孟永辉在专栏|为什么说互联网家装必然开启全新进化？

可以确认的是，互联网家装必然将会开启一场全新进化，而且这次进化要比“互联网+”时代更加具备颠覆性。

如果有人问你互联网家装到底是什么？你可能都说不出一个确切的定义。这或许正是互联网家装令人尴尬的地方。尽管我们一直都在说互联网家装，并且还助推了一个新行业的出现，但是却无法给它一个确切的定义。随着“互联网+”时代的落幕，流量红利的减退，互联网家装作为一个概念愈发失去原有的魅力。

正是在这样一个时刻，互联网家装再度进化成为一种全新物种的呼声也越来越高。从理论上来看，互联网家装的再度进化是一种必然。因为互联网技术作为一种外部技术已经失去了传统意义上的功能和作用，借助新的技术给家装行业的发展带来动力，成为当下以及未来一段时间所有的互联网家装从业者都必然面对的问题。

同其他行业一样，互联网家装同样将会开启一个拥抱全新技术的过程。然而，由于家装行业的产业链延伸很长，所以，它与新技术融合的过程可能并不比其他行业来得迅速。但有一点可以确认的是，互联网家装必然将会开启一场全新进化，而且这次进化要比“互联网+”时代更加具备颠覆性。

行业深度变革，互联网家装注定只是进行时

互联网家装出现的根本意义在于能够解决传统家装的痛点和难题，并为家装行业的发展找到新的切入点。正是因为如此，我们看到互联网家装抓住了移动互联网发展的最后一波红利，并出现了以土巴兔、齐家网为代表的独角兽企业。

尽管如此，我们依然不能说互联网家装是成功的，因为互联网家装更多地被看成了一种新的流量输送管道，并未真正给家装行业带来任何改变。因此，互联网家装同样注定只是进行时。

互联网家装更多地被看做是一种新的流量获取方式。

我们都知道，传统家装的流量获取方式是通过扫楼、扫小区这种传统方式来获取用户的。随着互联网时代的来临，人们的消费习惯已经从线下转移到了线上，如果再借助传统的“扫楼”方式来进行家装的营销，势必会浪费过多的人力和物力。

借助移动互联网的方式和思维来改变传统家装获取用户的渠道成为一种趋势。无论是土巴兔的资讯方式、齐家网的建材团购方式还是爱空间的家装产品化，其实都在用互联网的方式获取家装的潜在用户。当这些大型互联网家装平台获得用户之后，依然要交给传统的家装公司来进行实际施工。

因此，互联网家装仅仅只是一种获取流量的全新方式，并未真正改变家装行业本身。当互联网家装无法持续获取有效流量的时候，刺激家装产业效能再度提升的方式和方法必然将会开始新的进化。可以预见的是，未来的进化将会更加注重家装行业本身的进化，而非仅仅只是输送外部流量。

家装行业的痛点和难题并未根本得到解决，注定互联网家装不会成为一个产业。

互联网家装想要真正发展成为一个全新产业，必然需要从根本上破解家装行业的痛点和难题。互联网家装从萌发到成熟并未从根本上破解家装行业的痛点和难题，这也就注定了互联网家装不会成为一个产业。

究其原因，还是互联网家装仅仅只是被当成了一个流量获取的渠道，大型互联网家装平台和自称互联网家装的公司，并未真正借助互联网技术真正改变家装行业的痛点和难题。传统家装时代会遇到了偷工减料、施工不科学等问题依然存在，这就说明互联网家装仅仅只能当做是一种引流的手段而已，无法从根本上破解家装行业的痛点和难题。

这除了与互联网技术本身的特质有关之外，还与家装行业的产业链漫长有关。互联网技术仅仅只是解决的是家装行业前半段的困境和难题，并未真正后半段落地环节的痛点和难题，这也就决定了互联网家装仅仅只是一个概念，无法从根本上改变家装行业的痛点和难题。

家装行业的外部环境已经发生了深刻变化，特别是精装交付带来的个性化家装的来临。

精装交付将会是未来的一个发展趋势，伴随着精装交付时代的来临，家装行业的客户群体也将会从C端用户转变为B端用户。如果按照互联网家装的方式来处理B端用户出现的问题，势必会出现水土不服的情况。

未来，家装行业的主要用户将是B端用户和改善型的C端用户为主。当家装行业的外部环境已经发生深刻变化的当下，家装行业同样需要新的变革。用新的方式替代互联网家装，以满足B端用户的数量和C端用户的质量要求。基于这样一种逻辑，互联网家装必然是一个过程，新的家装方式也一定会出现。

家装行业的功能和作用发生变化，最终让用户开始遭遇新的痛点。无论是在传统家装时代还是在移动互联网时代，家装的基本作用都是“住进去”，这个功能和作用最终导致了用户的痛点和难题集中在工期漫长、施工拖沓等时间相关方面。

如何提升效率成为俘获用户的杀手锏，互联网家装正是通过去中间化砍掉了诸多的中间环节，最终让用户的“时间”痛点得到了消除。值得注意的是：互联网家装仅仅只是改变了家装与用户之间的对接渠道，并未真正改变家装行业本身。当用户痛点改变，互联网家装再度进化将会成为必然。

现在，互联网家装正在遭遇用户痛点发生改变的现实。这必然要求用新的方式来解决用户新的痛点。

那么，现在用户的痛点是什么呢？

其实，现在用户的痛点已经不再是沟通和对接方面的问题，而是如何才能“装得好”的问题。“装得好”涉及到家装的质量，仅仅用互联网的方式难以解决，必须用新的方式和手段才能最终实现。于是，新方式与家装行业的融合成为必然，互联网家装的进化由此开始。

新世代下，互联网家装到底要向何处去？

面对新的环境和需求，互联网家装的再度进化成为必然。因为只有再度进化才能找到新的发展机会，才能满足用户新的需求。

那么，新的世代，互联网家装到底要向何处去呢？

1. 新风口赋能家装行业，家装行业才能有力量继续前行

赋能是贯穿家装行业发展始终的字眼，无论是传统时代还是互联网时代，每一次赋能家装行业都带来了巨大进步。因此，当互联网家装开启新的进化，必然需要新的风口对其进行再度赋能。在新零售、新技术风行的当下，借助他们的风口对互联网家装进行赋能，才能让互联网家装获得继续前行的力量。

现在较多提及的是新零售赋能互联网家装，这仅仅只是一个开始，未来还将会有更多新的风口赋能家装行业，从而为家装行业的发展不断汲取力量。因此，未来互联网家装进化的一个主要方向是新风口如何赋能互联网家装。

2. 新功能颠覆家装行业，用户需求才能得到满足

正如上文分析的那样，用户需求和用户群体都在发生改变。归根到底，家装行业的用户需求正在发生改变，如果还是用传统家装和互联网家装的功能和作用来满足新的用户需求和新的用户群体，势必会出现销路越来越窄的情况。

未来，用新的功能颠覆家装行业，用新的功能满足用户新的需求才能让家装行业找到新的发展机会。家装并不仅仅只是为了住进去，还要挖掘出更多家装行业新需求，才能让它未来的发展变得更加多样化，才能找到新的发展机会。

3. 新角色重塑家装行业，才能打破家装行业的藩篱

作为一个产业链延伸很长的行业，家装行业的参与者不应该只有素质低下的装修工人，而是应该有更多新的角色参与其中。在新的进化阶段，以产业化工人、智能机器人为代表的新角色将会参与到家装行业当中，从而让家装行业内部的芥蒂得到消除。

这些新角色的介入不仅能够提升家装行业的效率，而且能够改变家装行业的功能和作用，从内在为家装行业的发展找到更多的可能性。另外，传统家装和互联网家装时代泾渭分明的家装流程和环节将会得到改变，最终让家装行业的面貌将会焕然一新。

互联网家装的发展史决定了它仅仅只是一个进行时，无法真正从根本上破解家装行业的终极难题。于是，进化成为必然。未来，诸多“新”的元素将会涌现，互联网家装的进化也将拉开序幕。

#专栏作家#

孟永辉，微信公众号：menglaoshi007，人人都是产品经理专栏作家。资深撰稿人，媒体人，专栏作者。从事互联网多年，长期关注行业研究。