加能够改变家装行业的本质。

家装行业内外部环境正在发生的这种深刻的变化迫使我们需要寻找新的发展方式和增长点来实现破局。然而，破局并非易事，简单地依靠技术而不改变家装行业本身难以奏效，只有真正改变家装本身才能实现破局。

二、变局之下，互联网家装如何破局？

无疑，互联网家装行业正在遭受一场前所未有的大变局。身处其中，我们感受到的是从业者们对于未来不确定性的担忧。但，也许正是在这个时刻，我们才需要不断尝试，才能找到真正符合家装行业发展的新路子。

说起互联网家装行业的变局，应当从如下几个方面寻求突破。

真正改变家装行业，而非仅仅只是喊口号，打概念。

整个互联网家装时代比拼的不是谁对家装行业改变了多少，而是谁能够获得多少用户流量的关注。正是由于这个原因，我们才看到家装行业的发展始终都处于一种浅显表层的状态，缺少真正的改变。正是因为如此，我们才看到了互联网家装必然要再度进化。

现在，一个比较明显的势头是人们开始积极拥抱新零售，试图通过拥抱新零售来取得拥抱互联网一样的效果。如果真的是这样的话，那么家装行业的发展必然又会陷入到互联网家装的怪圈之中，互联网家装寻求破局也就变成了一个口号。

因此，必须从最底层的家装元素入手，通过改变家装元素来将家装行业。

设计、建材、施工等诸多方面都在发生深刻变化，新的设计软件、新的生产工具、新的施工工具等诸多新元素都在发生深刻变化。未来，随着这些新技术的发展成熟，家装行业的组成元素还将发生变化，由此，家装行业将会改头换面，不再像互联网家装只是将互联网和家装两种元素简单相加，而是将发生改变的家装元素进行了重新融合。只有这样，互联网家装才能实现真正破局。

家装行业的驱动方式应当从资本驱动改变成为技术驱动，真正让用户买单才是关键。

我们看到互联网家装之所以能够在很短时间内获得飞速发展，其中一个很重要的原因就在于它的发展并不是技术驱动的，技术驱动需要一个过程。互联网家装的发展是资本驱动的发展方式，这种方式只会在市场表层做出改变，而无法改变家装的内在，最终将会让业主带入到更大的陷阱之中。

想要实现家装行业破局，必须要改变家装行业的驱动方式，通过研发家装行业的技术来实现驱动方式的改变。因为技术驱动能够给家装行业带来本质改变，也能够消除家装行业痛点，这种发展方式才是真正能够给家装行业带来改变的方式，这种发展方式也能推动家装行业发展。

家装行业作为一个产业链衍生很长的行业，其实它能够与很多技术产生融合和联系，这样的话，技术驱动能够推动家装行业的发展。只有这样发展，用户才能感觉真正改变，才能真正让家装行业获得更大发展。

在内外部环境发生深刻变化的前提下，家装行业正在面临着一场前所未有的挑战，资本的退潮让互联网家装开始越来越多地面临着资金层面的压力。在这种情况下，互联网家装破局成为未来一段时间的主题。

尽管当前新零售赋能家装行业开始被越来越多的出现，但是同样有陷入互联网家装陷阱的风险。只有真正抓住家装本质，改变家装行业的驱动方式，才能让家装行业变得更具升级与活力。

#专栏作家#

孟永辉，微信公众号：menglaoshi007，人人都是产品经理专栏作家。资深撰稿人，媒体人，专栏作者。从事互联网多年，长期关注行业研究。