孟永辉专栏|互联网红利落幕、资金压力加大，互联网家装如何破局？

只有真正抓住家装本质，改变家装行业的驱动方式，才能让家装行业变得更具升级与活力。 随着互联网时代的落幕，依靠互联网家装的模式和概念成长起来的家装公司开始出现困境和难题。互联网时代的盲目扩张让他们在业务锐减时遭遇到了前所未有的挑战，家装行业陆续出现的跑路、围堵等问题正是这种想象的集中体现。这些问题的出现说明家装行业又到了一个必然要变革的档口。 一、内外部环境急剧变化，家装行业亟待需要破局 毋庸置疑，家装行业的内外部环境正在发生着深刻变化，这些变化迫使家装行业的参与者们不得不需求改变来破解当下的发展难题。那么，家装行业的内部环境究竟正在发生着哪些变化呢？ 首先，从外部看，互联网红利的减退让家装行业面临越来越多的流量困境 我们都知道，互联网与家装行业的结合在很大程度上是由于移动互联网时代巨大的流量红利所导致的，而之所以会有如此多的家装公司会主动拥抱互联网，正是由于他们看到了互联网能够给他们带来海量的用户。 随着流量转移的消耗殆尽，家装行业通过互联网的渠道获取的用户流量不断减少，即使有些渠道还有流量，这些流量在转化过程当中也开始面临诸多挑战。一旦流量获取的难度开始增加，家装公司的成本便开始增加，而当投入的成本无法覆盖到收回的利润时，家装公司简单地依靠互联网获取流量的方式便会遭遇困境。 一句话，家装公司通过拥抱互联网的方式来获取流量，实现自我成长的方式愈加遭遇前所未有的挑战。 其次，用户的消费模式和消费需求正在发生着潜移默化的变化 家装行业之所以会遭遇如此大的困境，其中一个最为重要的原因是用户变了。遥想移动互联网时代刚刚拉起大幕的那会儿，我们可以通过补贴，宣传等方式不断获得用户，用户的需求也非常简单，只要能够让自己简单、快捷地获得家装产品和服务即可。 随着用户的习惯从线下转移到线上，依靠简单补贴、野蛮烧钱的方式来获取用户的方式尽管还有一定的生存空间，但是随着资本的退潮，简单地依靠家装公司的资金储备来通过烧钱获得用户的做法变得越来越不现实。 从本质上来看，资本的退潮是导致互联网家装公司难以为继的关键所在，而如果我们再深究资本退潮的原因，不难发现资本对于互联网投资兴趣的减退则是造就这一切的原因所在。 当依靠烧钱的方式无法继续获得用户时，家装行业需要借助新的方式来赢得用户，实现转化。回归到满足用户实际需求，而非仅仅只是打概念，做营销成为当下家装行业发展的共识。我们看到越来越多的家装公司开始强化新物种对于家装行业赋能的尝试，试图通过加持新技术、新概念来不断获得增长的力量。 这种方式不仅能够有继续获得资本关注的机会，而且能够找到破解用户消费升级难题的方式和方法，可谓是一举两得。 第三，家装本身正在发生着深刻变化 可能有人会说，家装行业本身正在发生着什么变化呢？其实，家装行业已经从简单的设计、施工等较为传统、不规范的阶段进入到一个产业化程度较高、技术感较强的阶段。 在传统家装时代，我们只要会做设计就能够做家装。因为设计在那个时候是需要一定的门槛的，不是每一个人都会设计，但是施工的话却是可以找到很多的装修游击队来完成。因此，我们看到在这个阶段很多的设计师投身到了家装创业的浪潮当中。 凭借自己的设计，半包的话，装修材料由业主来提供，全包的话，装修材料则可以通过建材市场来采购，施工工人则可以邀请装修游击队来完成。这种小作坊是的家装方式在用户需求不高的时代能够起到一定的作用，一旦用户需求增多，这种小作坊的家装公司便会遭遇生存挑战。另外，这种方式只能小打小闹，无法真正实现家装 的规模化运作，一旦装修标的增多，便会出现诸多问题。 其实，当下家装行业面临的正是这样一种状态。用户需求开始不断出现，家装行业简单地按照传统的一对一的方式来供给已经无法满足市场的需求，必须向一对多的方向转变。而这也导致了互联网家装公司出现的原因所在，然而，很多互联网家装公司又缺少对于流程的管控能力，尽管口头上声称自己是互联网家装公司，但是思维还是停留在小作坊式的阶段。 在这个时候就要求家装公司必须转变思维方式才能真正满足当下行业的发展，简单地小作坊式的方式无法真正起到实质性的效果和作用，必须从设计、施工、供应链等诸多方式介入才能保证对家装过程和流程的完美控制，才能实现家装在新阶段的发展。 第四，家装行业内部元素正在发生变化 家装行业当前面临的不仅是用户和外部市场的变化，其内部的元素也在发生改变。传统家装时代和互联网家装时代，家装的参与者基本上都是以传统工具和传统施工工人为主，这种方式尽管在互联网时代还能够起到一定作用，但是随着新技术对于行业发展影响的深入，单纯地依靠传统工具和传统施工工人已经无法起到真正有效的作用。 比如，当前家装行业当中开始越来越多地出现智能机器人的影子，施工工人开始从装修游击队转变成为产业化的家装工人，设计师也不再是我们理解的仅仅只是提供图纸的人员，而是变成了一个能够联通家装上下游的关键节点。 以施工、设计、生产为代表的家装阶段开始出现的新元素开始将家装行业的发展带入到了一个全新阶段。同互联网时代的外部行业加持家装行业不同，当下的这种改变是从家装行业内部开启的，这种改变更加彻底，更加能够改变家装行业的本质。 家装行业内外部环境正在发生的这种深刻的变化迫使我们需要寻找新的发展方式和增长点来实现破局。然而，破局并非易事，简单地依靠技术而不改变家装行业本身难以奏效，只有真正改变家装本身才能实现破局。 二、变局之下，互联网家装如何破局？ 无疑，互联网家装行业正在遭受一场前所未有的大变局。身处其中，我们感受到的是从业者们对于未来不确定性的担忧。但，也许正是在这个时刻，我们才需要不断尝试，才能找到真正符合家装行业发展的新路子。 说起互联网家装行业的变局，应当从如下几个方面寻求突破。 真正改变家装行业，而非仅仅只是喊口号，打概念。 整个互联网家装时代比拼的不是谁对家装行业改变了多少，而是谁能够获得多少用户流量的关注。正是由于这个原因，我们才看到家装行业的发展始终都处于一种浅显表层的状态，缺少真正的改变。正是因为如此，我们才看到了互联网家装必然要再度进化。 现在，一个比较明显的势头是人们开始积极拥抱新零售，试图通过拥抱新零售来取得拥抱互联网一样的效果。如果真的是这样的话，那么家装行业的发展必然又会陷入到互联网家装的怪圈之中，互联网家装寻求破局也就变成了一个口号。 因此，必须从最底层的家装元素入手，通过改变家装元素来将家装行业。 设计、建材、施工等诸多方面都在发生深刻变化，新的设计软件、新的生产工具、新的施工工具等诸多新元素都在发生深刻变化。未来，随着这些新技术的发展成熟，家装行业的组成元素还将发生变化，由此，家装行业将会改头换面，不再像互联网家装只是将互联网和家装两种元素简单相加，而是将发生改变的家装元素进行了重新融合。只有这样，互联网家装才能实现真正破局。 家装行业的驱动方式应当从资本驱动改变成为技术驱动，真正让用户买单才是关键。 我们看到互联网家装之所以能够在很短时间内获得飞速发展，其中一个很重要的原因就在于它的发展并不是技术驱动的，技术驱动需要一个过程。互联网家装的发展是资本驱动的发展方式，这种方式只会在市场表层做出改变，而无法改变家装的内在，最终将会让业主带入到更大的陷阱之中。 想要实现家装行业破局，必须要改变家装行业的驱动方式，通过研发家装行业的技术来实现驱动方式的改变。因为技术驱动能够给家装行业带来本质改变，也能够消除家装行业痛点，这种发展方式才是真正能够给家装行业带来改变的方式，这种发展方式也能推动家装行业发展。 家装行业作为一个产业链衍生很长的行业，其实它能够与很多技术产生融合和联系，这样的话，技术驱动能够推动家装行业的发展。只有这样发展，用户才能感觉真正改变，才能真正让家装行业获得更大发展。 在内外部环境发生深刻变化的前提下，家装行业正在面临着一场前所未有的挑战，资本的退潮让互联网家装开始越来越多地面临着资金层面的压力。在这种情况下，互联网家装破局成为未来一段时间的主题。 尽管当前新零售赋能家装行业开始被越来越多的出现，但是同样有陷入互联网家装陷阱的风险。只有真正抓住家装本质，改变家装行业的驱动方式，才能让家装行业变得更具升级与活力。 #专栏作家# 孟永辉，微信公众号：menglaoshi007，人人都是产品经理专栏作家。资深撰稿人，媒体人，专栏作者。从事互联网多年，长期关注行业研究。 ...

行业资讯 2018-12-12 2847

孟永辉专题|新零售赋能互联网家装来袭，家装行业将如何改变？

在移动互联网时代，家装行业也与互联网行业发生了或多或少的联系，但是这种联系带来的仅仅只是家装行业获取用户方式的转变，并未真正改变用户痛点。在新零售到来的时代，借助新零售对家装行业进行新的赋能显得更加迫切和顺理成章。 进入到新零售时代后，电商领域便开始掀起一波线上和线下融合的热潮。在这股热潮的驱使之下，人们开始认为所谓的新零售其实就是线上与线下融合的过程。作为新零售概念的提出者，马云在不同的场合一再强调，新零售绝非仅仅只是线上和线下的融合，而是涉及到多个流程和环节的过程。 尽管如此，人们的观念似乎并未扭转太多。正如电商如今涵盖诸多内涵一样，新零售同样有很多涵义，如果仅仅只是线上和线下的融合，只需要将线上商店与线下商店实现打通即可。 零售的本质并未改变，改变的仅仅只是我们获取用户的方式和渠道而已。因此，在看待新零售的问题上，我们不能仅仅只是停留在新零售本身，而是应当看到新零售所带来的能量释放上。 这就是所谓的新零售赋能。现在，很多行业都在强调新零售赋能，并且希望借助新零售的手段破解当前行业当中出现的痛点和难题，家装行业也是如此。 尽管在移动互联网时代，家装行业也与互联网行业发生了或多或少的联系，但是这种联系带来的仅仅只是家装行业获取用户方式的转变，并未真正改变用户痛点。在新零售到来的时代，借助新零售对家装行业进行新的赋能显得更加迫切和顺理成章。 赋能家装行业，新零售不再简单相加 同互联网与家装的结合一样，新零售赋能家装的过程，其实也是一个两者互相结合的过程，只不过这种结合要比互联网与家装行业的结合要深度很多罢了。互联网家装从本质上来讲就是借助互联网技术来为家装行业获得流量的过程，互联网是一种工具，家装只是利用了这个工具改变了自身一些相对表层的东西而已。 正是因为如此，尽管互联网家装成为几乎所有家装公司都会去尝试的东西，但是家装本身其实并未发生多少改变，改变的仅仅只是沟通方式、监督方式和资金监管方式而已，再深度的改变就非常少了。 从这个层面上来看，互联网家装仅仅只是一个概念性的东西，其实质并未给家装行业带来本质改变，自然也就不会新物种的诞生。 进入到新零售时代后，由于人们认识到了家装行业与外部技术的结合并不能够仅仅停留在表面上，而是应当关注更深层次的改变。所以，人们开始关注外部技术、概念对于家装行业本身的改变上。新零售的赋能不再是流量的简单供给，而是开始了一场更加深度的革命。 新零售时代，家装行业正开启深度变革 同互联网与家装两种元素的简单相加不同，新零售与互联网家装的融合显得相当深度。家装行业的从业者们，在思考新零售与家装行业融合的问题上，也不再像互联网时代那样单一和浅层，而是变得非常深度。 借助新零售赋能，互联网家装更加在乎本质的改变。互联网家装时代仅仅只是一个流量供给的过程，其只是并没有发生太多改变。这就造成了很多在线下选择装修公司的业主，在通过互联网家装选择装修公司之后，得到的依然是传统家装公司的产品和服务。出现这种问题的根本原因在于互联网家装只是一个概念，而非真正落地到家装本身上。 进入到新零售时代，人们更加关注新零售给家装行业带来的深度改变上。即借助新零售的方式如何从本质上来改变家装行业本身。无论是设计、施工还是建材，人们都在更加深度地思考新零售与家装两种元素之间的关系。 以设计为例：在互联网时代，我们改变的仅仅只是设计师与业主之间的沟通效率问题，并未改变设计本身，设计师依然在用传统软件进行设计，业主看到的还是传统的设计图纸……这显然无法给业主带来体验上的真正提升。 进入到新零售时代后，我们更加关注的是设计展示的创新，加入了VR、AR等新技术；我们更加关注设计的应用，借助大数据的技术将设计成果更多地应用到了其他环节当中；我们更加关注设计工具的改变，智能渲染，一键成图等一些基本的操作不再需要设计师完成。 同设计一样，家装行业的其他环节再也朝着更加本质，更加直接的方向发展。只有这样，新零售赋能家装行业才不会只是一个简单的概念，而是新的家装过程，带来的也必将是用户体验的真正改变。 新零售时代，互联网家装的供应方式将会发生改变。无论是传统家装时代，还是互联网家装时代，家装行业的供给从本质上来看都是传统装修公司来提供的。因为互联网家装平台仅仅只是搭建了一个平台，将家装行业的元素聚集到了自己的平台上而已，其实质并未改变家装本身。 进入到新零售时代，互联网家装的供应方式不再仅仅只有传统装修公司来提供，而是开始变得多样化起来。 首先，大型的家装平台也会参与到家装实际落地的过程当中，并推行一些标准化的产品，推动家装行业供给效率的转变； 其次，家装产品和服务不再是铁板一块，而是被分隔为几个流程和环节，这些流程和环节都有对应的专业化的公司来提供。 最后，传统装修公司在提供家装产品和服务的时候也不再是一条龙，全覆盖，而是开始进行精细化的运作，只做自己擅长的那一部分。 其实，这有点像S2b的供应模式。即家装平台不再仅仅只是做对接和流量供给，而是更加关注深度参与。而且他们的服务对象也不在仅仅局限在业主身上，传统的家装公司也是他们的服务对象。如果说得更加直接一些，那就是互联网家装的供应方式已经从B2B转变成为B2B2C。 深度赋能让家装的要素开始发生改变，家装不再是换汤不换药的文字游戏。家装行业的市场规模之所以庞大，其中一个很重要的原因就在于它所包含的要素较多，涵盖的流程较广。进入到新零售时代，家装的要素开始发生改变。 原因很简单，新零售时代其实是一个新技术不断应用的过程，正是由于新技术的应用，家装行业的要素开始与这些技术实现深度融合，并开始对原有的流程和环节进行改变。新技术的应用深入到了家装的每一个领域当中，新技术与这些元素的结合带来的是它们本质的改变。 设计、施工、建材等领域都在开始与新技术融合。设计方面，大数据开始出现在设计当中，对于业主的喜好不再是设计师基于自身经验的判断，而是大数据分析的结果呈现。 设计方案也不再只是给施工工人看，而是回溯到上游的建材生产等环节，减少了建材盲目生产带来的浪费。 施工方面，智能机器人技术的不断成熟，让一些家装行业的智能机器人开始落地，家装行业当中一些标准化程度很高的流程和环节开始被智能机器人所承担，再加上工人产业化时代的来临，家装行业同样正在开启一个由装修游击队向装修正规军转变的过程。 建材方面，真正意义上的工厂直供将会有可能实现，基于大数据技术的广泛应用，建材生产企业在生产之前就已经得到了家装需求方面的数据，借助这些数据，他们的生产不再一厢情愿，而是变得“有数据可依”，这样的话，家装行业开始变得更加更加富有科学性。 正是由于家装行业的这些组成要素发生的改变，所以我们才看到了家装本身也将会发生一些改变。当家装的流程和环节发生改变之后，家装不再只是一个换汤不换药的文字游戏，而是开始出现更多新的动向——新家装的萌芽开始出现。 家装行业不再只是提供家装产品和服务，而将被赋予更多的功能和意义。无论是在传统家装时代，还是在互联网家装时代，家装的功能和意义就是为我们提供新房装修。 作为一个如此庞大的产业链，如果仅仅只是将家装的功能和作用局限在这样一个狭小的范围内显然有些大材小用了。随着人们生活水平的提升，特别是精装修交付时代的来临，家装不再仅仅只是为了住得进去，而是更多地代表了人们对新生活的追求。 这其实有些像当下比较火爆的消费升级，即人们未来的装修不再仅仅只是为了住进去，而是为了住得好。这样的话，家装其实被赋予了更多的功能和意义，家装更多地是代表了人们对于美好生活的追求，家装的功能和作用开始升级。 家装将会更多地代表着一种全新的生活方式，人们选择装修将不再是为了追求更加有品质的生活。新零售时代的家装行业将会被赋予更多的功能和意义，同样将会给我们的生活带来更多的影响，装修将告别简单地追求数量，转向开始追求质量。 一场新零售赋能家装行业的全新革命正在上演。在这个时代，家装将不再是传统的、原始的，而是炫酷的、科技的。这场深度变革带来的不再是让人眼花缭乱的概念，而是切切实实的改变，这场改变或许才是外部技术赋能家装行业的开始，才是新家装来临的标志。 #专栏作家# 孟永辉，微信公众号：menglaoshi007，人人都是产品经理专栏作家。资深撰稿人，媒体人，专栏作者。从事互联网多年，长期关注行业研究。 ...

行业资讯 2018-12-12 2838

孟永辉专栏|互联网红利消失殆尽，家装行业如何才能破解困境？

互联网时代的落幕让家装行业开始面临一场前所未有的发展困境：流量的减少、模式的尚未定型、用户的消费升级、行业发展重点的转移都在让家装行业面临着前所未有的挑战。除了与整个经济环境有关之外，家装行业在互联网家装落幕之际尚未找到新的发展方式，同样是导致这一问题出现的主要原因。 我们都知道，移动互联网时代的来临，让人们将传统获取流量的方式从线下转移到了线上，并且凭借着“互联网+”的东风，将家装这个看似传统的行业带入到了全新的发展阶段。互联网家装除了获得用户的青睐之外，同样得到了资本的垂青，不断有互联网家装平台获得融资就是一个有力的证明。 然而，仅仅只是将移动互联网时代的来临看做是一次营销机会，而没有去真正改变家装行业本身，最终导致了用户依然没有摆脱传统家装的痛点和弊病。当移动互联网时代的流量转移结束之后，家装行业本身在互联网家装的巨大光环下，被掩盖出来的东西又重新暴露了出来。 互联网红利消失殆尽，家装行业陷入新困境 不可否认的是，互联网时代其实是一次流量迁移的过程。由于互联网技术的去中间化优势，它通过将传统行业需要经过诸多环节才能完成的资源对接，现在在同一个平台上就能够完成。互联网与家装两种元素的融合让传统时代需要经过线下的展销会、走访大型家居市场才能完成的过程，现在在网上就能够轻松完成。 但是，一旦流量迁移的结束，行业的发展又将重新回到原点。破解行业本身的痛点和难题成为整个行业继续向前发展的头等大事，当前整个家装行业正在经历这样一个发展拐点。流量红利的结束、用户痛点的剧增、行业发展的停滞都在让它们面临前所未有的发展困境。 1. 流量困境 移动互联网时代的来临在给传统行业输送海量的流量的同时，同样造成了巨大的流量透支状况，致使流量转移结束之后，整个行业的发展重新陷入到了比之前还要严峻的“流量寒冬”。在“互联网+”时代虽然取得了巨大的流量优势，但是同样给后续的发展造成了巨大的压力。一旦流量获取无法跟上，企业的经营状况便会面临新的挑战。 再加上行业本身发生的一些变化，特别是精装交付带来的影响，很多的家装公司都在开始断崖式的下跌。这其实正是移动互联网时代的结束，家装行业尚未找到全新的发展模式的具体体现。 同样是互联网家装时代过度地以来流量供给，而没有对行业进行深度改造的必然结果。流量的困境如果得不到有效的破除，家装行业的发展将会面临更大的寒冬。 2. 技术困境 移动互联网时代的来临，带来的巨大的流量红利，让人们忽略了家装行业本身最应该关注的点——技术。 虽然用户消费方式和消费习惯的改变，减少了家装行业获取用户的压力，但是家装行业本身最终的驱动力依然来自底层的技术。因为通过这些底层的技术创新才能带来用户痛点的消除，用户才能继续选择互联网家装。 虽然我们看到了一些技术创新型的公司，不断从小的家装行业入手进行技术创新，但是相对于庞大的家装市场规模来讲，这些技术创新显然难以满足行业的发展需求。于是，当用户消费升级时代来临之后，技术创新无法跟上，便会出现新的发展困境。 3. 模式困境 基于移动互联网为主的发展模式基本上是以平台模式和用户思维为主的发展模式，这种模式仅仅只能从去中间化上带来行业效率的提升。但是，这种发展模式对于流量的依赖性很强，一旦流量难以为继，整个行业的发展便会面临新的困境。 我们观察当下的家装行业，不难看出，当前行业的发展模式主要是以传统模式和“互联网+”模式为主，在这两种模式中传统模式所占的比重还要更大一些。如果我们找不到发展家装行业的全新模式来取代甚至颠覆传统模式的话，那么家装行业陷入困境将会成为必然。 由于移动互联网时代的影响足够深远，所以我们看到很多的家装公司，会选择继续用平台模式来实现家装行业效能的提升。但是当整个行业的流量消失殆尽的时候，仅仅搭建一个平台，而不去思考行业本身最应该解决的问题，显然是有些太过武断了。 当移动互联网时代的落幕已成定局的情况下，家装行业本身的流量获取开始受到影响。再加上房地产行业精装交付带来的一些用户流量的流失，最终让家装行业开始面临一场前所未有的发展困境。 当前，家装行业出现的诸多跑路现象正是这种行业发展状态的直接体现。在这种情况下，寻找新的发展模式，破解家装行业的发展困境成为主流。 新背景下，家装行业如何才能破解发展困境？ 面临流量的消逝、技术的瓶颈、模式的老套，家装行业亟待一场全新的破局之旅。破解家装行业痛点和难题，除了与时下流行的发展模式相互结合之外，还需要立足家装行业本身，寻找破解家装行业痛点和困境的方式和方法。 1. 延续移动互联网时代的发展经验，积极拥抱新模式 尽管移动互联网时代的来临并未真正改变家装行业本身，但是，它的确为家装行业的发展带来的源源不断的流量。另外，它通过一些去中间化的操作，的确破解了传统家装过程信息不透明、价格不透明、装修过程不透明上的一些问题。 随着移动互联网时代的结束，尽管家装行业已经无法借助移动互联网的模式，再来获得流量或带来家装效率的提升，但是它却给我们带来了思考家装新模式的方式和方法。 延续移动互联网时代的发展经验，我们可以继续让家装行业拥抱新零售、新金融、新科技等全新的发展风口。通过这些新的风口，来找到破解家装行业发展痛点的方式和方法。 比如：新零售当中呈现的一些新的体验方式，能够让家装行业找到全新的体验家装的方式和方法，从而实现更好的用户转化；比如：我们可以借助新金融来破解家装行业的装修款的问题，实现装修款的点对点的支付；比如：我们可以借助以智能科技为代表的新技术，来实现家装行业技术创新…… 通过借鉴互联网与家装两种元素的结合方式，我们可以找到家装与“X”元素结合的方式和方法，通过家装行业与这些“X”元素的深度融合来获得新的增长可能性。这样，同样可以破解家装行业发展困境中的痛点和难题。 2. 专注家装行业的技术创新，满足用户消费升级的需求 其实，家装行业的模式创新与家装行业的技术创新存在一定的脱节，现在的情况是家装行业的模式创新太多了，技术创新太少了。互联网与家装行业的结合，仅仅只会改变了家装元素之间的对接难题，其本质并未真正改变家装行业本身。 这种创新或许仅仅只能改变家装行业对接方面的难题，其本质并未真正能够促进家装行业内部的真正蜕变。进入到消费升级的时代，特别是一次性装修用户逐渐锐减的情况下，仅仅借助这种去中间化的创新难以真正起到真正实质性的效果。 专注家装行业的创新必须从家装行业内部的元素做起，真正改变家装的内部流程和元素，才能真正让家装行业发生蜕变，才能真正满足用户消费升级的需要。 技术创新并非像互联网家时代这样庞大，可能是从一个小小的解读着手，或安装、或施工、或设计，但是不要小看这些小小的创新，只要能够给家装行业的效率带来提升，能够给用户的需求带来变化，这种技术创新都是有益的。 因此，现在的家装行业亟待需要一种领先的技术破解当前的发展难题，这样才能让从根本上破解用户痛点，满足用户消费升级的需要。所以，家装行业的技术创新应当以消除用户痛点和难题为最终追求，并通过对于消费痛点的消除来给家装行业的发展带来本质性的影响，并提供全新的增长动力。 3. 改变互联网与家装简单相加的模式，实现家装行业与外部元素的深度融合 现在互联网家装的模式，几乎是仅仅只是将互联网与家装两种元素进行简单相加，其本质并未真正改变家装行业本身。虽然在互联网家装时代，我们创新出了很多的概念，但是这些概念仅仅只是为了当作一种营销噱头才出现的。 想要真正改变家装的痛点和难题，满足用户的消费升级需求，必须真正实现外部元素与家装行业的深度融合，从而实现家装行业的全新蜕变。 特别是进入到新零售时代以来，家装行业与以新零售为代表的外部元素之间的结合模式不再仅仅只是一种简单相加的模式，更多的是一种深度沟通协调的模式，这种模式的深度融合才能真正实现家装行业的真正变革。 其实，当下互联网家装行业遭遇到的困境，从很大程度上是由于互联网与家装两种元素进行简单相加造成的。 经过互联网家装时代的发展之后，人们会发现必须将外部元素与家装行业进行深度融合，才能实现家装行业的深度改变，从而推动家装行业的创新，实现家装行业的效率提升，进而让家装行业的发展进入到一个全新的阶段。 这样，才能真正破解当下互联网家装行业的痛点和难题，真正让家装行业变成一个全新的存在。 互联网红利的落幕让家装行业进入到了前所未有的拐点当中，在这个时间段，家装行业正在面临着一场前所未有的困境之中。 通过分析互联网与家装行业的结合方式，我们几乎可以断定，家装行业必然要经历这样一个阶段，后续家装行业将会发生更加深度的融合和变革，才能真正实现满足用户消费升级的需求。 #专栏作家# 孟永辉，微信公众号：menglaoshi007，人人都是产品经理专栏作家。资深撰稿人，媒体人，专栏作者。从事互联网多年，长期关注行业研究。 ...

行业资讯 2018-12-12 2893

孟永辉专栏|赋能流于表面，重塑才是关键，新零售如何重塑互联网家装？

尽管我们看到了在“互联网+”的洪流之中诞生了诸多大型的互联网家装平台，然而，等到我们仔细思考之后，便会发现：所谓的互联网家装，仅仅只能算作是一种营销手段而已。 浩浩荡荡的移动互联网的洪流在将传统行业席卷进入到“互联网+”洪流之际，同样给人们的消费习惯和消费行为带来了改变。值得注意的是：移动互联网时代的来临，或许仅仅只是为传统行业输送了源源不断的流量，流量之外或许并没有太多值得我们去关注的东西。因为大多数的“互联网+”事物几乎都演变成为一种营销手段。 互联网家装同样如此，尽管我们看到了在“互联网+”的洪流之中诞生了诸多大型的互联网家装平台，土巴兔如是，齐家网如是，爱空间如是。然而，等到我们仔细思考之后，便会发现：所谓的互联网家装，仅仅只能算作是一种营销手段而已，从本质上来看，其并未真正改变家装行业的固有痛点和难题。 庆幸的是，新零售时代的来临让我们看到了改造家装行业的全新曙光。通过新技术的加持，大型家装平台的深度介入，我们能够找到破解那些互联网手段无法破解的家装痛点和难题的方式和方法。 或许，这是人们在经历了移动互联网时代的洗礼之后必然会经历的一个阶段，这个时候的人们知道应该如何借助外部技术手段改造家装行业本身，如何借助新技术的手段来进一步提升家装行业的运行效率。 等到所有的问题全部都汇聚到一起，“赋能”这个词汇便开始出现。其实，我对于“赋能”这个词汇并不认同，因为所谓的“赋能”是为家装行业的发展提供新的能量。 而如果你了解当下互联网家装面临的痛点和难题，你就会发现：当下家装行业特别是互联网家装行业所面临的痛点和难题并非仅仅只有“赋能”这么简单，家装行业以及互联网家装所需要的是“重塑”与“颠覆”。 01 互联网家装时代的来临是有着特殊的市场背景的，移动互联网时代的来临、“互联网+”模式的出现，都在让诸多行业开始与互联网行业发生联系，家装行业便是在这样的背景下与互联网产生联系的。从某种意义上来讲，打通了家装行业的关卡之后，人们生活的方方面面都在互联网所搭建的生态体系中可以完成。 然而，或许正是由于“互联网+”模式本身的劣根性所致，互联网家装从诞生之日起就具有鲜明的互联网属性，而这却决定了它仅仅只能是一个非常表层的东西，而无法真正改变家装行业本身。造成这种情况的根本原因除了与互联网本身的属性有关之外，还与家装行业本身的特质有着很大的联系。 平台属性最终决定了互联网家装仅仅只能实现信息撮合的功能，无论是土巴兔还是齐家网，我们都可以看到他们在移动互联网时代仅仅只是搭建一个平台，并将家装行业所有的流程和环节全部聚集到一个平台上面来达到减少沟通成本的目的。 虽然这些平台通过出台相关的监督制度来规范平台上装修公司的行为，但是由于平台本身的局限性，最终让很多的监管制度在推进的过程当中面临诸多困难。 互联网家装平台仅仅只是介入到了家装早期的谈单环节，对于后面的设计、施工等环节虽然有些监督制度做规范，但是这些规范在推进过程当中遭遇到了诸多困境，最终让互联网家装平台仅仅只是一个信息撮合的平台，而无法真正实现对于家装行业内在流程和环节的改造。 移动互联网时代流行的平台模式在家装行业上遭遇到了困境，这种境遇与互联网模式在其他行业当中遭遇到的困境一样，只是这种困境在家装行业上表现出来的很快而已。 仅仅只是懒惰地搭建一个平台，然后在凭借家装行业产业链延伸很长的特点，将这些诸多流程和环节的流程聚集到一起的做法，只是改变了家装行业的表皮，而无法真正切入到家装行业本身。正是因为如此，互联网家装仅仅只能达成信息撮合的目的，而无法完成对于家装行业的深度改造。 主打概念，难以落地，最终让互联网家装落地成为一种营销概念。互联网家装时代所出现的诸多的概念让家装行业从一个老气横秋、传统气息浓厚的原始行业摇身一变成为概念频出，亮点频现的活力十足的行业。 这与互联网家装主打“概念牌”有很大的关系，很多互联网家装平台仅仅只是借助移动互联网的噱头，推出了诸多新奇的概念，但是对于这些概念的落地却缺少把控，最终让互联网家装变成了一个概念的聚集地。 当概念频出，互联网家装便会逐渐失去其应该具备的本质奥义。即使是套上了“互联网”的字眼，家装行业依然要回归到家装行业本身。如果一味地讲概念，做营销，缺少对于落地的管控，那么互联网家装最终依然会变成一个“空头支票”，无法从根本上上破解用户痛点，解决行业发展难题。 一味地打概念，不断地做营销，最终让互联网家装沦为一种营销手段。纵观家装市场，我们不难看出，家装行业正在距离其本质的奥义越来越远。当用户被眼花缭乱的概念所蒙蔽，他们感受到的将会是更加多的痛点，而这也将让互联网家装进入难以挽回的尴尬境地。 产业链漫长，互联网技术难以起到推动全产业链变革的作用。我们都知道家装行业的市场规模近5万亿元，如此庞大的市场规模除了与家装本身所具备的房地产属性有关之外，另外一个方面就是家装行业涉及到设计、施工、建材等诸多环节和领域。 尽管互联网技术能够在一定程度上提升家装行业的对接效率，但是对于家装全产业链的把控却很弱。仅仅只是进行表面的整合，而无法真正从流程和环节上进行调整的做法，难以让家装行业有本质性的变革。 在这种情况下，家装行业需要一种更加强大的力量来对自身的流程和环节进行重塑，才能从根本上颠覆人们对于家装行业的固定印象，从而将互联网家装行业的发展带入到一个全新的阶段。 互联网技术的浅尝辄止，在家装行业沉重的产业链面前略显单薄，家装行业需要更加强大的力量介入，才能从根本上破解家装行业的痛点和难题。只有从家装行业的全产业链着手，才能真正推动整个行业的发展，进而找到家装行业更多的创新可能性。 气势如虹的“互联网+”浪潮，尽管为我们破解家装行业的痛点和难题，提供了全新的思考方式和解决思路，但是家装行业本身的痛点和难题，最终让移动互联网的手段略显苍白无力。再加上移动互联网时代的商业模式过于依赖资本模式，最终造成了很多的互联网家装平台对于资本的依赖。 当移动互联网的浪潮减退，人们开始思考新的方式来破解家装行业的痛点和难题，并将家装行业从互联网家装阶段带入到新家装阶段。 02 新零售的横空出世，为人们破解互联网家装时代的痛点和难题，提供了全新的解决方案。基于人们拥抱互联网家装的经验，借助新零售的方式赋能家装行业，成为未来家装行业发展的必然。如果我们将移动互联网技术赋能家装行业称作是“互联网家装”的话，那么，我们可以将新零售赋能家装行业称作是“新家装”。 在互联网家装遭遇诸多非议的情况下，我们应当如何借助新零售的力量来破解那些互联网家装无法破解的痛点和难题呢？ 做好落地施工，新零售时代的互联网家装需要的是真真切切的改变 家装行业是一个侧重于落地施工的行业，仅仅只是做好相关概念的创新，而不去改变家装行业的施工，就无法从根本上破解家装用户的痛点和难题。进入到新零售时代，我们应当做好落地施工，通过施工环节的改变来提升用户体验，从而从根本上消除用户痛点。 做好落地施工除了家装工人产业化之外，还应当将新零售时代的新技术应用到家装行业的施工过程当中，通过新技术对于家装行业流程和环节的改变来实现家装行业本质蜕变。当下出现的装配式装修、数字化控制、智能机器人施工都是新零售时代，通过新技术介入到家装行业的施工环节，来破解家装行业痛点和难题的方式和方法。 只有真正做好了落地施工，我们才能给用户提供不一样的装修服务，才能从施工环节上消除用户痛点和难题，再加上利用新技术对于施工环节效率的提升，家装行业才能从互联网家装时代的“换汤不换药”转变成为“切切实实的改变”。 告别互联网家装的平台模式，转而以“新技术+家装流程”来改变家装本身 互联网家装之所以备受非议的根本原因在于它仅仅只是搭建一个平台，然后促使装修公司与业主之间达成合作，其实质并未真正介入到家装具体流程当中。进入到新零售时代后，互联网技术为主的驱动方式开始被大数据、智能科技为代表的新技术的驱动方式所改变。 这个时候的家装行业开始与新技术产生深度的联系，这些技术开始介入到装修行业的每一个流程当中，从设计到施工，再到建材，家装行业的每一个环节当中都需要新技术的深度介入，才能实现脱胎换骨般的改变。 进入到新零售时代后，新技术与家装行业的具体流程与环节之间的结合开始取代平台型的撮合模式，家装行业正在开启一场由内而外，而非是由外而内的改变。 家装行业的具体流程和环节改变了，家装行业外在表现才会与传统家装有本质的区别。这样的家装才是新家装，而非仅仅只是概念的改变；这样的家装才是以用户为根本出发点，而非是营销。 打破家装行业内部壁垒，真正实现家装行业的统一 其实，家装行业效率低下的主要原因是其本身的流程和环节过多造成的。不同环节之间的壁垒，最终造成了家装行业不同流程和环节之间的衔接上面出现了诸多问题，最终造成了家装行业效率的低下。 互联网家装时代，尽管人们将家装行业的流程和环节全部都集中在了一个平台上面，实现了不同环节和流程在同一个平台上的对接，但是由于这些流程和环节本身的隔阂最终造成了家装行业的效率依然低下。 进入到新零售时代后，特别是大数据时代的来临，原本家装行业需要不同的表达方式的流程和环节，现在通过数据的方式就能够实现同一种表达。 借助统一的表达，原本壁垒深重的家装流程和环节开始出现融合，家装行业不再是不同流程和环节之间相互扯皮的行业，而是可以在同一个系统当中实现相互的流动和转换的生态系统。 基于这样一种逻辑，家装行业的效率才能得到进一步提升。 移动互联网时代，仅仅只是搭建一个平台而无法真正改变家装行业本身的做法，最终让互联网家装沦落成为一个概念。进入到新零售时代后，人们开始借助新零售对家装行业进行赋能，但如果仅仅只是进行赋能，依然无法改变家装行业本身的痛点和难题。 相对于赋能，新零售时代的家装行业更加需要的是一种“重塑”，由此才能让家装行业从互联网家装时代进入到新家装时代。 #专栏作家# 孟永辉，微信公众号：menglaoshi007，人人都是产品经理专栏作家。资深撰稿人，媒体人，专栏作者。从事互联网多年，长期关注行业研究。 ...

行业资讯 2018-12-12 2896

孟永辉专栏|赋能成就新零售风口，互联网家装如何借势重生？

新零售时代的来临，让深陷迷茫当中的互联网家装，重新找到了新的破局之路。然而，正如所有的赋能方式并非一帆风顺一样，新零售赋能互联网家装同样需要一个不断调整的过程。 以“互联网+”为代表的创业浪潮的减退，开始将互联网家装的发展带入到一个全新的阶段。借助新的方式对家装行业进行深度赋能，新零售就是诸多赋能方式当中的一个方面。无论是土巴兔还是齐家网，他们都在试图通过加持新零售风口来获得新的发展动力。于是，整个互联网家装开始借助新零售的力量来寻找新的发展突破口。 然而，由于互联网思维作祟，人们在思考互联网家装与新零售结合的时候，同样会用互联网的逻辑来思考。于是，借助新零售的方式搭建一个平台，再通过平台对传统家装行业进行赋能便成了新零售赋能家装行业的“模范模式”。 其实不然，作为一种全新的商业类型，新零售之所以能够取代互联网成为下一个发展的风口，说明它与互联网之间是存在着本质区别的。仅仅只是将“新零售”与“互联网家装”进行简单相加，继续打概念牌，绝非是新零售赋能互联网家装的本质奥义。 当下，人们谈及新零售在很大程度上多半是想要打概念牌，继续获取用户流量。其实，他们不知道的是，用户的消费需求已经发生了根本改变，仅仅只是打概念牌，而不去改变家装本身，用户同样不会买单。 因此，如何借助新零售的赋能从根本上破解家装行业的那些在互联网时代无法破解的痛点和难题，或许才是新零售加持新零售的本质所在。 01 从本质上来看，互联网与家装结合的过程，其实是一个用户渠道从线下转移到线上的过程。对于家装行业本身来讲，互联网技术仅仅只是改变了用户与装修提供方的对接而已，并未真正改变家装行业本身。从这个逻辑来讲，新零售时代的突破口在于对家装行业的深度改变上。 改变家装行业的壁垒深重的现状，让互联网家装真正成为一个整体。我们都知道，家装行业效率低下的一个主要原因是由于家装行业各个流程和环节壁垒深重所导致的。 进入到互联网家装时代，尽管将家装行业的流程和环节全部都聚集到了互联网家装平台上，但是家装流程和环节之间的壁垒依然较为深重。这就造成了互联网家装仅仅只是改变了家装行业的对接效率问题，而没有改变家装行业施工环节的效率问题。进入到新零售时代，必须解决家装行业壁垒深重的现状，将互联网家装真正变成一个整体。 新零售时代的来临涉及到大数据、AI、云计算和区块链等新技术的应用，这些新技术应用到家装行业当中，能够与家装行业本身形成新的联系，再加上新零售的技术相对较为底层，因此他们能够通过对于家装行业的底层改造来消弭家装行业的传统隔阂，真正让家装行业变成一个可以相互联通的整体。 以设计环节为例：借助大数据的手段，我们在设计环节积累下来的数据不仅能够为上游的建材生产提供服务，而且能够为下游的施工、验收等诸多环节提供支持，从而让传统家装时代那些改变不了的家装痛点和难题得到根本性的解决。 家装工具的现代化，让互联网家装不再仅仅只是一个传统性很强的存在。我们看到，尽管家装行业的对接方式变成了互联网的方式，但是施工工人在施工过程当中使用的工具依然是传统且原始的。用这样的施工工具，尽管能够对于施工工人来讲比较得心应手，但是面对用户对于家装效率的需求，仅仅借助传统的技术已经难以再起到真正实质性的效果。 其中一个最为突出的代表就是人工智能在家装行业的应用。根据以往的经验，人工智能应用在家装领域当中是一件非常难以实现的事情，因为家装是一个个性化很强的行业，如果利用人工智能的话仅仅能够处理标准化程度很高的家装环节。 随着人工智能技术的不断发展成熟，传统家装当中一些标准化程度很高的流程和环节开始可以借助人工智能的手段来实现。 除了人工智能的工具之外，还有其他一些工具，这些工具共同使用能够在一定程度上改变传统家装原始传统的特点，最终家装行业带入到一个全新的阶段。在新零售时代，家装行业不再是一个传统性很强的行业，而是变成了一个能够掺杂诸多新技术的存在。而新零售对于家装行业赋能的意义，就在于将诸多基于新技术的工具，应用到了家装行业当中。 家装的功能和作用不再仅仅只是装修，更多的是一种新零售生活方式的切入点。家装行业是伴随着房地产行业的发展而萌发和成长起来的，这就决定了家装行业，在很大程度上，是为了保证业主能够住进入，装修成为家装的唯一属性。 即使到了互联网家装时代，家装的这种属性依然没有得到根本转变。家装的装修属性不仅在一定程度上限制了行业自身的盈利空间，而且限制了外部技术与家装行业结合的可能性。 进入到新零售时代，家装行业与外部行业的联系日渐紧密，零售、健康、金融等诸多行业都可以通过家装与用户产生联系，这便是新零售深度赋能家装行业之后带给我们的壮丽美景。 从某种意义上来看，家装行业已经变成了一个能够与诸多行业实现深入联系的场景入口，这似乎与新零售时代的场景消费有着很深的联系，最终将会深度影响人们的生活方式。 进入到新零售时代，移动互联网时代仅仅只是去中间化的方式越来越失去市场，通过对家装行业进行深度赋能，家装行业的发展开始变得科技化和智能化，由此互联网家装不再是仅仅只是换汤不换药的文字游戏，而是蜕变成为一个全新物种。 02 新零售时代的来临，无疑为我们打开了一扇思考未来互联网家装行业发展的大门，然而如果我们仅仅只是将新零售与互联网进行简单相加，势必无法真正推动家装行业变革的作用。新零售只有真正深度参与到互联网家装行业的实际运作过程当中，才能找到两者直接的结合点，从而促进互联网家装行业的良心变革。 新零售底层赋能互联网家装的能力决定着变革的成败，对于很多深度参与到家装行业的人来讲，他们知道家装行业是一个产业链延伸很长的行业，互联网技术之所以对家装行业束手无策。其中一个很重要的原因就在于，互联网仅仅只能进行表面上的去中间化，而无法真正深度介入到家装的具体流程当中。 对于新零售来讲，想要真正推动家装行业的变革，最应该具备的不是它的相加的能力，而是新零售与家装行业的底层融合的能力。从某种意义上来讲，新零售赋能互联网家装的成败的根本点在于其是否能够在底层与家装行业进行深度融合与联系。 让人有些担忧的是，新零售赋能互联网家装被人当成了一种营销手段和工具。从本质上来看，新零售并未与互联网家装产生深度的融合与联系。如果新零售依然按照这样的思路赋能互联网家装的话，那么所谓的新零售赋能互联网家装又将变成一个营销手段，而无法真正从根本上破解用户痛点和难题。 从这个逻辑上来看，新零售底层赋能互联网家装的成败，在于新零售是否能够从底层对家装行业进行深度赋能。如果新零售能够对家装行业进行底层赋能，那么互联网家装就能够借助新零售的方式实现蜕变和重生，家装行业的痛点和难题也能够得到解决，家装行业同样能够进入到一个全新阶段。 新零售的商业模式，是否能够真正得到改变，直接决定着互联网家装的未来走向。新零售与互联网的最大区别在于，能否改变互联网时代的B2B模式，转而应用S2b模式。如果人们将新零售赋能互联网家装的模式看做是B2B的模式，那么即使是在新零售时代，互联网家装依然会发展成为平台性的模式，无法真正通过改变家装行业的传统模式给行业发展带来新的能量。 如果我们依然按照B2B模式进行互联网家装的赋能，那么互联网家装依然会走向平台化，无法真正深度参与到家装实际过程当中。如果我们能够将S2b模式深度贯彻下去就能够改变互联网家装仅仅只是搭建平台，而不去改变家装行业本身的痛点和问题，真正将互联网家装的发展带入到一个全新的发展阶段。 S2b模式的一个最为创新性的一个改变是大S的出现，基于大S的流量、场景、技术等诸多方面的布局，互联网时代的大型的平台变成了一个又一个的新技术赋能平台，从而让家装行业的发展进入到一个能够深度深入到家装行业产业链的时代。 新零售时代的来临，让深陷迷茫当中的互联网家装，重新找到了新的破局之路。然而，正如所有的赋能方式并非一帆风顺一样，新零售赋能互联网家装同样需要一个不断调整的过程。 尽管如此，我们依然能够找到新零售赋能互联网家装的方式和方法，通过不断进行底层赋能，强化商业模式创新，互联网家装同样能够在新零售时代找到新的发展方向。 #专栏作家# 孟永辉，微信公众号：menglaoshi007，人人都是产品经理专栏作家。资深撰稿人，媒体人，专栏作者。从事互联网多年，长期关注行业研究。   ...

行业资讯 2018-12-12 2835

孟永辉在专栏|为什么说互联网家装必然开启全新进化？

可以确认的是，互联网家装必然将会开启一场全新进化，而且这次进化要比“互联网+”时代更加具备颠覆性。 如果有人问你互联网家装到底是什么？你可能都说不出一个确切的定义。这或许正是互联网家装令人尴尬的地方。尽管我们一直都在说互联网家装，并且还助推了一个新行业的出现，但是却无法给它一个确切的定义。随着“互联网+”时代的落幕，流量红利的减退，互联网家装作为一个概念愈发失去原有的魅力。 正是在这样一个时刻，互联网家装再度进化成为一种全新物种的呼声也越来越高。从理论上来看，互联网家装的再度进化是一种必然。因为互联网技术作为一种外部技术已经失去了传统意义上的功能和作用，借助新的技术给家装行业的发展带来动力，成为当下以及未来一段时间所有的互联网家装从业者都必然面对的问题。 同其他行业一样，互联网家装同样将会开启一个拥抱全新技术的过程。然而，由于家装行业的产业链延伸很长，所以，它与新技术融合的过程可能并不比其他行业来得迅速。但有一点可以确认的是，互联网家装必然将会开启一场全新进化，而且这次进化要比“互联网+”时代更加具备颠覆性。 行业深度变革，互联网家装注定只是进行时 互联网家装出现的根本意义在于能够解决传统家装的痛点和难题，并为家装行业的发展找到新的切入点。正是因为如此，我们看到互联网家装抓住了移动互联网发展的最后一波红利，并出现了以土巴兔、齐家网为代表的独角兽企业。 尽管如此，我们依然不能说互联网家装是成功的，因为互联网家装更多地被看成了一种新的流量输送管道，并未真正给家装行业带来任何改变。因此，互联网家装同样注定只是进行时。 互联网家装更多地被看做是一种新的流量获取方式。 我们都知道，传统家装的流量获取方式是通过扫楼、扫小区这种传统方式来获取用户的。随着互联网时代的来临，人们的消费习惯已经从线下转移到了线上，如果再借助传统的“扫楼”方式来进行家装的营销，势必会浪费过多的人力和物力。 借助移动互联网的方式和思维来改变传统家装获取用户的渠道成为一种趋势。无论是土巴兔的资讯方式、齐家网的建材团购方式还是爱空间的家装产品化，其实都在用互联网的方式获取家装的潜在用户。当这些大型互联网家装平台获得用户之后，依然要交给传统的家装公司来进行实际施工。 因此，互联网家装仅仅只是一种获取流量的全新方式，并未真正改变家装行业本身。当互联网家装无法持续获取有效流量的时候，刺激家装产业效能再度提升的方式和方法必然将会开始新的进化。可以预见的是，未来的进化将会更加注重家装行业本身的进化，而非仅仅只是输送外部流量。 家装行业的痛点和难题并未根本得到解决，注定互联网家装不会成为一个产业。 互联网家装想要真正发展成为一个全新产业，必然需要从根本上破解家装行业的痛点和难题。互联网家装从萌发到成熟并未从根本上破解家装行业的痛点和难题，这也就注定了互联网家装不会成为一个产业。 究其原因，还是互联网家装仅仅只是被当成了一个流量获取的渠道，大型互联网家装平台和自称互联网家装的公司，并未真正借助互联网技术真正改变家装行业的痛点和难题。传统家装时代会遇到了偷工减料、施工不科学等问题依然存在，这就说明互联网家装仅仅只能当做是一种引流的手段而已，无法从根本上破解家装行业的痛点和难题。 这除了与互联网技术本身的特质有关之外，还与家装行业的产业链漫长有关。互联网技术仅仅只是解决的是家装行业前半段的困境和难题，并未真正后半段落地环节的痛点和难题，这也就决定了互联网家装仅仅只是一个概念，无法从根本上改变家装行业的痛点和难题。 家装行业的外部环境已经发生了深刻变化，特别是精装交付带来的个性化家装的来临。 精装交付将会是未来的一个发展趋势，伴随着精装交付时代的来临，家装行业的客户群体也将会从C端用户转变为B端用户。如果按照互联网家装的方式来处理B端用户出现的问题，势必会出现水土不服的情况。 未来，家装行业的主要用户将是B端用户和改善型的C端用户为主。当家装行业的外部环境已经发生深刻变化的当下，家装行业同样需要新的变革。用新的方式替代互联网家装，以满足B端用户的数量和C端用户的质量要求。基于这样一种逻辑，互联网家装必然是一个过程，新的家装方式也一定会出现。 家装行业的功能和作用发生变化，最终让用户开始遭遇新的痛点。无论是在传统家装时代还是在移动互联网时代，家装的基本作用都是“住进去”，这个功能和作用最终导致了用户的痛点和难题集中在工期漫长、施工拖沓等时间相关方面。 如何提升效率成为俘获用户的杀手锏，互联网家装正是通过去中间化砍掉了诸多的中间环节，最终让用户的“时间”痛点得到了消除。值得注意的是：互联网家装仅仅只是改变了家装与用户之间的对接渠道，并未真正改变家装行业本身。当用户痛点改变，互联网家装再度进化将会成为必然。 现在，互联网家装正在遭遇用户痛点发生改变的现实。这必然要求用新的方式来解决用户新的痛点。 那么，现在用户的痛点是什么呢？ 其实，现在用户的痛点已经不再是沟通和对接方面的问题，而是如何才能“装得好”的问题。“装得好”涉及到家装的质量，仅仅用互联网的方式难以解决，必须用新的方式和手段才能最终实现。于是，新方式与家装行业的融合成为必然，互联网家装的进化由此开始。 新世代下，互联网家装到底要向何处去？ 面对新的环境和需求，互联网家装的再度进化成为必然。因为只有再度进化才能找到新的发展机会，才能满足用户新的需求。 那么，新的世代，互联网家装到底要向何处去呢？ 1. 新风口赋能家装行业，家装行业才能有力量继续前行 赋能是贯穿家装行业发展始终的字眼，无论是传统时代还是互联网时代，每一次赋能家装行业都带来了巨大进步。因此，当互联网家装开启新的进化，必然需要新的风口对其进行再度赋能。在新零售、新技术风行的当下，借助他们的风口对互联网家装进行赋能，才能让互联网家装获得继续前行的力量。 现在较多提及的是新零售赋能互联网家装，这仅仅只是一个开始，未来还将会有更多新的风口赋能家装行业，从而为家装行业的发展不断汲取力量。因此，未来互联网家装进化的一个主要方向是新风口如何赋能互联网家装。 2. 新功能颠覆家装行业，用户需求才能得到满足 正如上文分析的那样，用户需求和用户群体都在发生改变。归根到底，家装行业的用户需求正在发生改变，如果还是用传统家装和互联网家装的功能和作用来满足新的用户需求和新的用户群体，势必会出现销路越来越窄的情况。 未来，用新的功能颠覆家装行业，用新的功能满足用户新的需求才能让家装行业找到新的发展机会。家装并不仅仅只是为了住进去，还要挖掘出更多家装行业新需求，才能让它未来的发展变得更加多样化，才能找到新的发展机会。 3. 新角色重塑家装行业，才能打破家装行业的藩篱 作为一个产业链延伸很长的行业，家装行业的参与者不应该只有素质低下的装修工人，而是应该有更多新的角色参与其中。在新的进化阶段，以产业化工人、智能机器人为代表的新角色将会参与到家装行业当中，从而让家装行业内部的芥蒂得到消除。 这些新角色的介入不仅能够提升家装行业的效率，而且能够改变家装行业的功能和作用，从内在为家装行业的发展找到更多的可能性。另外，传统家装和互联网家装时代泾渭分明的家装流程和环节将会得到改变，最终让家装行业的面貌将会焕然一新。 互联网家装的发展史决定了它仅仅只是一个进行时，无法真正从根本上破解家装行业的终极难题。于是，进化成为必然。未来，诸多“新”的元素将会涌现，互联网家装的进化也将拉开序幕。 #专栏作家# 孟永辉，微信公众号：menglaoshi007，人人都是产品经理专栏作家。资深撰稿人，媒体人，专栏作者。从事互联网多年，长期关注行业研究。 ...

行业资讯 2018-12-12 2947

孟永辉专栏|当互联网思维失去市场，互联网家装正开启新零售进化

我们应当如何看待它与互联网家装的融合呢？新零售是否真正能够破解家装行业的痛点和弊病呢？ 当资本退潮时才能真正发现谁在裸泳，这一幕正在互联网家装领域上演。平台跑路、工期漫长、施工不科学等传统家装的顽疾并没有得到彻底解决，反而更加猖獗，或许这是互联网家装之所以被诸多人斥之为伪命题的主要原因。 尽管互联网家装领域也出现了类似以土巴兔、齐家网为代表的独角兽企业，但是互联网家装似乎并未长成人们当初所期待的那个样子。 或许正是因为如此，所以当互联网红利退却之后，人们便开始了新一轮探索。探索的一个主题是如何借助新的技术手段，来改变那些互联网技术无法改变的痛点和难题。其中，新零售赋能互联网家装便是一个很直接的证明。 新零售并非仅仅只是一个购物方面的概念，由于它本身涉及到诸多概念，因此新零售更像是一个诸多技术深度应用的过程。这一点从BAT公司频繁布局新技术的动作当中我们可以窥见一斑。 回归到互联网家装，我们应当如何看待它与互联网家装的融合呢？新零售是否真正能够破解家装行业的痛点和弊病呢？ 互联网家装的概念性决定了赋能新零售的必然性 家装行业依然存在的痛点和难题，最终说明了互联网家装并非真正破解家装行业的痛点和难题。即使在互联网家装时代出现了诸多的整装平台、聚合平台以及垂直细分的平台，但是这些平台从本质上来看仅仅只是概念的创新，其实质并未真正改变家装行业本身。这就是互联网家装的概念性。 由于互联网家装的驱动力来自资本的力量，所以，我们看到很多的互联网家装平台都在用各种新奇的改变来吸引资本的关注，通过不断的融资来获得持续前行的能量。24小时监控、F2C供应链、装修信贷等诸多的概念都是在这种背景下诞生的。 尽管这些概念丰富了传统家装行业，但是由于这些概念在落地的时候还需要更多的运营成本，最终让很多互联网家装的概念搁浅，落地便成了问题。 然而，为了继续获得融资，互联网家装平台又不得不继续对互联网家装的概念进行“创新”，他们挖空心思地去创新互联网家装的概念，并以此来获取用户，赢得资本关注。而当资本对互联网技术的关注减少，这些互联网家装平台又不得不继续寻找资本眼中的新风口，再通过将这些新风口与家装行业融合，从而实现资本对自身新的关注。 或许正是因为如此，所以当新零售成为后互联网时代的新风口。我们就预料到了家装行业会与新零售将会联系在一起，并且会衍生出一系列的新概念。通过这些新概念的所谓的创新，习惯了以概念获得资本关注的互联网家装平台，必然会借助新零售的概念来实现对互联网家装的再度“创新”。 如果互联网家装依然遵循移动互联网时代的发展套路，依靠所谓的概念创新来获得资本的关注，而不去深入到家装行业的实际环节当中对家装进行改变的话，这场家装行业的所谓的“新变革”无疑又会有再度陷入到概念怪圈当中的危险。 当资本和用户对互联网家装平台们的概念创新失去兴趣的时候，或许再打概念牌的时候，所有的概念将会显得微不足道。最后，无论是互联网家装还是新零售家装还是要回归到真正改变家装的痛点，真正深入到家装流程中，真正去参与家装实际施工，才能被市场和用户认可。 资本投资观念的改变让互联网家装遭遇困境 虽然现在很多的互联网家装平台还在用创新概念的方式来继续发展，但是随着资本机构投资观念的改变，这种方式越来越失去市场。因为现在的市场和用户都不再关注概念，而是更加关注实际家装过程当中的体验。 可以预见的是，如果一味地继续打概念牌，继续用新零售的概念去圈钱，不去优化用户的家装体验，真正改变家装本身，这样的互联网家装平台不仅会被资本抛弃，还会被市场和用户抛弃。 随着流量时代的结束，资本机构的投资观念不再仅仅只是看互联网家装平台到底能够圈多少用户，而是看它们到底能够给家装行业带来多少切实的改变。如果互联网家装平台仅仅只是进行概念的创新，而不去思考如何深度改变家装行业本身的话，那么这些家装平台不仅会被资本机构抛弃，而且会被市场和这个时代所抛弃。 我们看到已经有很多的互联网家装平台开始出现融资困难，虽然这些互联网家装平台依然在打概念，做所谓的创新，但是当他们将这些所谓的创新落地到实际家装过程当中的时候便会出现问题。这就说明家装行业并不是一个单单依靠拍脑袋想概念就能够实现自我蜕变的行业，必须深度参与到行业当中，给行业进行深度改变，才能被资本所接受。 如果移动互联网时代资本机构的投资是看中C端用户的聚集能力的话，那么新零售时代的资本机构看中的则是B端用户的获取能力，以及将具体技术应用到相关行业当中的能力。其中，深度参与到行业当中，去改变行业痛点，去应用最新的技术，去尝试最新的模式是几乎所有的平台都在尝试做的事情。 以BAT为代表的头部的科技公司都在遵循着这个趋势前行，无论是以资本的方式，还是以赋能的方式。总之深度参与到行业实际运行过程当中，才是新零售时代企业发展的正道所在。如果仅仅只是进行概念的创新，而不去真正解决用户痛点和行业难题，那这种发展模式只能是柏拉图式的“理想国”。 告别概念思维，新零售时代的家装行业如何突破瓶颈？ 正是由于互联网时代延续下来的概念思维作祟，所以，我们才看到很多的互联网家装平台在看到新零售时代来临的时候，依然去“创新”一些新的概念，试图通过这些概念来获取资本关注，继续以资本输血的方式发展。 如果依然按照这种方式发展，只能说太过时了。现在的市场早已过了依靠一个概念就能够吃遍天的时代，谁能够自我造血，谁能够让行业蜕变，谁才是这个行业的王者。 因此，新零售时代的家装行业一定要摒弃概念思维，找准家装行业的真实需求点，才能让互联网家装获得新生，而不仅仅只是陷入资本反复融资，反复欺骗用户的死循环，真正让那些曾经画下的大饼落地，最终给行业发展带来改变。 那么，新零售时代的家装行业到底要如何才能突破瓶颈呢？ 1. 赋能别人，不如赋能自己，新零售不再是简单的平台模式 当新零售概念出现的时候，很多的互联网家装平台似乎看到了拥抱下一次发展风口的机会。于是它们开始研发新零售相关的技术，创新新零售相关的概念，并且试图通过给平台进行赋能来持续获得互联网时代的“中介费”或“提成”。 这其实依然是互联网时代的平台思维在作祟，这些互联网家装平台试图通过赋能的方式继续获得盈利的可能性。 其实，进入到新零售时代后，赋能别人真的不如赋能自己，将那些在互联网时代画下的大饼通过新零售的技术落地，最终实现自我成长。对于互联网家装平台来讲，其实就是要深度参与到家装行业过程当中，通过自己研发出来的新技术、新模式，自己去做家装，自己做搭建供应链，从而实现自我造血，不再仅仅只是依靠资本的供血。 这是现在所有的互联网家装平台都普遍存在的问题。归根到底，这依然是互联网思维在作祟，他们想要通过简单的浅度介入来获得大的收益，这种方式虽然能够在短期内获得成长。 但是从长远来看，这种发展模式依然会失去很多很多的发展可能性。在新零售时代，我们要彻底告别互联网思维，赋能自己，让自己变得强大，才能吸引更多的B端用户，真正改变家装行业本身。 2. 抓C端用户，不如抱B端大腿，新零售时代的用户群体已经改变 之所以很多互联网家装平台依然在用互联网的方式来思考新零售时代的问题，就是因为他们没有意识到现在的用户群体已经发生了很多的变化。如果说移动互联网时代的用户是以C端用户为主的话，那么新零售时代的用户则是以B端用户为主的。 互联网家装平台所谓的“拥抱”新零售，无非是想要借助新零售的概念来继续获取C端用户而已，孰不知现在的用户群体已经发生了根本性的变化。新零售时代核心的商业模式就是S2b的模式，这种模式的核心就是如何最大限度地满足B端用户的需求。 想要突破新零售时代的发展瓶颈，必然需要明白现在的用户群体已经发生根本改变的现实，通过提供一些B端用户真正需要的产品和服务，真正给行业带来改变，才能实现自我造血，而不仅仅只是陷入融资、再融资的怪圈里。 3. 建构全产业链，不如精耕一个阶段，新零售时代需要做精，做强 很多的互联网家装想要建构一个横亘家装始终的全产业链，试图通过这种全产业链的介入来给家装行业的发展带来深度改变。但是，家装行业如此庞大的市场规模仅仅只是依靠一个互联网家装平台是无法吃下这么大的体量的，进入到新零售时代，如果还是一味地去追求规模化，产业化的话，那么家装行业很多小的问题就会没有人愿意去解决。 精耕一个阶段，并用新零售的技术来改变这个阶段，真正让用户感受到这个阶段的痛点和难题得到了解决。所以说，新零售时代我们更加需要的是做好某个流程和环节的改变，而不是抓大放小。 笔者看到很多的互联网家装从业者已经意识到了这一点。比如：产业化工人培训、家装的数据化、家装机器人的落地和应用……这些都是从小的角度来破解家装痛点和难题，或许只有这样真正改变家装行业本身，并且能够实现家装平台的自我造血和可持续发展。 当互联网红利退却，以互联网的思维和模式所建构的互联网家装同样开始面临新的变革。如果一味地按照“互联网+”的模式来发展，那么新零售时代的家装行业势必会陷入到新的瓶颈里。 只有真正抛弃互联网时代的发展模式，顺应新零售时代的潮流，家装行业才能实现真正嬗变，突破瓶颈，赢得新生。 #专栏作家# 孟永辉，微信公众号：menglaoshi007，人人都是产品经理专栏作家。资深撰稿人，媒体人，专栏作者。从事互联网多年，长期关注行业研究。 ...

行业资讯 2018-12-12 2921

孟永辉专栏|新零售开启深度赋能战幕，新家装或将进化成新物种

新零售时代的来临，昭示着家装行业将会开启一场全新的变革。随着以大数据、智能科技、云计算为代表的新技术的不断应用，家装行业的更多功能和作用将会被发掘出来，从而让家装行业开始进入到新家装时代。 进入到新零售时代，传统以互联网为主的驱动模式开始被以新技术为主的驱动模式所改变，家装行业开始了从互联网家装向新家装进化的过程。 由于互联网思维的影响最终让很多新家装的参与者们仅仅只是将其看成是一个概念，无法借助新家装的概念来真正改变家装行业本身。对标新零售对于传统电商的赋能和改变，人们开始用新零售给家装行业进行深度赋能，并且开始影响和改变传统家装的产业链。 然而，由于家装行业的产业链漫长，仅仅只是借助新零售的概念，无法真正给家装行业带来改变，只有真正用新技术与家装行业的流程和环节深度融合。并且改变家装行业本身，才能让家装行业发生根本性的蜕变，而非仅仅只是概念的变换。 家装行业才能真正从根本上破解用户痛点，实现家装行业的蜕变升级。 那么，新零售时代，家装行业转型升级的方向在哪呢？ 深度赋能时代，家装行业开启全新进化 如果说互联网时代的赋能方式仅仅只是流量输送的话，那么新零售时代的赋能方式更加全面、更加多样化。我们可以将这种多样化的赋能方式看作是深度赋能的方式，当深度赋能时代来临，家装行业同样开始开启全新进化。 家装行业的变革不再仅仅只是流于表面的改头换面，而是变成了内在本质已经发生改变的东西。 具体来看，在深度赋能时代，家装行业的变革主要分为如下几个方面： （1）新技术与家装内在元素的融合将会开启，家装内在变革开启 其实，互联网家装之所以没有从根本上破解用户痛点的一个主要原因是因为互联网家装仅仅只是改变了家装公司获取用户的渠道而已，并未真正改变家装行业本身。 因此，进入到新零售时代，新的赋能时代开启之际，可以想象到未来家装的再度进化必然是从家装内在元素着手，通过对家装元素以及底层逻辑的改造来改变家装行业本身，从而在根本上破解用户痛点。 同互联网家装时代，“互联网”和“家装”两种元素仅仅只是简单相加不同，新零售时代新技术与家装行业元素的融合更加关注的是两者之间的融合，通过底层融合来改变家装行业本身，从而让家装行业真正改头换面，最终提升用户的家装体验。 如果说互联网家装是从外部改变了家装行业的话，那么已经到来的新零售时代则是从家装行业的内在逻辑上给家装行业带来更大的变革。 （2）家装行业或将真正回归本质，概念牌和营销论的出路愈发艰难 家装的本质是让业主快速、舒适地住进新家里，而非是海量的炫酷的科技。从这个逻辑上来看，其实互联网家装时代出现的很多家装的所谓的黑科技都是可以被归为概念的范畴。盲目地打概念、做营销将会让家装距离本身最原始的意义越来越远，仅仅只能沦为资本获取流量入口的工具。 进入到新零售时代后，由于资本的退潮、科技巨头开始将发展的目标从流量获取转移到行业改变，最终将会让家装行业真正回归本质成为可能。我们看到很多家装平台开始从简单的流量获取、供应，开始回归到家装行业本身，通过新技术与家装行业的融合，开始改变家装的流程和环节，从而给家装行业本身带来更大的改变。 当互联网家装开始全新进化，概念牌和营销论将会越来越失去市场。 首先，对于业主来讲，他们不再被炫酷的概念所吸引，而是更加关注在实际装修过程当中的感受，这让很多依靠概念牌来获取用户的家装平台开始遭遇转化难题； 其次，对于家装公司来讲，他们不再迷信互联网家装给他们输送过来的流量，而是开始关注自身在实际家装过程当中到底能够提升多少效率，改变多少具体的家装流程。 互联网家装平台传统意义上的流量和概念赋能越来越失去市场，他们不得不研发或者拓展更多新科技来给一线家装公司提供更多的能量。 （3）家装行业的主体同样被重构，新的增长势能将会被激发 有关新零售，人们知道最多的就是对人、货、场三种元素的重构，通过对人货场的重构来获得行业发展的全新动力。对于家装行业来讲，进入到深度赋能时代后，家装行业的主体同样将会被重构，以往在传统家装和互联网家装时代业已形成的家装体系将会被重新建构。 我们都知道，家装行业的主体其实涉及到很多，并且很多的家装主体都处于家装行业的上游，家装行业的下游基本上仅仅只有装修业主。家装行业上游庞大的供给主体和元素，最终让家装行业的产品和服务在提供的时候会出现拥塞的情况。 互联网家装时代出现的诸多基于家装元素的模式创新，其实都是由于家装行业上游元素过多所导致的。 进入到新零售时代，家装行业这种上下游不均衡的状态将会被打破，用户也不再仅仅只是扮演一种被动接受的角色，而是更多地开始扮演着一种主动参与的角色。只是参与的方式并不仅仅只是深度参与到家装的实际过程当中，而是扮演一种需求提出者的角色。通过将用户的需求与上游的产品供给进行匹配，从而实现供给与需求的完美对接，从而激发家装行业更多的增长势能。 当互联网家装不再是家装行业的驱动力，我们需要在新零售时代找到新的驱动力。同互联网不同的是，新零售时代将会更加深度地影响家装行业，从而给家装行业带来更加本质的改变。 当家装行业开启新的变革，我们将会如何借势，获得新的发展动力呢？新零售时代的家装行业又将会有哪些新的变革呢？ 新零售时代，如何赋能才能成就新家装？ 既然新零售即将引发家装行业的全新变革，并且将会从根本上改变人们对于家装行业的认知，深度赋能也将成为未来的发展主题。那么，在新零售时代，如何赋能才能让新家装不会陷入互联网家装的陷阱当中呢？ 综合来看，主要包括如下几个方面： （1）发掘家装行业的新功能，家装并不仅仅止于家装 无论是在传统家装时代，还是在互联网家装时代，其实家装行业的功能并未真正发生改变。当用户消费升级时代来临，如果仅仅只是将传统家装和互联网家装的功能来提供给用户的话，势必会引起用户的反感与不适。 在新零售时代只有不断发掘家装行业的新功能，才能让家装找到更多的发展机会和方向，才能真正将家装行业带入到一个全新的时代。 从当下的发展情况来看，新家装时代的家装行业更多的功能应该是对于人们生活方式的转变上。随着精装交付时代的来临，装修标准化将会成为一种潮流，未来的家装更多地体现在人们对于交付之后的家装成品进行再度升级上。 从这个逻辑来看，未来的家装更多地将会代表人们对于美好生活的追求，代表一种生活方式。 通过发掘家装行业的新功能，我们能够找到家装行业更多的发展方向，甚至能够为家装行业找到更多的可能性。家装行业的转变将会从自身内在的改变转移到以家装为原点的向外各种生活方式的拓展上。未来，新家装将会成为人们消费升级的一个样板，并将为我们打开有关家装的全新思考方式。 （2）家装的表现形式并不仅仅只是家装本身，更多是一种新技术的整合与再生 其实，当下的家装行业效率低下的一个主要原因主要是以为它的表现形式陈旧造成的。即使在互联网家装时代，家装的表现形式依然是以陈旧的家装表现形式为主的。 当新零售时代来临，家装行业的表现形式将不再仅仅只是陈旧的，而是以大数据、智能科技为代表的新技术，这些新技术与家装行业的整合和再生，将会让家装的表现形式开始新的变化。 比如，我们看到智能科技与家装行业流程的结合将会出现智能施工、智能监控、智能配送等诸多新生事物，从而将会从根本上改变我们对家装行业的真实印象，从而让家装行业不再仅仅只是一个老气横秋的东西，而是变成了一个真正有新事物产生的存在。 智能科技与家装行业的融合仅仅只是一个方面，大数据、云计算、区块链等新技术与家装行业的融合将会全面整合家装流程与环节。当这些环节和流程真正改变之后，新家装将会真正成为互联网家装的替代品，并且能够给家装行业带来切实改变。 （3）创新家装行业的盈利模式，新家装的盈利点并不在家装本身 我们都知道无论是传统家装时代还是互联网家装时代，家装行业的盈利模式其实都是通过家装产品和服务来实现的。进入到新零售时代之后，家装行业想要蜕变必然要改变家装行业的盈利模式，让家装行业的盈利并不仅仅只是局限在家装产品和服务本身，而是应该将家装看做是一个场景搭建的过程。 通过家装搭建场景，再将新零售的诸多产品置于家装行业的场景当中，从而让家装行业变成场景工具，实现更多盈利。另外，我们还要将家装行业与更多外部行业实现联系，让人们的吃穿住用行都能够落脚在“家”这个主题上，从而实现家装行业更大层面的拓展。 只要不断地寻找家装行业的新盈利模式，才能让家装行业的功能得到进一步拓展，从而让家装行业变成一个能够与诸多行业进行深度融合的存在，并且能够将更多新事物置于家装行业的大场景里，从而实现家装行业更大的想象空间。 新零售时代的来临，昭示着家装行业将会开启一场全新的变革。随着以大数据、智能科技、云计算为代表的新技术的不断应用，家装行业的更多功能和作用将会被发掘出来，从而让家装行业开始进入到新家装时代。 通过挖掘家装新功能、创新家装新表现形式、发掘家装新盈利方式，家装行业才能真正实现蜕变新生。 #专栏作家# 孟永辉，微信公众号：menglaoshi007，人人都是产品经理专栏作家。资深撰稿人，媒体人，专栏作者。从事互联网多年，长期关注行业研究。 ...

行业资讯 2018-12-12 2879

孟永辉专栏|互联网家装渐成伪命题，新家装如何避免“开倒车”？

随着互联网家装市场热度递减，整个行业也进入了瓶颈期，大部分入局者开始入手寻找新的突破点。那么，未来的互联网家装会往什么方向发展呢？ 从整个市场的热度来看，互联网家装的确“凉了”。无论是平台数量，还是融资的频率上，现在的互联网家装已经与往日不可同日而语。 除了头部的互联网家装公司之外，其他的入局者们似乎都在开始寻找新的破局点。 在这些诸多的破局点中，借助新技术来实现互联网家装的再度发展成为很多人都会选择的方向。 我们看到那些依然能够拿到融资，并且继续在互联网家装的道路上继续前行的公司恰恰是那些与新技术不断融合的公司。于是，人们不禁要问，未来的互联网家装到底要向何处去？我们又将如何面对互联网红利逐步减退的现实呢？ 其实，这些问题不仅在互联网家装领域当中出现，而且在其他领域当中，这种思维同样在不断蔓延。不过，有一点可以确认，那就是互联网家装并不是一个终点，基于新技术、新模式的再度进化必然来临。 尽管互联网家装到底要向何处去依然是一个未解之谜，但是继续沿着互联网和家装融合的既定逻辑持续前进则是一个非常明确的方向。 值得注意的是，如果仅仅只是将外部技术与家装行业进行简单相加，而不去改变家装行业本身的话，未来由新技术、新模式融合之后产生的“新家装”必然会面临当下互联网家装同样会面临的困境。 当混乱期来临，互联网家装同样开始寻找新出路 当互联网时代的红利逐渐退却，寻找新的出路成为所有互联网公司都在不断尝试的重要方向，互联网家装同样如此。 在移动互联网风头正劲的时候，只需要将“互联网”和“家装”两种元素进行简单相加，便可以轻松获得市场和流量，资本关注便随之而来。 当互联网红利退却之后，互联网家装同样开始陷入混乱期，人们不知道什么才是互联网家装未来的方向。于是，一场多点出击的互联网家装全新进化之路由此开启。 1. 运营模式的转变 互联网家装时代，基于互联网进行概念创新成为获取用户流量和资本关注的法宝，于是各种新奇的家装概念不断出现。 可以说，移动互联网时代的运营模式是以家装新概念为主打的，一个新的概念就能够网罗一大批用户，当用户积累到一定程度便会获得资本关注。 因此，在移动互联网时代，互联网家装的运营模式主要是概念驱动型的，其实质并未改变家装行业本身。 随着流量红利的退却，简单地依靠打造概念、搭建平台的方式已经难以达到吸引用户的目的，由于行业本身没有概念，即使用户被吸引到了平台上依然会面临再度转化的难题。 在这个时候，必须要转变运营模式，才能互联网家装获得新生。 如何通过改造家装行业本身来让用户买单，进而让家装行业持续获得增长动力成为当下人们面临的主要问题。运营模式同样要从吸引用户和流量为主，转移到如何深度改变家装行业本身。 因此，在互联网红利落幕的迷茫期，寻找新的运营模式成为互联网家装寻找新出路的一个主要方向。 2. 驱动技术的转变 毫无疑问，互联网家装时代的主要驱动力主要来自于互联网技术。 由于互联网技术本身的制约，由互联网技术驱动的发展模式仅仅只能从去中间化的方式来实现家装行业效率提升的目的，无法真正改变家装行业本身。当互联网技术成为过客，家装行业开始寻找新的技术来实现家装行业效率的再度提升。 因此，当互联网家装处于迷茫期，人们迫切地需要借助新技术来对家装行业进行再度赋能。同互联网技术仅仅只是改变家装行业获取用户的渠道不同，家装行业开始通过新技术应用到家装行业本身来改变家装行业传统的运作逻辑。 比如，传统家装时代和互联网家装时代都需要人参与的一些流程和环节，在新技术时代就可以用智能机器人代替；比如，传统家装时代和互联网家装时代在供应链上的效率低下可以用大数据、云计算等新技术来优化…… 总之一句话，当迷茫的气氛在互联网家装当中不断弥漫，人们迫切需要找到新的技术来给家装行业的效率带来再度提升。 值得注意的是，互联网技术改变的是家装行业业已形成的流程和环节，对于家装行业底层的流程和环节并未真正改变；而新的技术则是深入到了家装行业的每一个流程和环节当中，通过对这些流程和环节进行再造，从而实现家装行业更加深度的改变。 从这个角度来看，驱动技术的改变能够更加彻底地改变家装行业，并且真正给家装行业的发展带来新的增长动能。 3. B端用户的深度赋能 现在，我们看到很多互联网家装平台都在讲“赋能”，说得直接一点就是用新技术改变家装行业，从而让家装行业能够提供与C端用户需求相匹配的产品和服务。 经历了互联网时代和移动互联网时代的双重洗礼之后，C端用户的消费习惯已经发生了根本性的转变。 现在行业最大的痛点就是家装行业的供给侧难以提供给用户需求相匹配的产品和服务，如何改造B端，让B端提供给C端用户真正需要的产品和服务成为所有行业都在面临的主要问题。 家装行业同样如此。经历了移动互联网时代的洗礼之后，人们已经习惯了在线上选择家装产品和服务，但是用户购买到的产品和服务依然是传统时代的产物。 这就出现了一个现象：在消费升级的时代，C端用户遭遇到了消费降级。因此，如何对B端用户进行深度改造，让他们提供与C端用户需求相一致的产品和服务，成为未来一段时期家装行业发展的关键所在。 当移动互联网时代的红利逐渐减退，互联网家装行业的发展同样走到了十字路口。 找到家装行业未来的发展新方向，而不仅仅继续沿着互联网家装时代的概念套路前进成为未来我们必须着重思考的重要课题。 十字路口，新家装如何避免重蹈互联网家装的覆辙？ 毋庸置疑的是当下的家装行业的发展已经走到了一个全新的十字路口，遵循互联网家装的发展套路进行发展的模式已经失去了市场，避免重蹈互联网家装的覆辙成为一个重要课题。那么，以“新”为主打的新家装如何才能避免重蹈互联网家装的覆辙呢？ 1. 摒弃以互联网家装为模板的简单相加 处于迷茫期的人们总是会简单地选择互联网家装的套路来进行新家装的探索，这种方式的确节省了不少试错的成本，但是在互联网家装的模式已经被验证是一个伪命题的情况下，如果依然按照互联网家装的套路来进行新家装的探索，无疑将会把新家装的发展带入到互联网家装的套路里。 互联网家装的一个最大的特点就是仅仅只是将互联网技术与家装行业进行简单相加，改变家装行业与C端用户的对接渠道，并不改变家装行业本身。 这种方式在用户消费行为习惯尚未发生改变的情况下，能够在短时间内实现效能的提升，当用户行为习惯发生改变的时候，这种简单相加已经难以再起到有效的作用。 因此，如何改变C端用户上游的B端用户，从而让家装行业真正实现蜕变，成为避免陷入互联网家装套路的主要方式。 通过将新技术应用到家装行业当中，优化家装行业本身的原有运作逻辑，才能让家装行业真正发生改变。 比如，将智能机器人应用到家装实际施工过程当中，从而提升家装行业的施工效率；比如，将大数据应用到家装行业的供应链当中，借助数据的力量实现家装行业供需两端的精准匹配；比如，将区块链技术应用到家装行业的施工监管当中，避免施工工人造假，减少施工不科学的发生…… 摒弃互联网家装时代的简单相加，深度融合才能让新家装有新的改变，不再是一个仅仅只是打概念牌的文字游戏。 2. 探索新的运营模式和变现渠道 互联网家装时代的盈利模式基本上是围绕着流量展开的，无论是平台的用户流量抽成，还是平台流量的二次转化，其实都是围绕着“流量”这个中心展开的。 随着流量红利的减退，互联网家装简单地以流量赋能和以流量盈利的运营模式和变现渠道越来越失去效用。 从当前整个行业的发展情况来看，新家装时代的运营模式和变现渠道应当围绕着“技术”这个核心展开。从“流量”赋能转变成为“技术”赋能，从“流量”盈利转变成为“技术”盈利，从C端用户转变成为B端用户，新的运营模式和变现渠道正在让互联网家装开启一个全新的发展阶段。 只有以新的运营模式和变现渠道来推动家装行业更深层次的进化，才能让家装行业的发展不仅仅只是一个打概念牌的营销概念，而是变成了一个能够给行业本身带来巨大改变的全新存在。 新家装才不至于陷入到互联网家装的俗套里，最终让家装行业本身发生改变，实现家装行业的蜕变升级。 3. 发掘家装行业的新功能和属性 分析传统家装和互联网家装时代的行业止步不前的根本原因不难看出，家装行业的功能和属性没有得到根本转变是一个主要原因。 而互联网家装之所以无法从根本上改变家装行业的痛点和难题，其中一个很重要的点就是缺少对家装行业新功能和属性的发掘，仅仅只是将家装功能和属性局限在新房装修这个层面上，这显然难以真正让家装行业再有新的突破。 进入到新家装时代，我们需要发掘家装行业的新功能和属性，将家装仅仅只是新房装修的属性再度进行拓展，延伸到人们生活方式的方向上。 通过发掘家装行业新的功能和属性，找到家装行业的全新发展方向，让假装不仅仅只是新房装修，而是代表一种新生活方式，从而让消费升级在家装行业身上得到完美诠释。 只有这样，新家装才能避免陷入到互联网家装的俗套里，真正给行业的发展带来新的突破。 互联网红利的减退让家装行业的发展走到了新的十字路口，而探索家装行业未来的发展新方向成为未来家装行业必然要面对的主题。 随着新家装日渐成为发展主流，如何避免陷入互联网家装的俗套，实现新生蜕变，无疑成为下一个阶段家装行业发展的重点。 #专栏作家# 孟永辉，微信公众号：menglaoshi007，人人都是产品经理专栏作家。资深撰稿人，媒体人，专栏作者。从事互联网多年，长期关注行业研究。 ...

行业资讯 2018-12-12 2814

孟永辉专栏|互联网家装启示录：资本大潮退却后的抽丝剥茧

互联网时代红利期来临，更多人想要的只是通过互联网获取利益，而并非是想要真正地去改变行业痛点。 对于很多人来讲并不存在所谓的对错，只要能够获得相应的利益就算是对的。这便是人们为什么始终都抓不住事物发展根本的原因所在。 当互联网时代的红利期来临的时候，人们眼里看到的仅仅只是如何通过互联网的方式来获得想要的利益，而非仅仅只是为了真正去改变行业痛点。 可能有人会说，很多的公司都是在试图通过互联网的方式去解决人们的痛点，但是在这背后是有利益驱动的。比如，互联网与家装行业的结合就是这个现象最为直接的代表。 当互联网的大潮无法阻挡，几乎所有的家装行业从业者都在想着如何与互联网技术结合来改变那些用传统方式无法解决的痛点和难题。但是，真正驱动他们的是在互联网技术背后所蕴藏着的巨大的利益。 无论是设计，施工，还是装修后市场，所有与互联网方式结合的家装流程和环节都在穷尽一切方法与互联网结合，到底最后能不能解决家装行业痛点呢？这个或许谁也不知道。 但是，互联网与家装行业的融合与发展告诉我们，仅仅将“互联网”和“家装”两种元素简单相加并未从根本上解决家装痛点，互联网家装仅仅只是家装行业在互联网时代的特殊时期产生的一种特殊的营销产品而已。 当下，正在经历的互联网家装的倒闭狂潮就是这一现象的生动写照。作为一个产业链延伸很长的行业来讲，仅仅只是将家装的所有元素聚集在互联网平台上，并不能够真正解决家装痛点和难题，而由此所建构起来的大型平台则需要不断有资本注入才能维持，最终让互联网家装投入大于产出的伪命题游戏，于是倒闭狂潮便成为互联网家装时代必然会出现的一个现象。 很多人会把互联网时代落幕后的互联网家装的倒闭潮，看成是互联网技术造成的，甚至说互联网技术与家装行业并不具备结合的条件。 这显然是不负责任的，正是我们口头上所讲的“甩锅”，因为互联网与家装两种元素的结合还是在一定程度上解决了人们在对接家装过程当中的某些痛点和难题的，只是他们解决的仅仅只是家装行业里很小的一部分问题而已，相对于万亿市场规模的家装行业来讲，这些痛点和难题的解决仅仅只是一个很小的部分。 互联网并非一无是处，家装行业不与之结合可能会更惨 当互联网的红利依然存在的时候，我们或许不会说互联网与家装行业的结合一无是处，而是会想尽方法将家装与互联网扯上关系。 之所以会对互联网家装这个词噤若寒蝉主要是因为互联网红利依然减退，家装行业已经无法从互联网身上获得任何的好处和技术，因此，人们才会说互联网家装是一个伪命题，其实质并不能改变家装本身的痛点和难题。 如果我们将时间拉回到2015年，或许你不会有这样的想法。因为那个时候，几乎所有的互联网家装公司都在疯狂融资，从A轮到B轮，甚至到D轮，资本的加持和青睐都让告诉我们互联网与家装的融合是多么的正确。而人们判断正确与否的标准就是资本是否对互联网家装青睐，而不是用户对互联网家装青睐。 这显然已经本末倒置了，似乎也决定了互联网家装必然会走向没落。因为互联网家装最后服务的对象不是大型的投资机构，而是真正需要装修的业主。 因此，互联网与家装行业的融合并非一无是处，仅仅只是我们将互联网家装的服务对象搞错了而已。 互联网家装真正的服务对象应该是需要装修的业主，而非手握大量资金的投资机构。所以，仅仅只是将当下互联网家装遭遇到的困境归结为互联网技术本身，显然是不负责任的。相反，可以确定的是如果没有互联网与家装行业的融合，家装行业的现状可能会更惨。 互联网时代的来临让用户的消费方式已经从线下转移到了线上，家装行业获取用户愈加困难。 互联网时代的来临所带来的一个最为直接的结果就是线下流量向线上的迁移，最终完成用户与商品、服务更加直接的对接，减少沟通成本，及时达成交易，这就是互联网技术去中间化的结果。 那个时候家装行业获取用户的手段依然是以建材市场、实体门店、新交付小区、熟人介绍等传统获取用户的方式，虽然很多家装公司对于这种获取用户的方式已经驾轻就熟，并且已经摸索出来一套相对合理的获客方式，但是如果仅仅只是按照这种传统的获客方式去迎击互联网时代来临带来的行业变革显然是非常无力的。 如何才能破解这种难题成为摆在所有家装公司面前的一个首要问题。互联网时代的来临为人们提供了一种全新的生活方式，通过与大型互联网家装的融合，将家装公司的展示方式从线下转移到线上，通过线上营销的方式来实现与消费习惯正在或已经发生改变的用户进行更加精准的对接。这便是以土巴兔、齐家网为代表的早期的互联网家装平台要做的事情。 家装公司通过将获客渠道逐步从线下迁移到线上之后，不仅彻底突破了传统获客方式的瓶颈，而且真正适应了互联网时代用户消费习惯转变的趋势。两者相得益彰，家装行业的发展迎来新的发展春天。试想一下，如果没有互联网技术与家装行业的融合，现在，家装公司获取用户的方式和手段或许依然还停留在打电话、发传单等相对传统、低效的时代。 所以，将互联网家装当下面临的困境归结为家装行业与互联网行业的融合显然是不负责任的。 无论是从家装公司本身的角度，还是从用户的角度来讲，互联网技术与家装行业的融合都是一种趋势，我们只有顺应趋势的发展才能真正减少牵绊，实现自身的成长。我们真正错误的是仅仅只是将互联网与家装进行结合来获客，而没有去改变家装行业本身的一些痛点和难题，最终互联网家装仅仅只是变成了一个获客渠道而已。 互联网时代的来临提升了家装行业的运行效率，只是这些效率的提升放置在整个家装过程当中并不特别明显而已。 如果我们说互联网家装提供了家装行业的运行效率，可能很多人会持怀疑态度，认为互联网家装时代的到来非但没有提升家装行业的效率，甚至还将家装行业的运行效率得到了减缓。 其实，这也是不不负责任的，因为互联网家装时代的来临，无论是用户与家装公司的对接上，还是在装修流程的缩减上都有一定的建树，仅仅只是因为由于家装行业的产业链漫长所导致的这些效率的提升并不明显而已。 首先，互联网家装时代的来临提升了沟通效率，原本需要电话和实地沟通的环节，现在通过互联网的方式可以随时随地进行，原本需要到装修现场或者装修公司才能确定的事项，现在只需要打开手机便能够轻松实现。互联网技术给家装行业带来的这些改变，我们并不能够熟视无睹，只是这些已经改变了的流程和环节在放置到整个家装行业流程当中的时候出现了问题而已。 比如，设计师和业主已经沟通完成的设计方案在应用到具体家装流程当中的时候与施工工人、建材供应商等诸多家装的环节出现了对接上的难题，由于他们之间沟通对接的方式依然是传统的，所以，最终造成了整个家装效率并没有提升多少，甚至还由于早期沟通较快，等到真正到这个阶段的时候，沟通效率反而变慢的现象存在。 再比如，我们通过线上的方式确定下来的建材，等到生产、运输等环节的时候，却遭遇到了传统方式的阻击，最终让原本已经提升不少的家装行业的运行效率得到了减缓。再加上一些建材应用的环节由于建材与设计之间的不匹配，最终带来的返工、调整等问题持续存在，最终从整个家装的全流程来看，家装行业的效率非但没有增加，反而还出现了减少的情况。 其次，互联网家装时代的来临改变了家装行业的传统架构，通过去中间化的方式让传统家装流程得到了缩减，提升了效率。传统家装时代，几乎所有的家装流程和环节都是通过线下的方式来实现的，设计、施工、建材、合同、资金等诸多环节都是在传统逻辑下进行的，而且很多的行为是发生在线下的，这些流程和环节经历的时间较长，最终让整个家装行业的运行效率不高。 互联网时代来临之后，以土巴兔、齐家网为代表的大型互联网家装平台将几乎所有的家装流程和环节全部都聚集到了自己搭建的大型平台上，最终通过去中间化的方式实现了整个家装行业效率的提升。 用户需要设计，可以在平台上找设计师，而且可以和设计师实时对接；用户需要建材，可以在平台上购买建材，减少购买建材的时候在建材市场奔忙；用户需要资金，可以在平台上进行装修款贷款，减少资金不够造成的工期延迟…… 总之，互联网时代的来临，通过改变家装行业的传统结构，将家装行业的诸多流量全部都从线下搬到了线上，从而实现了家装行业效率提升的目的。 值得注意的是，互联网就是通过这种去中间化的方式实现了家装行业效率的提升。而且事实证明，通过这种方式的确改变了某个流程和环节的效率，只是这些效率的提升仅仅只是局限于某一个行业和流程范围内而已，而非贯穿了整个流程和环节而已。 因此，如果我们说互联网与家装行业的结合并未真正改变家装行业本身的说法显然是站不住脚的。 互联网与家装的融合在某些方面打破了传统桎梏，真正将家装行业的发展带入到了一个全新的时代。 互联网时代的来临让传统家装行业看似一盘散沙的状态得到了一定程度上的聚拢，并且在一定程度上提升了效率。 我们都知道，传统家装时代的家装的具体流程之间其实并不存在直接关联的，家装行业各个流程和环节直接的壁垒较深，沟通和交流上浪费的时间较多，最终造成了整个家装行业效率的低下。 进入到互联网时代后，大型的互联网家装平台通过将家装行业的流程和环节全部都聚集在同一平台上面，实现了家装行业各个流程和环节之间沟通上效率的提升。 传统家装时代看似泾渭分明丝毫不会产生任何关联的家装流程和环节得到了一定程度上的融合，最终让家装行业变成了一个开始逐渐融合的存在，并且诞生了一些真正将家装全流程都聚合起来的平台，并且真正将家装行业的施工工期得到了提升。 另外，很多在传统行业难以互联网化和产业化的流程和环节，在经历了互联网时代的洗礼之后，整个行业的发展开始了新的发展可能性。我们看到，家装行业的很多流程和环节都开始了产业化的过程，比如设计、比如建材、比如工人，这些流程和环节都开始出现了产业化的可能性，并且为下一步家装行业的再度进化打下的基础。 家装行业这个看似传统的行业，其实依然存在着诸多的发展可能性，而非仅仅只是进行互联网式的去中间化，而不是真正去改变家装行业本身。 因此，简单地说互联网与家装行业的结合是一场错误，简单地把互联网家装当成是一个伪命题的说法，仅仅只是在为没有抓住互联网家装的精髓找借口，仅仅只是在为自身的错误找台阶，互联网对家装行业的改造既是一个必然，同样是一个趋势。 之所以会出现当下的市场状态，主要原因是因为我们并未真正抓住互联网家装的精髓和对象而已，并不能说互联网一无是处，当下互联网家装出现的倒闭狂潮是由于家装行业与互联网技术的结合所导致的。 即使互联网技术所引发的互联网家装创业大潮依然偃旗息鼓，但是我们依然能够通过互联网家装时代的跌宕起伏找到了某些规律。 当家装行业再度进化到新阶段之后，我们依然可以用互联网家装时代积累下来的优秀遗产和经验来避免一些不必要的弯路，真正让家装行业的发展带入到一个全新的发展阶段。 大潮退下，互联网家装行业究竟给我们留下了哪些启示？ 如果我们去讨论互联网家装所引发的负面问题，而不去看到互联网时代的来临给家装行业带来的一些积极的变化，那么就会抵消互联网家装时代的历史功绩，甚至还会接下来的家装行业再进化埋下隐患。 当互联网家装的大潮退下之际，我们更加应该思考的是互联网家装时代的来临究竟给我们留下了怎样的启示？这些启示究竟要如何借鉴才能真正让家装行业实现更加良性的发展？ 家装行业发展的根本性问题还是在家装行业本身，外部技术仅仅只是辅助。互联网家装发展的一个最大的问题就是将所有的问题都较为互联网去解决，而互联网技术又解决不了这些问题，最终导致了用户痛点无法从根本上得到破解。 或许，这个问题是由于人们过于神化了互联网技术的功能和作用所导致的，因为互联网技术其他领域的应用才让我们看到了它与家装结合的可能性，只是我们不能将所有的家装问题全部都交给家装来解决而已，真正的问题还需要立足家装行业本身，外部技术仅仅只是一个辅助。 比如，我们通过互联网的方式来改变了传统家装行业的获客渠道，家装过程当中的沟通难题等诸多方面的问题，但是互联网对于这些问题的解决仅仅只是一个相当外部的解决而已，真正要深入到家装行业内部，依然需要家装行业本身才能实现。 因此，当互联网技术的红利落幕，我们不能仅仅只是将家装行业的发展依赖于外部技术来推动，家装本身并不进行改变，只有真正改变家装行业本身，才能让家装行业得到本质上的蜕变。 现在，在家装领域当中出现了很多新的动向，比如将家装行业与新零售、家装行业与新技术等新的概念进行融合，并且试图破解那些互联网技术无法破解的难题。 不论是当下的技术多么炫酷，这些技术给家装行业带来的改变多么的震撼，我们始终都不能忘记的是家装始终都是家装，不能衍生成为家装新零售、家装VR、家装供应链等这些看上去炫酷无比，实际却无法真实落地的概念。 可能有人会说，如果立足在家装本身的话，家装行业会倒回到传统家装低效、混乱的时代，但是需要知道的是当下的行业环境和用户喜好都已经发生了根本性的改变，家装行业不会再回到传统时代的低效里，只会在现有行业的情境之下前行。 因此，我们不必担心立足家装行业本身会开倒车的问题，只要我们的商业模式足够创新，外部技术自然会给这个商业模式以辅助，而非仅仅只是表面上的简单相加。 家装行业的服务对象始终都是装修业主，而非资本。由于资本在互联网时代扮演着的巨大作用，所以才会导致很多家装行业的创业者们始终都会以资本为最终归宿。 他们在创新家装行业的发展模式的时候首先会想到的是资本会不会喜欢，而不是首先想到的是用户会不会接受，这就让家装行业的服务对象发生了偏移，注定无法真正改变家装行业的现状，甚至还有可能让用户带入到更大的陷阱里。 互联网家装时代，虽然很多创业者都会将业主看做是服务对象，但是他们之所以会将业主看做是服务对象，主要是想要获得这些流量，而流量正是资本机构所看重的。从这个逻辑上来看，互联网家装的真正“服务对象”依然是投资机构，而非是真正需要新的家装服务的业主。 这种以资本为主要发展目标和方向的发展模式只会把家装行业的发展带入到失焦的境地里，一旦家装行业失焦，整个行业的发展便会陷入停滞，甚至还会可能把行业的发展带入到一个无法自拔的境地里。 当前，我们看到的互联网家装的倒闭狂潮其实正是这种以资本为主导的发展模式的表现形式，以资本为最终服务对象，无法长久，同样无法真正给行业带来本质性的变革，而是只会在资本的道路上越走越远，等到资本无法维持的时候，整个行业便会开始出现问题。 因此，互联网家装时代给我们的启示在于要始终都将业主看成是自己的目标用户，通过改变家装行业的产品和服务来优化家装产品的流程，真正将家装行业的发展带入到一个以用户为终极目标的阶段，避免家装陷入唯资本至上的死循环里。 家装行业与外部技术的融合仅仅只是简单相加还不够，深度融合才能真正让家装行业发生本质蜕变。 由于“互联网+”模式在其他领域当中屡试不爽，所以，我们看到电商、外卖、出行、金融等诸多行业都出现了“互联网+”的发展模式。 互联网家装正是在这样的背景下诞生的。同其他“互联网+”式的发展模式相同，互联网家装就是仅仅只是将家装与互联网技术进行简单相加，而不是深度融合，最终造就了很多以各种各样的方式介入到家装行业的互联网家装物种的出现。 尽管这种发展模式在互联网红利期，的确起到了一定作用，但是等到互联网红利消失殆尽的时候，家装行业还是要回归到家装行业本身。 因为只有回归到家装行业本身才能让家装被新技术深度改变，而只有改变了的家装流程和环节，才能组成真正发生蜕变的新的家装行业。纵观当下的家装行业发展瓶颈，其中很大一部分是由于家装行业本身并未发生本质改变所导致的。 因此，在未来的发展过程当中，我们不能仅仅只是将一些新的概念、新的技术以简单相加的方式与家装行业进行融合，而是要找到真正能够重塑、改造家装具体流程和环节的方式和方法，通过改变家装行业的架构、流程、环节，最终让家装行业发生蜕变，而不是仅仅只是将设计、施工、建材和金融仅仅只是集中到一个平台上，而是有了深度的调整和改变。 未来家装行业的风口不是在新概念的“推陈出新”上，而是要更加关注家装行业具体流程的深度改变上以及改变之后的流程和环节的深度融合上。 只有真正将家装行业内部元素进行了深度改变，并且将这些深度改变的元素进行了融合与再造，那么家装行业外部所呈现出来的具象才能足够创新，用户通过它获得的家装产品和服务才能足够强大。 真正决定家装效率的是内部流程和环节的深度融合上，这一点达不到，即使外部做了再多改变都无济于事。 正如上文提到的那样，互联网家装时代的来临的确在一定程度上家装行业的效率，但是这些效率的提升仅仅只是局限在家装外部、家装与业主之间，家装内部的效率并未显著提升，这也是为什么到了实际装修阶段之后，人们依然会感觉到家装行业并未真正提升，甚至还有可能降低的根本原因所在。 因此，想要实现家装行业内部流程和袁术的深度融合，必须要将它们融合，只有这样，家装行业的效率提升才是真正意义上的效率提升。 即将到来的新技术时代，我们应当更加关注这些新技术所带来的家装内部流程和环节的融合上，通过这些融合来达成家装行业效率提升的目的，而不是仅仅只是通过外部的去中间化进行效率提升，其内在的流程和环节依然壁垒深重，沟通不畅，最终等到用户真正进行装修的时候依然会遭遇到这样那样的装修痛点和难题，最终家装行业效率提升变成了一个概念上的文字游戏。 大数据、云计算、人工智能等新技术都能够给家装行业的发展带来新的推动力，而且它们与互联网技术不同，真正是通过将家装行业的具体流程和环节进行改造来进行的家装行业的效率提升。这种提升更加侧重于内部融合和改变带来的外部具象的效率提升，而非仅仅只是一味地进行去中间化，而内部环节却没有发生改变的换汤不换药的文字游戏。 因此，我们要更加关注新技术所带来的家装行业内部流程和环节的改变上，家装元素的自我进化和重新建构上，而非仅仅只是表面上的效率提升上。只有这样，家装行业的发展才能真正不会是概念上的文字游戏，而是一种全新的物种。这个时候的家装才是一个已经发生了深度改变的家装，而不是仅仅只是一个借助新的技术进行表面上改变，内里却已经陈旧不堪的“老物件”。 互联网红利的落幕以及由此所带来的家装行业的新一轮寒潮并不是由互联网技术所导致的，而是由家装行业本身并未真正发生改变所导致的。一味地将家装行业当下面临的困境迁怒于互联网并不是一个明智的做法，它只会把我们对于家装行业的理解和看法带入到一个相对狭隘的境地里。 透过互联网家装，找寻新的发展模式和发展逻辑，才是互联网家装再度进化的必然。在未来的发展中，我们只有真正将发展的目光聚焦在家装行业本身，以用户为导向，深度改变家装具体流程和环节，才能让家装行业的发展带入到一个真正由内在外化到家装外部具象上新发展时代。 #专栏作家# 孟永辉，微信公众号：menglaoshi007，人人都是产品经理专栏作家。资深撰稿人，媒体人，专栏作者。从事互联网多年，长期关注行业研究。   ...

行业资讯 2018-12-12 2842