孟永辉专栏|互联网红利消失殆尽，家装行业如何才能破解困境？

互联网时代的落幕让家装行业开始面临一场前所未有的发展困境：流量的减少、模式的尚未定型、用户的消费升级、行业发展重点的转移都在让家装行业面临着前所未有的挑战。除了与整个经济环境有关之外，家装行业在互联网家装落幕之际尚未找到新的发展方式，同样是导致这一问题出现的主要原因。

我们都知道，移动互联网时代的来临，让人们将传统获取流量的方式从线下转移到了线上，并且凭借着“互联网+”的东风，将家装这个看似传统的行业带入到了全新的发展阶段。互联网家装除了获得用户的青睐之外，同样得到了资本的垂青，不断有互联网家装平台获得融资就是一个有力的证明。

然而，仅仅只是将移动互联网时代的来临看做是一次营销机会，而没有去真正改变家装行业本身，最终导致了用户依然没有摆脱传统家装的痛点和弊病。当移动互联网时代的流量转移结束之后，家装行业本身在互联网家装的巨大光环下，被掩盖出来的东西又重新暴露了出来。

互联网红利消失殆尽，家装行业陷入新困境

不可否认的是，互联网时代其实是一次流量迁移的过程。由于互联网技术的去中间化优势，它通过将传统行业需要经过诸多环节才能完成的资源对接，现在在同一个平台上就能够完成。互联网与家装两种元素的融合让传统时代需要经过线下的展销会、走访大型家居市场才能完成的过程，现在在网上就能够轻松完成。

但是，一旦流量迁移的结束，行业的发展又将重新回到原点。破解行业本身的痛点和难题成为整个行业继续向前发展的头等大事，当前整个家装行业正在经历这样一个发展拐点。流量红利的结束、用户痛点的剧增、行业发展的停滞都在让它们面临前所未有的发展困境。

1. 流量困境

移动互联网时代的来临在给传统行业输送海量的流量的同时，同样造成了巨大的流量透支状况，致使流量转移结束之后，整个行业的发展重新陷入到了比之前还要严峻的“流量寒冬”。在“互联网+”时代虽然取得了巨大的流量优势，但是同样给后续的发展造成了巨大的压力。一旦流量获取无法跟上，企业的经营状况便会面临新的挑战。

再加上行业本身发生的一些变化，特别是精装交付带来的影响，很多的家装公司都在开始断崖式的下跌。这其实正是移动互联网时代的结束，家装行业尚未找到全新的发展模式的具体体现。

同样是互联网家装时代过度地以来流量供给，而没有对行业进行深度改造的必然结果。流量的困境如果得不到有效的破除，家装行业的发展将会面临更大的寒冬。

2. 技术困境

移动互联网时代的来临，带来的巨大的流量红利，让人们忽略了家装行业本身最应该关注的点——技术。

虽然用户消费方式和消费习惯的改变，减少了家装行业获取用户的压力，但是家装行业本身最终的驱动力依然来自底层的技术。因为通过这些底层的技术创新才能带来用户痛点的消除，用户才能继续选择互联网家装。

虽然我们看到了一些技术创新型的公司，不断从小的家装行业入手进行技术创新，但是相对于庞大的家装市场规模来讲，这些技术创新显然难以满足行业的发展需求。于是，当用户消费升级时代来临之后，技术创新无法跟上，便会出现新的发展困境。

3. 模式困境

基于移动互联网为主的发展模式基本上是以平台模式和用户思维为主的发展模式，这种模式仅仅只能从去中间化上带来行业效率的提升。但是，这种发展模式对于流量的依赖性很强，一旦流量难以为继，整个行业的发展便会面临新的困境。

我们观察当下的家装行业，不难看出，当前行业的发展模式主要是以传统模式和“互联网+”模式为主，在这两种模式中传统模式所占的比重还要更大一些。如果我们找不到发展家装行业的全新模式来取代甚至颠覆传统模式的话，那么家装行业陷入困境将会成为必然。

由于移动互联网时代的影响足够深远，所以我们看到很多的家装公司，会选择继续用平台模式来实现家装行业效能的提升。但是当整个行业的流量消失殆尽的时候，仅仅搭建一个平台，而不去思考行业本身最应该解决的问题，显然是有些太过武断了。

当移动互联网时代的落幕已成定局的情况下，家装行业本身的流量获取开始受到影响。再加上房地产行业精装交付带来的一些用户流量的流失，最终让家装行业开始面临一场前所未有的发展困境。

当前，家装行业出现的诸多跑路现象正是这种行业发展状态的直接体现。在这种情况下，寻找新的发展模式，破解家装行业的发展困境成为主流。

新背景下，家装行业如何才能破解发展困境？

面临流量的消逝、技术的瓶颈、模式的老套，家装行业亟待一场全新的破局之旅。破解家装行业痛点和难题，除了与时下流行的发展模式相互结合之外，还需要立足家装行业本身，寻找破解家装行业痛点和困境的方式和方法。

1. 延续移动互联网时代的发展经验，积极拥抱新模式

尽管移动互联网时代的来临并未真正改变家装行业本身，但是，它的确为家装行业的发展带来的源源不断的流量。另外，它通过一些去中间化的操作，的确破解了传统家装过程信息不透明、价格不透明、装修过程不透明上的一些问题。

随着移动互联网时代的结束，尽管家装行业已经无法借助移动互联网的模式，再来获得流量或带来家装效率的提升，但是它却给我们带来了思考家装新模式的方式和方法。

延续移动互联网时代的发展经验，我们可以继续让家装行业拥抱新零售、新金融、新科技等全新的发展风口。通过这些新的风口，来找到破解家装行业发展痛点的方式和方法。

比如：新零售当中呈现的一些新的体验方式，能够让家装行业找到全新的体验家装的方式和方法，从而实现更好的用户转化；比如：我们可以借助新金融来破解家装行业的装修款的问题，实现装修款的点对点的支付；比如：我们可以借助以智能科技为代表的新技术，来实现家装行业技术创新……

通过借鉴互联网与家装两种元素的结合方式，我们可以找到家装与“X”元素结合的方式和方法，通过家装行业与这些“X”元素的深度融合来获得新的增长可能性。这样，同样可以破解家装行业发展困境中的痛点和难题。

2. 专注家装行业的技术创新，满足用户消费升级的需求

其实，家装行业的模式创新与家装行业的技术创新存在一定的脱节，现在的情况是家装行业的模式创新太多了，技术创新太少了。互联网与家装行业的结合，仅仅只会改变了家装元素之间的对接难题，其本质并未真正改变家装行业本身。

这种创新或许仅仅只能改变家装行业对接方面的难题，其本质并未真正能够促进家装行业内部的真正蜕变。进入到消费升级的时代，特别是一次性装修用户逐渐锐减的情况下，仅仅借助这种去中间化的创新难以真正起到真正实质性的效果。

专注家装行业的创新必须从家装行业内部的元素做起，真正改变家装的内部流程和元素，才能真正让家装行业发生蜕变，才能真正满足用户消费升级的需要。

技术创新并非像互联网家时代这样庞大，可能是从一个小小的解读着手，或安装、或施工、或设计，但是不要小看这些小小的创新，只要能够给家装行业的效率带来提升，能够给用户的需求带来变化，这种技术创新都是有益的。

因此，现在的家装行业亟待需要一种领先的技术破解当前的发展难题，这样才能让从根本上破解用户痛点，满足用户消费升级的需要。所以，家装行业的技术创新应当以消除用户痛点和难题为最终追求，并通过对于消费痛点的消除来给家装行业的发展带来本质性的影响，并提供全新的增长动力。

3. 改变互联网与家装简单相加的模式，实现家装行业与外部元素的深度融合

现在互联网家装的模式，几乎是仅仅只是将互联网与家装两种元素进行简单相加，其本质并未真正改变家装行业本身。虽然在互联网家装时代，我们创新出了很多的概念，但是这些概念仅仅只是为了当作一种营销噱头才出现的。

想要真正改变家装的痛点和难题，满足用户的消费升级需求，必须真正实现外部元素与家装行业的深度融合，从而实现家装行业的全新蜕变。

特别是进入到新零售时代以来，家装行业与以新零售为代表的外部元素之间的结合模式不再仅仅只是一种简单相加的模式，更多的是一种深度沟通协调的模式，这种模式的深度融合才能真正实现家装行业的真正变革。

其实，当下互联网家装行业遭遇到的困境，从很大程度上是由于互联网与家装两种元素进行简单相加造成的。

经过互联网家装时代的发展之后，人们会发现必须将外部元素与家装行业进行深度融合，才能实现家装行业的深度改变，从而推动家装行业的创新，实现家装行业的效率提升，进而让家装行业的发展进入到一个全新的阶段。

这样，才能真正破解当下互联网家装行业的痛点和难题，真正让家装行业变成一个全新的存在。

互联网红利的落幕让家装行业进入到了前所未有的拐点当中，在这个时间段，家装行业正在面临着一场前所未有的困境之中。

通过分析互联网与家装行业的结合方式，我们几乎可以断定，家装行业必然要经历这样一个阶段，后续家装行业将会发生更加深度的融合和变革，才能真正实现满足用户消费升级的需求。

#专栏作家#

孟永辉，微信公众号：menglaoshi007，人人都是产品经理专栏作家。资深撰稿人，媒体人，专栏作者。从事互联网多年，长期关注行业研究。