孟永辉专栏|新零售开启深度赋能战幕，新家装或将进化成新物种

新零售时代的来临，昭示着家装行业将会开启一场全新的变革。随着以大数据、智能科技、云计算为代表的新技术的不断应用，家装行业的更多功能和作用将会被发掘出来，从而让家装行业开始进入到新家装时代。

进入到新零售时代，传统以互联网为主的驱动模式开始被以新技术为主的驱动模式所改变，家装行业开始了从互联网家装向新家装进化的过程。

由于互联网思维的影响最终让很多新家装的参与者们仅仅只是将其看成是一个概念，无法借助新家装的概念来真正改变家装行业本身。对标新零售对于传统电商的赋能和改变，人们开始用新零售给家装行业进行深度赋能，并且开始影响和改变传统家装的产业链。

然而，由于家装行业的产业链漫长，仅仅只是借助新零售的概念，无法真正给家装行业带来改变，只有真正用新技术与家装行业的流程和环节深度融合。并且改变家装行业本身，才能让家装行业发生根本性的蜕变，而非仅仅只是概念的变换。

家装行业才能真正从根本上破解用户痛点，实现家装行业的蜕变升级。

那么，新零售时代，家装行业转型升级的方向在哪呢？

深度赋能时代，家装行业开启全新进化

如果说互联网时代的赋能方式仅仅只是流量输送的话，那么新零售时代的赋能方式更加全面、更加多样化。我们可以将这种多样化的赋能方式看作是深度赋能的方式，当深度赋能时代来临，家装行业同样开始开启全新进化。

家装行业的变革不再仅仅只是流于表面的改头换面，而是变成了内在本质已经发生改变的东西。

具体来看，在深度赋能时代，家装行业的变革主要分为如下几个方面：

（1）新技术与家装内在元素的融合将会开启，家装内在变革开启

其实，互联网家装之所以没有从根本上破解用户痛点的一个主要原因是因为互联网家装仅仅只是改变了家装公司获取用户的渠道而已，并未真正改变家装行业本身。

因此，进入到新零售时代，新的赋能时代开启之际，可以想象到未来家装的再度进化必然是从家装内在元素着手，通过对家装元素以及底层逻辑的改造来改变家装行业本身，从而在根本上破解用户痛点。

同互联网家装时代，“互联网”和“家装”两种元素仅仅只是简单相加不同，新零售时代新技术与家装行业元素的融合更加关注的是两者之间的融合，通过底层融合来改变家装行业本身，从而让家装行业真正改头换面，最终提升用户的家装体验。

如果说互联网家装是从外部改变了家装行业的话，那么已经到来的新零售时代则是从家装行业的内在逻辑上给家装行业带来更大的变革。

（2）家装行业或将真正回归本质，概念牌和营销论的出路愈发艰难

家装的本质是让业主快速、舒适地住进新家里，而非是海量的炫酷的科技。从这个逻辑上来看，其实互联网家装时代出现的很多家装的所谓的黑科技都是可以被归为概念的范畴。盲目地打概念、做营销将会让家装距离本身最原始的意义越来越远，仅仅只能沦为资本获取流量入口的工具。

进入到新零售时代后，由于资本的退潮、科技巨头开始将发展的目标从流量获取转移到行业改变，最终将会让家装行业真正回归本质成为可能。我们看到很多家装平台开始从简单的流量获取、供应，开始回归到家装行业本身，通过新技术与家装行业的融合，开始改变家装的流程和环节，从而给家装行业本身带来更大的改变。

当互联网家装开始全新进化，概念牌和营销论将会越来越失去市场。

首先，对于业主来讲，他们不再被炫酷的概念所吸引，而是更加关注在实际装修过程当中的感受，这让很多依靠概念牌来获取用户的家装平台开始遭遇转化难题；

其次，对于家装公司来讲，他们不再迷信互联网家装给他们输送过来的流量，而是开始关注自身在实际家装过程当中到底能够提升多少效率，改变多少具体的家装流程。

互联网家装平台传统意义上的流量和概念赋能越来越失去市场，他们不得不研发或者拓展更多新科技来给一线家装公司提供更多的能量。

（3）家装行业的主体同样被重构，新的增长势能将会被激发

有关新零售，人们知道最多的就是对人、货、场三种元素的重构，通过对人货场的重构来获得行业发展的全新动力。对于家装行业来讲，进入到深度赋能时代后，家装行业的主体同样将会被重构，以往在传统家装和互联网家装时代业已形成的家装体系将会被重新建构。

我们都知道，家装行业的主体其实涉及到很多，并且很多的家装主体都处于家装行业的上游，家装行业的下游基本上仅仅只有装修业主。家装行业上游庞大的供给主体和元素，最终让家装行业的产品和服务在提供的时候会出现拥塞的情况。

互联网家装时代出现的诸多基于家装元素的模式创新，其实都是由于家装行业上游元素过多所导致的。

进入到新零售时代，家装行业这种上下游不均衡的状态将会被打破，用户也不再仅仅只是扮演一种被动接受的角色，而是更多地开始扮演着一种主动参与的角色。只是参与的方式并不仅仅只是深度参与到家装的实际过程当中，而是扮演一种需求提出者的角色。通过将用户的需求与上游的产品供给进行匹配，从而实现供给与需求的完美对接，从而激发家装行业更多的增长势能。

当互联网家装不再是家装行业的驱动力，我们需要在新零售时代找到新的驱动力。同互联网不同的是，新零售时代将会更加深度地影响家装行业，从而给家装行业带来更加本质的改变。

当家装行业开启新的变革，我们将会如何借势，获得新的发展动力呢？新零售时代的家装行业又将会有哪些新的变革呢？

新零售时代，如何赋能才能成就新家装？

既然新零售即将引发家装行业的全新变革，并且将会从根本上改变人们对于家装行业的认知，深度赋能也将成为未来的发展主题。那么，在新零售时代，如何赋能才能让新家装不会陷入互联网家装的陷阱当中呢？

综合来看，主要包括如下几个方面：

（1）发掘家装行业的新功能，家装并不仅仅止于家装

无论是在传统家装时代，还是在互联网家装时代，其实家装行业的功能并未真正发生改变。当用户消费升级时代来临，如果仅仅只是将传统家装和互联网家装的功能来提供给用户的话，势必会引起用户的反感与不适。

在新零售时代只有不断发掘家装行业的新功能，才能让家装找到更多的发展机会和方向，才能真正将家装行业带入到一个全新的时代。

从当下的发展情况来看，新家装时代的家装行业更多的功能应该是对于人们生活方式的转变上。随着精装交付时代的来临，装修标准化将会成为一种潮流，未来的家装更多地体现在人们对于交付之后的家装成品进行再度升级上。

从这个逻辑来看，未来的家装更多地将会代表人们对于美好生活的追求，代表一种生活方式。

通过发掘家装行业的新功能，我们能够找到家装行业更多的发展方向，甚至能够为家装行业找到更多的可能性。家装行业的转变将会从自身内在的改变转移到以家装为原点的向外各种生活方式的拓展上。未来，新家装将会成为人们消费升级的一个样板，并将为我们打开有关家装的全新思考方式。

（2）家装的表现形式并不仅仅只是家装本身，更多是一种新技术的整合与再生

其实，当下的家装行业效率低下的一个主要原因主要是以为它的表现形式陈旧造成的。即使在互联网家装时代，家装的表现形式依然是以陈旧的家装表现形式为主的。

当新零售时代来临，家装行业的表现形式将不再仅仅只是陈旧的，而是以大数据、智能科技为代表的新技术，这些新技术与家装行业的整合和再生，将会让家装的表现形式开始新的变化。

比如，我们看到智能科技与家装行业流程的结合将会出现智能施工、智能监控、智能配送等诸多新生事物，从而将会从根本上改变我们对家装行业的真实印象，从而让家装行业不再仅仅只是一个老气横秋的东西，而是变成了一个真正有新事物产生的存在。

智能科技与家装行业的融合仅仅只是一个方面，大数据、云计算、区块链等新技术与家装行业的融合将会全面整合家装流程与环节。当这些环节和流程真正改变之后，新家装将会真正成为互联网家装的替代品，并且能够给家装行业带来切实改变。

（3）创新家装行业的盈利模式，新家装的盈利点并不在家装本身

我们都知道无论是传统家装时代还是互联网家装时代，家装行业的盈利模式其实都是通过家装产品和服务来实现的。进入到新零售时代之后，家装行业想要蜕变必然要改变家装行业的盈利模式，让家装行业的盈利并不仅仅只是局限在家装产品和服务本身，而是应该将家装看做是一个场景搭建的过程。

通过家装搭建场景，再将新零售的诸多产品置于家装行业的场景当中，从而让家装行业变成场景工具，实现更多盈利。另外，我们还要将家装行业与更多外部行业实现联系，让人们的吃穿住用行都能够落脚在“家”这个主题上，从而实现家装行业更大层面的拓展。

只要不断地寻找家装行业的新盈利模式，才能让家装行业的功能得到进一步拓展，从而让家装行业变成一个能够与诸多行业进行深度融合的存在，并且能够将更多新事物置于家装行业的大场景里，从而实现家装行业更大的想象空间。

新零售时代的来临，昭示着家装行业将会开启一场全新的变革。随着以大数据、智能科技、云计算为代表的新技术的不断应用，家装行业的更多功能和作用将会被发掘出来，从而让家装行业开始进入到新家装时代。

通过挖掘家装新功能、创新家装新表现形式、发掘家装新盈利方式，家装行业才能真正实现蜕变新生。

#专栏作家#

孟永辉，微信公众号：menglaoshi007，人人都是产品经理专栏作家。资深撰稿人，媒体人，专栏作者。从事互联网多年，长期关注行业研究。