互联网家装被消费升级影响了啥？

　为什么互联网家装大行其道？造成这种状况的，不光是“互联网+”和众多传统行业接轨的简单叠加，因为这种工具化使用互联网的模式，其实已经被挖掘的比较透彻了。更核心的内容是，中国经济转型升级背景下，以消费驱动经济增长正成为必然趋势。 　　有一个数字：人均GDP8000美金。这意味着这个国家平均财富和人均可支配收入到了一个程度，这就意味着你可以购买的东西和范围增加，所以选择性和需求也会增加。 　　我们在快速增加的劳动生产总量和生产效率达到一个阶段之后，随着人均收入的增长出现了消费者端的消费升级。从供给端我们也涉及到相同问题，我们是一个人口和生产制造大国，所以人均GDP8000美金对这样的国家也是挑战，因为是生产制造大国，生产总量效率达到一定水平，经济结构一定要在这个时候进行调整。 　　所以按照现在8000美元GDP的发展趋势，如果国内的经济结构不发生崩溃和系统性的破坏的话。大概中国非常多的领域，我们经历了消费升级过程后，几乎可以确定的是一定会有非常多的来自中国的世界级品牌在十年后涌现。 　　国内有统计，今年消费对社会经济增长的贡献率达到66.4%，比去年提高了15.4个百分点，成为经济增长的第一驱动力。全球的报告更复杂丰富些，2030年中国劳动人口(15-59岁)消费额，将占到全球消费总额的12%。伴随收入提高，人均消费额将由当前的4800美元增长至2030年的10700美元。随着收入的增长，中国消费者对“次必需品”消费年增长率将为6%-7%，到2030年预计可达家庭支出的37%。这种状况的结论就是，到2020年，网络渠道将在零售领域占主导地位，规模达到1.6万亿美元，超过2014年澳大利亚全年GDP。这将为中国贡献约0.9万亿美元，占比42%的消费增量，其中高达90%的增量将来自于移动端市场。 　　在这种消费升级的环境下，互联网对家居行业的渗透还未超过9%，但在接下来一年半的时间里，互联网家装将会占到整个家装行业的50%。因为如果把家装行业分为ABCDE五个档次，E代表最低档的回迁房，这部分用户更加看重低价，户均值在6万元，这属于比较边缘的市场。D档户均值在12万，其中7万装修，5万家居软装，而这也是主力的刚需市场，是互联网家装的主战场。C档可以定义为改善型，客单价在15万到50万元之间，户均值平均36万，这个市场目前的玩家并不多。B档即豪宅，200-400平米的经济型别墅。A档是顶级豪宅，与互联网的关系并不大，是设计师导向型。那么B档中20%的用户有可能选择标准化的互联网家装；C档预计会有50%的客户选择标准化家装，D档则会达到70%，而E档则不必多谈。所以，未来家居行业内会有一半的互联网家装。 　　很多人觉得网购都是屌丝人群，高净值产品很难得到一个发展机会。但家装这种状态，也证明未来高端网购人群是很靠谱的。这部分人群，在调研里有三分之一来自北上广深。另外，东部沿海地区的数十座中心城市，也是高端网购人群聚集的主要区域。网络购物继续占领一线城市的同时，也将有效弥补中国实体零售设施不足的现状，特别是对低线城市和农村消费的拉动，因网络购物而产生的新增消费占比达57%。而随着逆城市化时代的到来，这些地区有望成为高端网购人群增长的潜力地区。 　　高端网购群体中呢，男女性别在消费能力上表现几乎没有差异。除00后和65后两个年龄段，女性有相对消费优势以外，各个年龄组两性年均购买总额持平。未来针对男性的高端网络消费，将成为最具潜力的市场。当然与美国和日本高端消费群体相比，中国高端网购群体最突出的特点是年轻化。相比美国、日本平均差值达到了20岁。 　　阿里巴巴的VVIP会员们被进行了一个精准绘像，他们由资深淘宝达人、新中产潮妈、商务精英、创二代四类人群组成。从年龄层面看呢，被称第一代“互联网原住民”的80、90后占到这些花费巨猛的超级会员的六成。而接近九成的被访者网购占到总消费支出的60%以上，网购频度更是普通用户的2.6倍。在消费风格上，年轻高端网购消费者青睐简约舒适、年轻时尚、能代表自己个性的品牌。有意思的是，男性和女性会员都对优衣库情有独钟。在消费习惯上，会员对网络服务付费接受程度较高，乐于接受私人定制旅行。在业余爱好上，这些高端网购消费者普遍热衷阅读和运 ...

好文分享 2018-03-14 2968

互联网家装2018谋变：玩转“住”的升级

马云提出消费升级的新零售之后，人们的消费主要围绕衣食住行。吃穿用，这些层面的升级是最容易实现的，反而落在住上，大家似乎一下没了方向，想要升级却又不知道如何升级。有人大胆预测，消费升级的最后一战就是互联网家装，布局这个市场，就能够抓住消费升级收官之战。 新零售是指线下、线上、物流结合的全新模式。物流的本质不是快，而是降库存。从定义来看，能做到线上线下结合最好的场景，就是家装市场。但是这个行业的痛点实在太多，以至于想打通这个行业，似乎成为了一个伪命题。 但是消费升级的大浪潮已经来了，它影响的不仅仅是一个行业或者几个行业，这是一次全方面的提升。或许一直笼罩在低质、廉价乌云下的家装市场，更加急需这一股东风带来新鲜的生机。 互联网家装在这轮消费升级中，将告别599和688这样的低价时代。近日，碧桂园旗下互联网家居品牌橙家在全国范围内打出“再见688”宣传，似乎也在预示着互联网家装的全面变革时代在向我们走进。 中产的崛起催生消费升级的背景 分众传媒CEO江南春大胆断言：中国未来十年最主要的主题就是中产阶级的消费升级。什么是中产阶级的消费升级原点人群？基本上20岁到45岁，那些追求中高品质、追求潮流、愿意分享的人。在中国已经有2.25亿中产阶级，2020年中国预计将会有5亿中产阶级。 消费升级在于中产阶级潜移默化的消费习惯中，这就为消费升级提供了强大的机会窗口。过去生鲜蔬菜的采购，消费场景只能发生在商超和菜市场。现如今，任何一个街边的便利店又或者装修精致的社区店都能够解决，所以阿里在后电商时代赌在了盒马鲜生，像是多功能超市+生鲜美食城的结合体；从互联网起家的三只松鼠选择将自己的线下门店，打造成虚拟现实的萌文化体验店。 过去，我们需要的是吃得饱穿得暖，现在我们希望吃的健康，穿得漂亮。我们从一个细节就可以看出消费升级正在潜移默化的影响着我们，过去方便面市场连年增长，现如今却出现严重的下滑，而酸奶、坚果的销售则出现了喜人态势，更有企业玩出了“每日坚果”的概念。物美价廉，是过去抢占市场的不二法宝，现如今，质量都能保证的情况下，谁能够玩出特色，玩出花样，谁就能适应消费升级的趋势。 居住消费升级立足点在空间焕新 滴滴出行曾经打出过一个温暖的广告，犒劳辛苦了一天的自己，你有必要让自己坐的舒服。在衣食住行四件大事里，其中三件都能够轻松实现消费升级，唯有住这一项的消费升级，让人想不到更好的方式。 居住的升级存在两种可能，第一种是选择改善性住房，在远离城市喧嚣，绿树环绕的地方置业。第二种是改变现有的起居生活，焕新居住空间的装修。有人说，互联网改变了生活的很多方面，唯有在居住上改变的最少。不管是房地产市场还是家装市场，都是互联网企业最希望撕开的口子。根据移动大数据监测平台Trustdata发布的《2017年Q3中国移动互联网行业发展分析报告》，在互联网家装领域，APP安装用户月活逾百万。 2017年Q3季度中，三线及以下城市互联网家装用户规模呈稳步增长态势，未来互联网家装市场会持续从一线城市向下渗透，业内人士预计五年内家装O2O模式将在一、二线城市全面覆盖。目前有互联网家装行业最常采用的就是比拼性价比，比如爱空间打出了699元/㎡单价，20天工期，手机直播，养产业工人的宣传语。此外海尔旗下的互联网家装品牌有住，是国内率先提出标准化家装的新型装修企业，主推“百变加”产品，599元/㎡产品。 碧桂园旗下的互联网整体家居服务平台橙家，则打造出标准688套餐、30天科学工期的标准化家装，并提供“家装+软装+智能产品”互联网家居整体解决方案。标准定价+科学工期的坚守，也让橙家在同类玩家中一直发展稳健，2017年实现业绩500%增长。但橙家并不满足于此，打出“家居快时尚”的品牌标识，从开始就突显自己品牌调性，是为了给传统家装行业升级埋下伏笔。 再见688，转型还是升级？ 移动大数据监测平台Trustdata发布的《2017年Q3中国移动互联网行业发展分析报告》显示，互联网家装用户偏年轻化，且多为都市“新中产”人群，九成用户在选择装修公司的时候先看口碑。 伴随着新中产人群的消费升级，互联网家装的升级也势在必行。过去低价的策略，并不能激发中产人群的消费冲动。互联网家装也由过去的旧家装到现在的新家装，有专家指出，新家装是基于以新零售等新概念、新技术、新手段为基础发展而来的存在，正是它们的出现才让互联网家装找到了家装行业在新的背景下发展的方向，并找到了当前互联网家装的破解之法。 而橙家年终启动了全新一轮的品牌宣传攻势，核心诉求只有一个就是再见688，留下空白的想象空间，想必是与消费升级有关。 碧桂园橙家CEO王睿曾公开表示，在互联网家装元年的2015年，家装企业以低毛利的方式去切入市场。经过近三年的发展，在行业当中都已经有了比较大的调整。简单地打互联网家装的口号，而不从用户体验和家装本质上进行改变，这样的发展路子开始遭遇诸多困难。 梳理同类型的市场玩家，我们不难发现，今年的互联网家装品牌都在做价格提标。爱家在今年4月将原来全国统一价格699调至899，调价幅度近30%，工期则从20天增加至33天。有住网则是把599元/平米产品升级为“有住家装典藏版 899元/平米”与“百变加享生活 1099元/平米”。从企业动作可以看出，在新中产对家装的需求更偏重在品质。 不能看出此次橙家的“再见688”，显然是为自己的升级铺路。 根据王睿的规划，橙家的新产品拥有更高颜值，更高性价比，更高品质感。如吸收五星级酒店设计元素，整合更多风格和时尚色彩搭配选择，全面提升用户的家居体验。具体的产品亮相还要等2018年，现在已经给市场留出了想象的空间。 互联网家装进入下半场，升级走向成熟之路 未来，在消费升级的大背景下，家装的消费力蓬勃增长。研究机构艾媒咨询发布的报告统计，2016年中国互联网家装市场规模达2103.7亿元，预计未来几年市场规模将保持高速增长，到2019年有望增至5941.2亿元。 实际上，不管市场潜在价值有多大，家装行业毛利率不高的问题普遍存在，尤其在互联网家装行业，早期为了获取更多的用户，不少平台打起了补贴战，这其中亦存在低价竞争现象。因此，有业内人士认为，在这样的行业现状下家装平台门店的扩张速度越快越多，越会导致其利润水平继续承压。 面对如此胶着的战场，如果还不升级，不管出身有多名门，最终都会陷入疯狂绞肉机之中，最后彻底玩不动了。所以，互联网家装的下半场，升级是必然选择，也是走向成熟必经之路。 想要在下半场玩得好，品质化、标准化、流程化的家装流程必不可少，同时像橙家这样将快时尚理念灵活运用在整个家居体验过程中，从产品设计、价格定位及产品使用三方面消除消费者对升级家居抗拒感和负累感，精准命中人们生活中的各类痛点，意外而轻松地帮大众解决某些尴尬的日常。 王睿认为，以新中产为代表的年轻消费者的消费观念已经发生了深刻变化，相对于价格来讲，他们更加在乎的是高颜值、高品质。而碧桂园橙家则根据用户的这种需求的转变，从用户选择的便利性、颜值上去考虑，让用户进行更加高效的选择。 在今日头条发布的家居报告中显示，过去一年，家居类资讯的女性用户占比远超男性，在消费上，逐步形成了一种看“脸”趋势。在消费者的视觉感知中，风格、设计、造型、颜色、材质、工艺位居前六，最钟爱的是马卡龙色，当然新中式则是年轻人最关注的设计风格，偏爱新潮简约风。而这些，都与互联网家装此轮升级的目标不谋而合，碧桂园橙家近期也在反复强调家装将更注重颜值和品质。 橙家通过升级原有的688元硬装套餐，满足用户在消费升级时代的新需求，成为其在互联网家装升级时代打出的一个全新概念。从行业层面而言，这似乎也在引领互联网家装下半场的竞争，对用户住感体验的全面升级。 或许每个人都期待着如海子诗中所写，我想有所房子，面朝大海，春暖花开。美好如初，幸福如初。 ...

好文分享 2018-03-14 2966

伍小泉：品牌有源，符号强化卖点

伍小泉 江西客家人，80新锐设计师 五源品牌设计公司创始人&设计总监 11年品牌设计经验 个人简介：17岁南下广东，在制造企业历练4年，后因兴趣立定长远奋斗目标：转战平面设计，2007年创立五源设计工作室，2010年正式成立五源企业形象设计有限公司，这是一家因互联网而生的设计公司，相继服务过的客户有：江西津津有味食品、纽约国际儿童俱乐部、广东盛乐集团、广东气派科技、广东速普得股份、东莞长安万达广场、东莞聚友高尔夫、广东千打餐饮连锁、东莞常龙烤鱼、北京奕然珠宝、深圳百森鞋业…… 2014年首创V5品牌定制系统，为突显品牌而“量身定制”； 2017年全新提出“品牌有源，符号强化卖点”的五源方法，多年坚持以简约实效的设计思路、新锐创新的设计理念已获得了众多客户与业界的一致认可。 五源团队及公司简介：               ...

好文分享 2018-03-11 3239

长相年轻不是我的错，专不专业还得看结果！

  没错，这就是我！ 虽然步入社会已经18年，工作16年，做设计11年，但还是经常被“90后”，有时背个包坐电梯去上班，还常被问：“在哪里上学啊?”...... 为何写这篇文章，源于这两天正在服务的2位客人给我的反馈，感觉都和这点有关！ 第一位是下午我去提案结束时，客人说：“你们果然是专业的...... ”。 听这话给我的感觉：没看到方案之前肯定还是持一定怀疑态度的，因为在合作之前就连续咨询沟通了3次才确定合作。 直到今天见了我们的方案，才真正感受了我们的专业性，我们提出了不少他们没有想到、或者知道真不知怎么去表达的解决方案。 另一位客人是昨天下午去项目施工现场（方案已经定稿，正在落地中！），客人昨天就跟我分享了她开始第一次见到我的情景描述，因为是通过朋友推荐，她说第一次见我时真感觉心里有些打鼓，看起来像个90后的样子，能把设计做好吗？ 她后来心想：“可能年轻的设计师更有创新能力吧......”。 哈哈，昨天见面一聊她才知道，我和她是同年。 几年前还有一次印象更深的经历： 早期我们的办公室不那么好找，有次来个客人上门沟通（我下楼接她），在她看到我那一刻，感觉到她的眼神是迷茫的，以为看错人，很不确定就是我...... 在边走回办公室的路上，我顺手从裤兜掏出一张名片，她当时就被吓一跳（因为那时的名片材质是透明的PVC，可能她以为是什么凶器！），这也让我倍感尴尬。 还好到公司聊开了就完全信任我们，当天就签约付了定金。 类似的现象在10年设计生涯中遇到过很多次，慢慢我也理解了：人总是貌相的！ 小时候，妈妈为了弥补我瘦小的身体，总给我买大一号的宽松衣服，5、6年前为了让人感觉更像众人所谓的“设计师”（因为自己当时比较看好香港的设计大师陈幼坚），我也学着大师的样子，尝试留过一段时间的山羊胡！ 后来在深圳参加一次学习会，听了一位专业从事个人形象设计的老师建议下，还是把胡子剃掉了，按我的性格，自己也觉得还是不想太多的伪装，更喜欢真实自然的自己。 当然，逐步提升自己的个人形象与气质，也是我多年一直在努力改变的方向。 谨以此篇， 感谢10年以来所有信任我、支持我的客人及有源的朋友们！ 长相年轻不是我的错， 专不专业还得看结果！   ...

煜言煜语 2018-03-11 3532

没有风格的风格

不要谈风格 只要你愿意 让设计去匹配你与生俱来的气质 让居家空间成为你自己生活中的风景                               ...

好文分享 2018-03-11 3355

服务范围

服务范围： 前期设计、主材陪同选购、施工指导、后期配饰、建材代购返利、工程施工。 合作方式： 1、单独设计 2、设计施工一体化 3、设计施工一体化加建材代购 收费标准： 1、平层住宅150元/平米起， 2、别墅：300元/平米起， 3、商业办公：300元/平米起， 4、后期配饰收费150元/平米起， 单设计客户平层不足10000按照10000收取，别墅商业不足20000按照20000收取，设计施工一体化客户平层最低收费8折优惠。 以上收费包括施工图纸和2张效果图； （2016年1月1日起至5月30日设计施工一体化的客户享受7折优惠，单设计客户享受9折优惠。） 工作流程：前期洽谈->签设计合同->付50%设计费->现场量房->平面图纸通过30%->效果图通过->技术交底20%->主材陪同选购->工地巡视->挑选家具->后期软装配饰。     ...

煜言煜语 2018-03-11 61914

（京邻网）家装市场的这匹黑马，在12月为什么这么火

市场寒流 　　今年北京家装市场的从业者们大多已经感受到了市场的寒流和竞争的激烈，以前熙熙攘攘的市场店面也开始越来越冷清；商家们整天打鸡血、绞尽脑汁也无法改变这种市场寒流越来越明显的现状；电话推销等营销方式也让业主们越来越反感而即将穷途暮路；包括各类团购及家博会等交易形式客流量和订单量越来越下滑。 　　出现黑马 　　但是就在这整个行业都感觉寒冷的季节，突然冒出了一批黑马“京邻网”，这个像是突然出现的网站平台能够在半年内就组织各类业主活动19场共计3千多人次参与；单单在12月份这个家装市场寒冷的月份里完成四个小区3场大型集采会，共计到场千人以上，下单近四千单；对比行业内其他平台的情况，实属行业内的一匹黑马。 　　 　　(图为：三场集采大会现场图) 　　黑马来历 　　在大家都出乎意料有些诧异的时候，小编特意去调查了一下这匹“黑马”。结果是越调查越诧异，他们为什么能有这么多业主认可支持？为什么这么多的业主为他们点赞？为什么能让这么多大牌商家趋之若鹜的寻求合作？ 　　原来这是一家创建于几年前的BBS社区网站转型而来，本就是几个因为买房聚在一起的小区邻居兼职玩票，在玩票的时候就一直口碑优异，深得用户们的称赞；现在引入合伙人转型专做社区用户运营。 　　这个转型后聚集了包括建筑、装修、互联网、新媒体、各行业中的优秀人才的团队让他们在面对社区用户咨询的时候几乎可算是有问必答；更难能可贵的是他们真正“用心”为用户考虑的做事儿态度！ 　　用户心声 　　采访中听到了来自用户的一句玩笑话：“京邻网真是为我们的收房、装修操碎了心”！看似一句玩笑话，却说出了大量用户的心声。 　　业主想了解房屋建设进展了，他们的探房播报来了； 　　业主想不被骚扰的了解房屋实测情况，他们的户型测量数据来了； 　　业主对小区有任何问题，他们随时在线答疑； 　　业主想装修了，他们的专业信息和商家来了； 　　业主想采购怕风险，他们的保价团购+十大保障措施来了~~~~ 　　业主瞌睡了，他们枕头送来了 　　面对真正用心为用户操心、服务到极致的团队，试问哪个用户能不放心不选择？ 　　再看看现在市面上大量的商业团队为了流量或者销售无所不用其极，甚至都可以践踏法律，但是结果呢？用户只会避而远之！ 　　用京邻网团队的一句话来说：套路行天下的时代过去了，以后只有真正能对用户体现价值的团队才能有所发展。 　　京邻网团队在这种大家都追求短期利益的疯狂时代，却能够提前很久去为众多用户坚持提供各类服务；所有的交易环节都想尽办法通过各种方式来保障用户权益，解决用户的后顾之忧，算得上是真正在践行自己用心服务用户的理念，而非只是简单的喊喊口号。 　　 　　(图为：京邻组织各小区业主公益探店、考察施工现场活动) 　　价值时代 　　了解到这里算是彻底明白为什么这个几乎不对外宣传的团队能收获大量的用户信任和获得如此令人诧异的成绩了！他们真的特别的用心！他们真正对广大用户体现了价值！他们真的让用户没有不选择的理由！ 　　希望这样真正用心做事儿，用心为用户服务的团队能越来越多。让这个时代能多一些真诚，少一些套路！ ...

行业资讯 2017-12-26 3195

孟永辉专栏|新零售催生新家装，互联网家装工业4.0的大激变

当下，对于新零售的关注和实践成为众多行业必然会选择的一条道路，互联网巨头的加持，同行竞争者深度参与其中都在让新零售逐渐从一个概念变成一种趋势。 新零售到底要怎么做？或许没有人比阿里巴巴想得更加透彻，但是真正去实践依然需要的是想要借助它去获得更多的东西的企业。找到新的发展方式和方法，满足消费升级时代用户的需要成为人们之所以会选择新零售的主要原因。 作为一种全新的概念，新零售理所当然能够与众多行业发生联系，从而为他们找到破解当前困境的方式和方法。从这个角度上来看，“新零售+”有望成为“互联网+”后新的拉动行业发展的主要动力。 不断有新的行业加入其中，不断有技术加持这个概念，正是这种趋势的最佳体现。同其他行业一样，家装行业的发展同样如此，“新零售+家装”衍生而来的新家装正在成为越来越多互联网家装企业谋求转型的方向之一。 新零售的核心与互联网家装需求不谋而合 我们都知道，新零售的核心在于人货场的重构，即通过重新建构三者之间的关系来获得用户的转化、利润的提升、产业链的延长。而互联网家装在经历了“互联网+”时代的发展后，流量红利的消散、用户体验的无法改善都在让众多行业不得不寻找新的方式来破解当下的发展难题，实现在新零售时代的全新发展。 新零售时代通过人货场的重构所带来的效率的进一步提升，行业本质的彻底改变，用户体验的进一步提升让它完全有能力破解互联网家装的发展难题，实现“新零售+家装”的全新蜕变。 从某种意义上来看，新零售的核心与互联网家装的需求是不谋而合的。 人 按照互联网家装的逻辑，人的需求是如何快速地对接到足够多的家装资源，实现自我装修效率的提升。尽管人对于家装的体验、家装的质量依然会有很多要求，但是这些并不能够成为互联网家装平台的工作重点。他们的主要任务是如何通过互联网的手段实现家装公司与用户更加快速的对接即可，从某种意义上来讲，互联网仅仅只是扮演了一个渠道的作用，并没有给家装行业的实际发展带来太多其他方面的正向影响。 随着消费升级时代的来临，人的需求相对于“互联网+”时代已经发生了很大变化，他们不再仅仅需要对接足够多家装公司，不再需要效率的提升，他们开始更多地关注，借助互联网等技术手段能不能真正改变家装体验，提升装修质量。新零售概念的出现恰恰解决了这样一个问题。 在新零售时代，人不再仅仅只是“互联网+”时代被动接受服务的人，他们在很多时候更像是一种参与者。通过DIY的方式参与家装的设计，通过新技术的手段参与家装的施工，通过新零售的方式购买家装建材都在让人正在成为后互联网家装时代的真正核心。从某种意义上来讲，新零售时代对于“人”的核心的确立决定了它必将成为破解互联网家装发展困境的法宝。 货 在互联网时代，互联网家装的货通常是有传统的家装公司来提供的服务，家装平台承担的仅仅只是一种监督者的角色。进入到新零售时代后，互联网家装公司的货不再仅仅只是由传统的家装公司来提供，很多互联网家装平台同样会参与其中。货的提供方式将会逐步从平台型向垂直型发生改变。 除了货的供应方式将会发生改变之外，货本身也在发生着变化，即家装的服务也在发生着变化。互联网家装时代的家装服务同样还是传统家装的服务，这也是用户痛点之所以会依然存在的原因所在。进入到新零售时代后，以大数据、智能科技、云计算为代表的新技术的出现正在让传统家装发生潜移默化的变化，家装服务不再仅仅按照传统的逻辑进行生产和供给，以大数据对家装服务的生产进行指导，以智能科技参与到家装服务的生产过程当中，以云端计算对家装的供给效率进行新的提升成为新零售时代家装行业发展的主要特色。 场 互联网家装时代，用户获取家装行业的场所有两个，一个是线上的互联网家装平台，一个是线下的装修现场，家装公司仅仅只是一个谈单的场所而已。用户获取家装服务的二元结构导致了线上的体验不够真实，最终导致与实际施工相差太多，线下的施工太过随意，最终导致用户的家装体验持续低下。 进入到新零售时代，对于场所的重构将会破解这样一种痛点和困境。线上的装修平台可以通过VR、AR的新的技术让原本平面的体验场景变得更加立体和沉浸，用户在线上的装修平台不再仅仅只是体验到的是经过PS处理过的图像，而是真实在再现了装修现场的实际情况，即使不在脏乱差的装修现场用户依然能够感受到装修现场的真实情况。 对于线下的装修现场来讲，同样正在发生着根本性的转变。传统家装时代以装修游击队为主要施工主体的局面正在被产业化的装修工人甚至智能机器人为代表的“装修工人”所取代。原本无法标准化，无法进行规范化操作的装修正在被标准化和规范化。 线上与线下的之间的鸿沟正在被一步步消弭。用户在线上体验到的装修效果就是线下实际的装修效果，用户不必在往返与装修现场与工作单位之家，只需要通过VR、AR的设备就能够轻松实现。家装场景的重构正在让家装不再仅仅只是一个非常依赖线下的存在，更多的是线上和线下互通互达的存在。 新零售时代对于人货场的重构正在让互联网家装找到破解当前发展困境的思路和方法，随着新零售+家装的逐步深入，我们将会发现他们之间擦出的更多火花，从而照亮互联网家装的发展道路，实现家装行业的再度起航。 既然新零售将会给家装行业带来如此多的改变，那么未来我们又将能够从哪些方面着手进行改变，才能真正实现家装行业的本质性的改变，从而能够将家装行业的发展带入到新家装的时代呢？互联网家装的发展又将面临哪些抉择呢？ 互联网家装的新零售发展逻辑——新家装 在我看来，新家装是基于以新零售等新概念、新技术、新手段为基础发展而来的存在，正是它们的出现才让互联网家装找到了家装行业在新的背景下发展的方向，并找到了当前互联网家装的破解之法。未来，互联网家装基于新零售的发展逻辑将会是新家装时代的到来。 “新”的赋能时代的来临让家装行业正在变得“短平快” 传统印象中，家装行业始终都是一个“重”的概念，产业链足够长、涉及环节众多、行业壁垒深重都是困扰家装行业发展的固有痛点和问题。随着新零售时代的来临，不断有新的技术对家装行业进行加持将会让家装行业不再那样“老气横秋”，“短平快”将会是家装行业发展的一个主要趋势和方向。 通过对人货场进行重构，家装行业的原有运行逻辑将会发生根本性的转变，设计、施工、验收等传统的家装行业运行逻辑，将会被重新建构和糅合，从而将家装变成一个真正“短平快”的存在。其主要特征主要体现在用户不再来往与装修现场与工作单位和住所之间，装修变成了一个实时可见，实时可控的过程；施工工人不再找不到相关的标准，大数据、云计算的出现将会率先为他们运算出施工的标准和操作规范，他们只需要按照运算结果进行操作即可；家装建材的生产不再是一个盲目的、随意的过程，用户和设计师提供的数据能够为生产厂商提供足够多的数据，让他们清楚地了解各种不同规格和型号的建材哪种才是受用户欢迎的…… 新零售对于家装行业的全新赋能正在将家装从一个老气横秋的存在，变成一个朝气蓬勃的新生物种。用户的参与感、施工工人的产业化、家装流程的再梳理正在让家装变得足够轻，运行地足够快，家装行业正在从换汤不换药的传统家装时代，步入一个能够有诸多可供尝试的新阶段。 主体地位的重新颠覆将会让新家装变成一个双向互动的有机体 从本质上来看，家装行业之所以出现如此多的痛点和陷阱，其中一个很重要的原因就在于主体地位的缺失所导致的。其实，无论在什么时候，用户始终都应该也理所当然地要成为家装行业的主体，成为行业的主体并不能够仅仅只是停留在口头上，更多地要体现在实际行动上。即用户不能仅仅只是被动地去接受家装公司提供过来的服务和产品，更多情况下应该去主动地参与到家装的过程当中，变成家装的“中心”。 在传统家装时代和互联网家装时代，尽管我们都会提以用户为核心，但是这种提法仅仅只是一种营销噱头，并没有真正落到实处。进入到新零售时代后，特别是随着人货场的重构，用户在家装行业当中的核心地位将会被进一步凸显和确立，从而让他们真正变成家装行业的主体。 主动参与到家装的过程当中，让他们能够随时随地地将自己的需求以数据的方式进行呈现，而大数据技术的提升能够将这些数据以最快的速度反馈到家装公司、建材厂商、施工团队那里，这些下游的流程和环节只需要按照用户提供的数据进行正向的反馈即可。而家装公司、建材厂商、施工团队同样将实际操作过程当中的相关数据进行反馈，在这种双向互动的过程当中，家装真正变成了一个寻求彼此平衡的一个存在，而不再仅仅只是一个单向、粗暴供给的过程，家装行业的有机、生态真正让传统家装和互联网家装变成一个新的存在，新的家装便是在这样一个时刻开始出现。 以新零售为发源点的工业化时代的来临将会让新家装时代真正来临 其实，新零售的更深层次的表现是工业4.0，新零售的出现其实是工业4.0发展的必然结果，正是工业4.0时代的到来才最终让新零售这个概念得以真正出现并发展。 家装行业新零售的演进过程其实就是家装行业工业化的过程。传统家装时代和互联网家装时代之所以出现如此多的痛点和问题，其中一个很重要的原因就在于家装行业的工业化程度还不够高所导致的。进入到新零售时代后，以家装行业的工业化为代表的新家装时代或许将会真正来临。 通过人货场的重构，背后其实都是在为工业化打基础，做铺垫。通过人的数据积累，实现了货的工业化、标准化生产，再将这些工业化、标准化的产品构件通过线上场景和线下装修现场的呼应进行一个全方位的展现，从而实现了人货场的重构，进而实现了家装服务的全新改变，将家装行业的发展从旧家装时代带进到了新家装时代。 新零售时代对于人货场的重构开启了互联网家装的发展新时代，新家装成为后互联网家装时代发展的全新逻辑。通过对于行业的重塑，对于行业主体的确立，家装行业将会进入到新零售的阶段，家装行业的传统印象和行业逻辑都将会产生根本性的转变，由此所带来的家装行业的全新发展将会开启一个家装行业发展的全新时代。 这个时代就是我们所说的新家装时代！这个时代就是家装工业化4.0的全新时代！ #专栏作家# 孟永辉，微信公众号：menglaoshi007，人人都是产品经理专栏作家。资深撰稿人，媒体人，专栏作者。从事互联网多年，长期关注行业研究。 ...

行业资讯 2017-12-12 2734

孟永辉专栏|场景导购下，新零售时代家装行业的掘金点在哪？

场景导购作为新零售时代的重要组成部分，它将会让传统的商品展示方式发生根本性的转变，随着场景导购提供商的不断加持，一个由此引发的家装新零售的全新时代或许将会来临。 新零售的概念在经历了两年多的时间酝酿之后，开始与越来越多的行业结合在一起。而以阿里、京东、苏宁为代表的互联网巨头对于新零售的布局更是让我们感受到了它的强大。作为新零售的关键所在，打通线上和线下始终都是以阿里、京东、苏宁为代表的电商巨头们主要的发力点。 家装行业作为一个与人们生活密切相关的存在，在新零售风靡的当下，同样开启了一个全新的发展阶段。优化用户体验，告别传统电商时代单一的商品展示方式，强化用户对于商品的感知力，促进成单转化成为很多家装商家在新零售时代思考的重要课题。 新零售时代来临，场景导购开启家装销售全新风口 随着移动互联网时代的落幕，家装行业的发展同样进入到了一个相对沉静的低迷期。如何找到新的技术来推动家装行业的深入发展成为整个行业都在思考的重要课题。新零售的出现打破了这种沉静，它让人们看到了在线上和线下互相流动的过程当中所蕴含着的巨大的发展潜力。 场景导购作为一种全新的商品展示方式，不仅能够给用户带来沉浸式的体验，而且能够促进用户的成单转化，这对于苦苦寻觅新的破局点和突破口的家装行业来讲无疑是一个非常好的的契机。 场景导购已经成为连接线上与线下的桥梁和纽带 正如马云所说的那样，新零售的关键在于打通线上与线下，但是新零售绝非仅仅只有打通线上与线下。而场景导购作为一个以用户体验为切入点的存在，它在线下实体店上的应用，无疑能够实现线下用户向线上商家的导流，线下商家为线上用户优化体验的一座桥梁。 这种线下门店向线上店铺导流，线上用户来线下门店体验的做法，相对于传统电商时代单一的图文展示、短视频展示又近了一步。借助这种模式，线上与线下的元素便实现了打通，两种元素带来的自由流动无疑将会给家装行业的发展带来全新力量。 虚拟货架与线下门店的结合让商品展示更加多样化，更加节省成本 相对于线上的空间可以拓展，线下门店的空间具有一定的局限性。场景导购通过将不同的商品置于不同的场景之中借助虚拟货架的功能，不仅能够让用户能够随意替换商品，而且能够对不同风格进行切换。每一个场景都是一个虚拟货架，商家不需要对场景再度进行布置，只需要拿出手持设备，即可在线上进行各种场景的切换，每一个场景都是一个虚拟货架，每一个虚拟货架都能够替换海量的商品。 这种虚拟货架的展示方式不仅能够实现各种不同风格商品的随意切换，而且能够强化用户对于商品的感知力，在节省线下商家布置场景所带来的诸多代价的基础上，更加能够让用户获得更加多样化，多角度的商品体验，从而促进用户的下单。 通过将不同的风格渲染成为不同的场景，这些场景就变成了一个虚拟货架。线上虚拟货架与线下的场景布置形成了一种良好的互补和促进作用，商家只需要在线下门店布置所需要展示的商品，线上来的用户如果想要更换商品，只需要在线上进行更换即可。这种可变的商品布置方式不仅为用户提供了选择余地，而且让商家节省了成本，扩大了商品展示的丰富性。 消费升级下，场景导购成为用户体验的“优化大师” 进入到消费升级时代，商品价格不再是用户是否进行消费的决定性因素，在购买商品的过程当中获得优质的体验，商品本身的品质都是消费升级下用户关注的焦点。传统逻辑下，商品的展示方式通常是以图文和视频为主要展示方式的，尽管经过多年发展，这种展示方式被众多商家所推崇，但是用户在购买商品过程当中的痛点并没有这些展示方式的优化而消减。 以VR、AR为代表的场景导购的出现能够规避这样一种问题。通过将不同的商品植入到不同的使用场景之中，用户能够真实了解商品在不同场景下的使用效果，从而更加有利于用户下单。场景导购这种全新的商品体验方式无疑将会成为消费升级时代提升用户体验的“优化大师”，随着未来更多家居品牌厂商与类似三度空间的场景导购技术服务商达成合作，这种基于场景导购的商品展示形式无疑将会成为拉动未来家装新零售增长的全新风口。 场景导购是表象，内在的数据收集对于家装行业的推动作用更加强大 场景导购为用户打开了一个全新的出口，透过它，用户能够实现真正意义上的线下体验，线上下单。简单来看，场景导购仅仅只是通过体验的优化来实现了提升用户转化率的目的，但是从本质上来看，场景导购无处不透露出大数据的影子。 以场景导购为切入点，以大数据的收集为根本目的，新零售时代的家居商品营销已经从传统时代的盲目目的，转变成为以海量大数据为主要特征的精准推荐。随着场景导购场景的足够丰富，用户行为的不断多样，以场景导购为基础的大数据营销将会成为未来一个时期家装新零售的发展重点。 新零售时代的来临，让我们看到了家装行业的全新风口，而以场景导购为代表的全新商品展示模式和销售模式的出现则让我们看到了打通家装零售线上与线下的希望。随着场景导购技术的发展成熟，场景渲染的丰富化，一个以场景导购为主要推动力的家装新零售时代或许将会来临。由此，我们将会在家装行业当中找到一个全新的发展方向，从而为陷入低迷的家装市场找到新的掘金点。 场景导购下，新零售时代家装行业的掘金点在哪？ 以沉浸式体验为主要突破口的家装新零售无疑让我们看到了后互联网时代新的发展风口，而这个时代，家装行业的掘金点又在哪里呢？家装行业又将能够从这一新的概念当中获得哪些新的发展呢？ 以体验促消费，打造消费升级时代的全新变现逻辑 新零售概念的提出从某种意义来讲是由于传统电商的体验开始逐步落后于用户需求造成的，如何实现用户体验的升级，从而来带动家装行业新的消费增长极成为新零售时代家装行业发展的关键所在。 以体验促消费成为当下家装新零售的一个发展重点。传统家装的销售基于线上和线下两种场景，线上的场景基本上以商品详情的展示逻辑为主，线下的场景基本上是以实体店的模式为主。家装与其他类型的商品不同，它同样是大件的商品，商品在运输、安装过程当中比较复杂，如果买到不合适的商品，进行调换的时候会出现很多问题。这就导致了很多用户宁愿去线下的建材商超都不愿意去网上购买。 随着人们消费模式的转变，家居建材的消费方式同样开始了向线上迁移，而在迁移的过程当中需要解决的一个主要问题就是如何解决用户体验不真实，不全面的问题。场景导购恰恰成为破解这一痛点的利器，通过将家居商品植入到不同的场景之中，用户即使在线上都能够查看到家居商品在自己家的场景，这种方式不仅能够带来用户体验的提升，而且减少了出错率，让原本不习惯在网上购买家居建材商品的用户开始使用这种模式进行商品的购买。 对于线下的商家来讲，传统上商品的销售需要进行布展，而由于场地的限制，很多产品无法进行布置，最终导致了商品库存的积压。而借助场景导购的方式，我们能够将不同类型、风格、规格的商品进行虚拟货架的配置，用户喜欢什么样的商品在线上就能够替换，这种方式不仅大大增加了商品展示的数量，而且减少了商家的铺货压力，降低了成本，实现了另外一种变现方式。 以场景导购为切入点，大数据营销模式将会代替传统营销模式 借助场景导购收集起来的数据变成了未来商家进行商品推荐的渠道，再通过后续数据的跟踪和调查，我们能够了解用户的经济状况、年龄层次、消费偏好等数据，通过对这些数据的精密化处理，家装行业在新零售时代将会变得更加智能和高效。 通过将海量的装修设计方案进行渲染，我们就等于获得了海量的数据收集中心，借助这些收集中心整合出来的数据，我们能够清晰地了解到用户真实的消费数据、购买数据，借助这些数据进行商品的推介和购买，无疑将会让我们更加实现商品营销的精准化，提升商品营销效率，增加线下商品的成交量。 技术主导，场景导购下的家装新零售关键在于技术 尽管场景导购这种全新的商品展示形式受到了越来越多家装品牌的青睐，并且能够促进商品的成交。但是，如果技术的发展无法适应用户需求的增长，这种模式同样将会无法满足用户消费升级时代的全新需求。 随着诸多技术服务厂商在场景导购上的探索，预计未来还将会有更多技术突破，让商品的线上与线下展示的鸿沟被消弭，实现真正意义上的线上和线下的打通。而随着未来渲染技术、智能科技技术、VR、AR技术的不断加持，场景导购将会出现更多新的突破，由此将会给用户带来更加真实，更加全面的体验，从而让家装新零售在场景导购技术的风口之下获得更大发展。 随着新零售的深入人心，人们生活当中将会出现更多新零售的影子，由此带来的线上与线下的弥合将会成为未来一个阶段各个行业发展的重点。家装行业作为人们生活的一个重要环节，它与新零售的结合同样成为完善新零售生态链条的一个重要方面，同样将会凭借新零售的风口获得新的发展。场景导购作为新零售时代的重要组成部分，它将会让传统的商品展示方式发生根本性的转变，随着场景导购提供商的不断加持，一个由此引发的家装新零售的全新时代或许将会来临。 #专栏作家# 孟永辉，微信公众号：menglaoshi007，人人都是产品经理专栏作家。资深撰稿人，媒体人，专栏作者。从事互联网多年，长期关注行业研究。 ...

行业资讯 2017-12-12 2828

孟永辉专栏|马云提出了新零售，但实践得最好的却在互联网家装行业

随着新零售的逐步落地，一个全新的互联网家装新赋能时代正在悄然来临。 随着大数据、云计算、虚拟现实等技术的发展，当前全球经济已经迎来第四次产业革命的浪潮，步入新零售、工业4.0时代成为行业发展的主要方向。在家装领域，过往稳固的家装格局在过去十年间发生了重大变化，这些企业以用户体验为核心，在模式创新和产业效率升级中大胆探索，在消费者的场景变化中表现出灼灼生机。 而在新零售风潮冲击下的家装行业，线上线下的关系正在被重塑，过去一直专注线上的互联网家装企业，如今正希望借助更多的线下把控实现互联网家装的落地，并以此改善互联网家装的体验和服务；而原本专注线下的传统家装公司，则希望借助线上来获得更多的流量和订单。随着新零售的逐步落地，一个全新的互联网家装新赋能时代正在悄然来临。 成品房政策下，互联网模式是企业的解药吗？ 易观数据研究院发布的《2017中国互联网家装行业年度分析报告》(下称《报告》)在近日公开，今年的数据显示，随着上游房地产政策的持续推进，三四线城市的去库存化将会成为趋势，各省的精装修政策陆续出台，未来，装修企业将进入“存量求生”时代，借助互联网赋能，成为业内企业唯一能度过此次业务转型危机的手段。 据悉，在政策和市场双重作用下，即使是一些龙头装修公司，也正在低调与互联网家装平台商议合作，积极探寻新市场环境下的业务出路。 一般来说，作为平台，除了可以为装企提供更多的精准流量与优质订单，易观此次发布的报告无疑正在告诉我们，互联网家装正在进入一个赋能家居新零售的全新时代，如今，单纯的流量对接已经无法满足用户消费升级的需求，新的技术手段正在催生家装行业产生巨大的变化。 正在到来的“家装新零售”时代 2016年提出的新零售也在家装行业产生了影响。新零售本质在于“人货场”的重置，其中的“场”代表的场景是这场变化的核心，所以新零售本质上是交付场景的改变和互联网技术及工具对效率的提升，这当中，最大的改变是互联网企业对传统家装的赋能。   相比电商“新零售”，家装行业的线下与线上互动趋势更明显。在互联网的发展历史中，对家装行业的赋能主要分为三个关键词，分别是流量、规则、软件和服务。 第一个阶段的关键词是流量，互联网家装为用户和装修公司提供了更多连接和互动场景 互联网公司之所以拥有更多的流量，是因为承接了正在线上大规模出现的用户需求。当越来越多的人把“找装修”这件事放到网上时。装修公司通过线下的买电话、蹲楼盘、铺广告的“三板斧”式的订单获取方式就显得捉襟见肘了。而早期的互联网家装平台手握线上的流量之利，利用对接供需双方完成了自己的模式闭环，以此来减少传统家装公司获取用户成本较高，家装行业运转效率低下的问题。 第二阶段的关键词是行业规则，通过改变规则追求更好的用户体验 单纯地为家装公司提供流量输送并不能在用户体验上带来质的提升，很快，除了输送流量之外，如何对家装行业进行监督来规范家装公司的行为，提升家装质量成为用户群体最大的呼声，同时也是家装赋能第二个阶段必须要解决的问题。 如何把控质量？提升家装服务的用户体验？问题摆在眼前 要想提升家装的用户体验，首先要在交易模式上进行改造，如果刚刚开工，装修款就已经交了大半，用户的话语权和售后可想而知。来自平台的第三方资金托管似乎是一个好方法，通过类似于“支付宝”的托管产品，用户可以先把装修款托管在第三方平台，待家装服务满意后再打给装修公司。也有互联网企业认为只有标准化的工艺流程才能改变家装，第三方监理模式也开始出现。在这个阶段，互联网家装平台通过制定相关规则，提供相关服务来改造家装行业的业务标准，并通过这种深度介入来重塑和梳理原本略显凌乱的家装行业。 新零售概念正式进入互联网家装，第三阶段的关键词是软件和技术服务 如何才算新零售在家装行业正式落地？口碑、技术引发的场景变化是行业的全新标准！ 过去传统零售和电商彼此割裂，但在家装行业，利用新零售概念恰恰可以让线上与线下的场景相互交叉，大大简化家居建材的购买环节，并且通过更直接的服务，让家装设计能够完美地落地。 比如借助SaaS软件服务，尤其是利用VR、AR的云设计服务可以让人更好的所见即所得。搭载了VR和AR的云设计技术可以为消费者提供更直观的家装体验，并且可以和家居电商完全打通，如果对效果图满意，用户可以在云设计平台完成自己的家居选品。 想象下家装行业的未来，用户只需要接入云设计平台，就能拿着手机或者iPad提前在家中就可以进行家具布置，通过AR 技术，马上就能看到所喜爱的家具尺寸是否合适，风格是否能与房间其他家具融为一体。在经过海量选择后，轻点手指，商品马上就能到家，并且安装到位。 同时，对于产业链上的众多家居建材厂商来说，云设计打通了家居新零售平台，优秀家居品牌入驻后，可以快速建模、线上开店。并且通过大数据分析进行备货、选品，用户数据不再像过去一样抓瞎，客户管理，统计成交率、复购率行程销售漏斗一目了然，厂家可以根据市面上的用户需求，有效地调度与定制生产，这就是未来的家装家居新零售场景。 布局家装新风口，谁抢到了家装新零售的门票 根据易观《中国互联网家装行业年度分析2017》的数据，我们不难看出，以土巴兔、齐家网、爱空间为代表的互联网家装平台将会在2017年引领家装新零售的变革浪潮，而其他厂商也在努力追赶中。 易观《中国互联网家装行业年度分析2017》 目前处在行业第一梯队的土巴兔在技术方面已经展开了多维布局，土巴兔一直被认为是业内最大的流量平台，以家装用户普遍关注的优质内容为切入口，每日UV高达400万，但现在的土巴兔希望外界认为自己不仅仅是流量为王。 2012年，土巴兔推出了装修保障产品“装修保”、质检管家、针对全行业的口碑评价系统、装修分期产品“装修贷”以及智能家居等等，极大地提升了用户的家装体验与对互联网家装的满意度，同时，也完善了自身的业务布局。 值得一提的是，在家居电商方面，为了打通线上和线下的互动场景，土巴兔推出了云设计产品“Tumax”。“Tumax”搭载了最新的AR技术，采取Unity3D与图像识别技术开发而成，在保证渲染效果前提下，视觉效果真实自然。这项技术对家装设计图的表达有很大的作用，用iPad扫描平面设计图，只需要1秒，效果图就能秒变3D立体效果。 这类技术能在很大程度上提高设计师和业主的沟通效率，并且帮助装修公司更好地签单，用户也可以直接在3D的新家效果图中进行下单，这无疑能够让土巴兔在家装新零售上的布局有多了一个重要砝码。 在第一矩阵中，紧随其后的齐家网虽然在流量上也有一定优势，但目前依靠传统的家居建材的团购为切入点，模式偏传统，从这个角度来看，齐家网基于传统家具建材团购模式进行的赋能属于第一阶段的流量赋能阶段。 除了上面提到的两大平台之外，爱空间正通过标准化家装和合伙人相结合的模式，稳步扩张，这种发展模式属于移动互联网时代的流量思维和平台逻辑，期望通过行业规则和标准的制定来实现改造家装行业的目的。 互联网技术逐步演变成为基础设施让我们迫切需要寻找新的发展利器来重塑整个行业，而以新零售、新工具、新场景为代表的全新时代的到来则为我们提供了打开家装行业新赋能时代的钥匙。随着以土巴兔、齐家网、爱空间为代表的互联网家装企业的加入，一场由家装赋能引发的全新乱战终将开启，在这场乱战中只有多角度介入，深层次影响才能真正实现家装行业新发展，新革新。 #专栏作家# 孟永辉，微信公众号：menglaoshi007，人人都是产品经理专栏作家。资深撰稿人，媒体人，专栏作者。从事互联网多年，长期关注行业研究。 ...

行业资讯 2017-12-12 2658