尚层装饰林云松：疫情或加速两极分化，头部企业更存机会

【编者按】林云松认为，疫情的发生或许延后了客户需求，并不代表就消失了，疫情过后必将迎来一个业务的小高峰。在这段时期内，将会衍生出很多和线上相关的商业模式，家居家装行业也会迎来数字化转型的加速期。同时，这一段时期将是客户与准客户密集通过线上渠道获取信息的重要节点。 本文发布于新浪家居，经亿欧家居编辑，供业内人士参考。 2020年，疫情下的家居市场面临不确定的风险，企业需要如何应对？对内，如何调整2020年的计划；对外，如何用行动来维持经营？政府出台的政策激励措施能够有多大的效果？ 当下，尽管疫情形势非常严峻，且充满了不确定性，大多数企业和人们在积极主动配合防疫以外，开始考虑经济发展与企业经营需要面临的实际问题。对于家居家装行业来讲也不例外，在经历了2018年、2019年的行业“寒冬”之后，2020年的开局显得困难重重。 在不能准时开工的情况下，大多数企业选择在线办公，通过互联网手段实现业务的推进。专注别墅装饰14年的“中国高端家居运营商”尚层装饰，在一连几日的加班加点后，于2020年2月1日正式宣布启动全国线上远程服务，以云沟通代替面对面交流，通过线上视频会议随时探讨设计方案，实现24小时技术支持。让已签约的客户和有装修意愿的客户能够在守在家里的这段空白时期有事可做，在足不出户规划新家。 额外补贴湖北籍员工 面对疫情，我们看到了国人的凝聚力，万众一心，共抗时艰，对于肩负社会责任感的企业来讲，在积极主动配合防疫以外，对员工的安抚与保障更能看出其社会责任感的体现。 林云松在接受新浪家居采访时透露，尚层装饰面对疫情主要采取的措施首先就是保证员工的健康，他介绍，从疫情发生开始便启动了全员的健康报备以了解员工的状况。目前为止，未发现一例疑似病例。 尚层装饰自2006年成立以来，已经在全国11个一线城市布局14家分公司，这其中就包括了此次疫情的高发区武汉。林云松表示，疫情当前，武汉已然封城，尚层对湖北籍员工制定了一些补贴政策，在封城期间除正常发放工资以外，每人提供额外的3000元生活补贴。 在林云松看来，武汉的员工面对封城更是需要企业这个大家庭给他安全感，让他们能够更加安心的去应对这一突发事件。据了解，仅这一项公司要额外承担60万元左右的支持。不过，对于尚层来讲，员工才是企业发展的重要动力，公司还会根据疫情的发展制定后续相关的政策。 疫情后将迎小高峰 在谈到疫情对于企业的影响时尚层装饰董事长林云松表示，此次事件对于任何企业来讲，影响都是相似的，他认为，在某种意义上来看，都带来了业务的停滞，业务开展不了是企业要面对的首要挑战。另外，长期脱离集中办公可能会使员工产生惰性，对于团队管理来讲也是一个挑战。不过林云松谈到，对于尚层的业务来讲，疫情的发生或许延后了客户需求，并不代表就消失了，疫情过后必将迎来一个业务的小高峰。 而从全国来看，能够明显的感觉到此次疫情的发生，国家的反应速度、重视程度、调动资源的能力以及应急措施都是非常及时与给力的，林云松认为，目前大部分人都还是很有信心，目前的状况只是暂时性的，也相信能够很快恢复常态。 疫情下的2020：两极分化下更存机会 据了解，尚层装饰每个月的固定成本基本在3000万元左右，包括房租、人工等各项支出，这对于规模尚不足以支撑业务停滞带来损失的企业来讲，无疑会产生巨大的影响。林云松表示，尚层装饰有着非常充足的现金流储备，在资金方面没有担心和焦虑。不过他认为，此次疫情的发生，会加速整个行业的两极分化与优胜劣汰，他谈到，家居家装行业历来都是大行业小企业的状态，鱼龙混杂，疫情带来的压力加快了对落后企业的淘汰速度，对于具有核心竞争力的企业、有互联网基因的企业来讲，2020年存在更多机会。 2月3日开始，大部分企业都启动了线上办公，尚层装饰也不例外，早早的启动了线上远程服务，其实这只是尚层面对疫情众多举措中的一项。不过，通过这一现象不难看出，对于有着互联网基因的企业来讲，业务的开展反而变得更加容易。林云松也认为，全国性的线上办公无疑加速了家居行业的数字化转型的速度，让很多人、很多企业更深刻的意识到线上办公的效率和便捷性。他相信，在这段时期内，将会衍生出很多和线上相关的商业模式，家居家装行业也会迎来数字化转型的加速期。 除了开启线上办公以外，林云松认为，这一段时期将是客户与准客户密集通过线上渠道获取信息的重要节点，因此在线上投放于推广方面也会加大力度，在现金流更充足的情况下持续获得客户，这与资金实力相对薄弱的企业，形成了巨大的反差，对尚层来讲也存在着更大的机会。 另外，尚层装饰通过这段时期对全体员工进行线上培训，不断提升员工的专业度，通过大练兵的方式，提升企业的竞争力。 最后，林云松透露，尚层正在与客户进行联合捐款。他认为，目前社会各界捐赠到湖北的善款很多，尚层希望通过与客户联合的方式，将客户的善心送到需要的地方，这更能体现出企业与客户之间的紧密度。 面对突如其来的疫情，社会各界都在尽着自己的责任，家居家装行业的企业一直在行动，面对这样的环境，2020年整个行业将如何发展，或许正如林云松所说的那样，疫情过后存在更多的机会。 本文已标注来源和出处，版权归原作者所有，如有侵权，请联系我们。 ...

行业资讯 2020-03-07 1183

在线设计崛起，2020年迎来了互联网家装2.0时代元年

早在20天前，2020金鼠年已经敲响了它的钟声。但人们起初并没想到，伴随着新年到来的还有一场始于武汉的重大疫情。 距离1月23日武汉封城已过去了22个白天与黑夜，新型冠状病毒（COVID-19）为国人敲响了“警钟”，全国确诊案例数与日俱增，与此同时，也为各行各业带来了不可预知的中长期风险及机遇。 疫情之下，家装行业暗藏机遇 家居家装行业长期以来存在“重体验”、“重线下”、“需多次沟通”的行业特性，其中“低频高价”又让每一笔家居单品或家庭装修成为以销售导向的商品。疫情一来，无论是家居主材商还是家装公司，以往为线下运营准备的所有活动、所有物料都无用武之地了。 整个春节期间，客户不再出门，卖场无人问津，无法进行销售的经销商门店也就无法开业，主材商销售渠道受阻，要通过上门量房才能设计的装修公司也无法获得客流。环环相扣，对于泛家居市场而言，这在本就是淡季的时节给从业者们拢上了一层厚厚的阴云。 但在一片阴霾中，星星点点的亮光透了出来。自2020年2月1日起，“在线设计”的快速增长成了家装行业的一道风景线。 年前，以欧派主导的展厅直播营销活动在业内火了一把，但那只是家居业在线直播的前奏。由于疫情的影响逐步加剧，2月1日起，多家家装公司、家装云设计软件企业、互联网平台纷纷试水在线设计，通过在线直播的方式把“在线装修”作为线上获客的重要切入口。 2月3日，BIM设计软件开发商——打扮家正式在京东上线直播，通过直播的形式在线上做设计，与消费者进行实时互动。通过免费参与线上直播设计，打扮家联手京东以1对多的方式在线上吸引用户，实现了上线第一周成交68单全案设计的成绩，加上年前的数据，其线上设计服务累计已成交400多单。 除了打扮家与京东的合作，拼多多也想借助打扮家的力量通过直播试水在线设计，打扮家还帮助爱空间、百安居等装修公司，以及来阁设计等设计公司成立了直播小组。 这一次，疫情的到来给泛家居行业的线下活动与线下策略重重地按下了暂停键。因疫情而“起”的在线装修设计的“小爆发”，或许代表着对过去家装公司线下活动与投放模式的一股变革力量。 与过去5年来以线上获客引流为主要优势的互联网家装1.0时代相比，它以“在线设计”为切入口，借助设计本身的力量，以一种强有力的姿态在2020年敲开了互联网家装2.0时代的开端。 互联网家装2.0时代元年 线上设计正在成为互联网家装新模式的切入口。为了更好地了解家装行业的线上新玩法以及它们将给行业带来的中长期影响，亿欧家居在因疫情导致的远程办公期间，通过电话连线专访了打扮家创始人兼总裁崔健。 亿欧家居：疫情来势汹汹，打扮家有哪些应对疫情的举措？ 崔健：按照国家规定，我们从2月3号开始办公。我曾经尝试着在公司待了一段时间，到开工前的周五就改成远程办公了。经过一周多的远程办公，我们发现效率还挺高的，开会的话就用视频会议系统，比如瞩目。 目前，大家都处于远程办公的状态，我们暂定3月1号恢复正常办公。但未来需要做好防护，因为疫情还没有过去，一旦提前回来或开中央空调取暖，就容易存在感染病毒的潜在风险。 亿欧家居：打扮家上半年的工作计划或任务有没有受到影响？ 崔健：打扮家提供的是家装BIM软件，主要功能是实现线上设计，满足实时渲染、实时修改、精准报价的需求。这一次疫情的突然出现对BIM软件的宣传反而是有利的。 从2月3日起，我们在京东围绕“在线装修设计”进行线上直播，第二天，爱空间邀请我们帮他们做直播，后来，很多老客户都来找我们做直播。前不久，来自阿里的熟人主动发微信给我，他说“属于你的春天来了”。为什么？因为我们能实现实时可视化设计、BIM级精准报价，这为在线设计提供了强有力的支持。 亿欧家居：打扮家主要服务于家装公司，那从您的角度来看，这场疫情给装修公司带来了什么负面影响？ 崔健：在疫情之下，装修公司确实很焦虑，因为对装企来说，这期间带来的损失可能是原来的90%以上。以往，装修公司通过打广告让业主留了电话，等业主上门咨询后，装修公司安排人去业主家中上门量房，然后进行设计及后续服务。 哪怕是服务于b端的装修公司也不例外，因为他们的营销模式也以线下为主，在未来1-2个月内，他们通过楼盘获客、通过线下运营获客的系列活动很有可能处于停摆状态。 亿欧家居：您跟线上平台也有密切的合作，比如京东家。线上平台的策划与装企有所不同吗？ 崔健：线上平台如阿里、京东、拼多多等的思维方式与观念偏传统的家装公司是不一样的。线上平台的反应很快，他们积极参与和推动在线设计的直播活动，并认为通过在线设计、做方案、做报价是很正常的手段，因为他们过往的资源储备都是为线上准备的，所以完全没问题。 传统家装公司则会认为光收设计费没有用，经常追问后续的施工费和材料费应该怎么收，因为他们习惯了装修即“打包卖产品”的传统思维方式。但装修不应该只以销售为导向，只有抓住了设计的入口，才能更好地满足用户的核心需求。 亿欧家居：在互联网家装1.0时代存在很多解决不了的难题，您认为与现在相比，解决了或正在解决哪些过去无法攻克的难题？ 崔健：2014年，以爱空间、有住网为代表的互联网家装企业的主要创新贡献在于引流，而装修设计、选材、签单都发生在线下。但现在，线上获客已经过了红利期，线上获客成本与线下获客成本已经趋同了。这是第一个变化。 第二个变化发生在设计师和他们的服务方式上。打扮家目前有20位设计师，一位设计师每个月平均可以完成20单线上全案设计，但很快，接的单量已经超出了我们本身可以承载的最大值。所以，我们从上周起招收兼职设计师，设计费五五分成，打扮家向设计师免费提供账号、免费培训、直接提供订单。 后来，我们意外地发现报名者中，居然有一半以上的设计师是拥有6-8年以上设计经验的资深设计师。这意味着过去以销售为导向的设计师有了新的职业选择，他们能重新回归家装设计师真正的本职工作，而不需要靠销售订单金额的多少以及配套材料产品的佣金来挣大头。 亿欧家居：也就是说，互联网家装1.0时代只是解决了获取信息的问题，但2.0时代则是以在线设计为入口，逐步满足业主的核心诉求？ 崔健：过去出现了6年多的互联网家装1.0模式只是满足了部分装修决策需求，但互联网家装2.0模式将会帮助用户一站式解决问题，包括获客引流、找到相应商家、提供在线化设计、在线化合同签订、在线付款等环节，全方位地为用户做好装修决策。剩下的内容可以直接按照装修决策来进行线下实施。 亿欧家居：除了疫情这类不可抗因素，其实在线设计技术、互联网通讯网络的发展才是真正的助推器，它们使2020年成为了互联网家装2.0时代的元年。那么，您认为在线设计在迎来这次大规模的“小爆发”之前，有什么预兆吗？ 崔健：对于设计在线化的问题，我在2019年初时就有比较强烈的感受了。2018年下半年，艾佳生活在南京的总部公司为多个业主做远程设计，不再提供面对面的上门设计服务，刚开始非常艰难，但到2018年底就走得比较顺了，这是一种非常正面的信号。 以餐饮行业为例，前段时间我去上海时发现，大众点评的工作人员在帮店家做数字化与在线化升级，原本店家是不愿意做升级的，但现在发现数字化能够大幅降低企业的运营成本，企业就愿意做了。 你想想，现在由于疫情的原因，原有的装修设计模式被叫停了，在线设计开始流行起来，对那些获客签单毫无办法的装修公司来说，他们愿不愿意做？答案是肯定的。所以长期来看，这对于整个中国的家装行业都有可能产生很深远的影响。 亿欧家居：但是，如何才能让用户愿意先掏钱、再完成在线设计呢？ 崔健：目前我们在京东进行线上直播，采取的是免费直播设计的方式，只要业主提供户型图，我们就直接为客户进行线上个性化设计。每天早上十点到下午6点都是我们的直播时间，设计师只花30分钟到1小时就能设计出一个单间。 如果你在观看我们的直播，对我们的效果图或报价单满意后就可以直接在京东平台下单，设计费只需19元/平方米，100平方米房屋的设计费不到2000元。等服务完了，平台才会把钱打给设计师，如果服务不到位，你还能写差评或者要求重新设计。最后，你会得到设计方案、设计效果图、算量清单、施工图。这比起业主原来在装修公司必须一次性交20-50万的整体装修费用要轻松多了，所以用户的决策成本不会太高。 亿欧家居：对于互联网家装2.0模式的未来发展，除了在线设计，您认为还有哪些环节存在新的机会？ 崔健：整个互联网家装2.0模式的第一步依然是线上引流，其次是线上设计，再到线上选材、线上定施工，最后是线上签合同。我们相信，未来提供的服务一定是全流程的。 现在，打扮家准备在二月底做工厂直播团购，我们会根据设计方案为用户提供相应的材料推荐，所有材料都会有团购价，如果用户愿意，可以在我们平台上进行选购。 未来，我们还会联合装修公司、施工队一起做联合推荐体系，这套体系将会把设计、材料、施工进行解绑并且细分，客户花的每一笔钱都会算得清清楚楚，据粗步估计，这将为用户省下8-12%的总体装修成本。这是打扮家未来想做的事，我们希望能够在2020年把这套模式初步跑通。 亿欧家居：从深层次的影响来看，您能否总结一下这场疫情将为家装行业的新旧模式带来什么变化？ 崔健：这场疫情，对于家装行业的影响会是非常深远的。在疫情的背后甚至是疫情没有发生之前，新旧势力已经进行了持续的“较量”，这场灾难给了一个很好的契机，它让“爆发点”提前出现了，一下子把传统的家装模式按下了暂停键。 在过去，家装行业的环境很不好，为什么？大量公司会以“今天是店庆的最后一天”、“我们公司很有信誉、开遍了全国xx个城市”、“购买套餐更划算”这种宣传口号试图教育我们的消费者，但这种自我迭代的方向是错的，不利于满足消费者真正的个性化需求。 所以，这为泛家居行业提供了一次非常好的拨乱反正的机会，熬不住的装修公司会很快倒下，因为他们不习惯“不卖套餐只收设计费”的模式、同时也无法拥有抵御寒冬的现金流。 未来，在历史上可能会记下新的一笔：2020年初，在泛家居行业，旧的飞轮被暂停了，新的动轮涌现了，但它用不着持续地被赋予动能，因为后面会出现越来越多存活下来并可以自我迭代的创新公司，他们将为满足用户需求而提供越来越多超乎所值的服务。 https://www.iyiou.com/p/123446.html 本文已标注来源和出处，版权归原作者所有，如有侵权，请联系我们。   ...

行业资讯 2020-03-07 1082

室内设计师生存模式大调查：设计师渠道面临变革

[ 导读 ] 设计师，更应不止于渠道。   【编者按】从销售角度看，虽然市场拓展人员把设计师称之为“渠道”并无不妥，但是设计师自认为是一种“渠道”就有了本质的差别，尤其是心态的差别。毕竟返佣问题是一把双面刀，造福了自己，但是可能伤害了市场。做好的设计，才是行业的出路。 本文发布于美国今日家具，作者为高单单；经亿欧家居编辑，供业内人士参考。   在家居业，室内设计师群体是一群特别的存在。他们是连接产品与消费者的关键一环，是美好家居空间的最后托底。但同时，他们也背负了过多与这个职业并不对称的责任，并由此演化出了中国市场独有的设计师生存群像。 本期今日家具以大约100名室内设计师为调研样本，分不同维度调研了当下设计师的生存状况和需求，并试图探讨以下几个问题： 当今室内设计师的生存状况如何？ 作为一种“渠道”，设计师不同收费模式背后的动因如何？ 地位始终尴尬的设计师“扣点或返佣”，该如何看待？ 未来如何达到更为理想的设计师、消费者、制造商（经销商）关系？ 本次调研的设计师群体中，既包括了家装公司设计师（占比约26%）、独立设计师/工作室（占比约42%），也包括了家居门店设计师（占比约11%），以及软装设计师（占比约14%）。 在年龄分布中26岁~35岁占据总数的约70%，36岁以上的占比约21%，25岁以下的占比约9%。可以说，被调研对象的绝大部分都为当今室内设计领域的中坚群体。（见图1）     对应的职位分布为：48%的被调研对象为普通设计师，设计主管或总监占比约19%，而创始人或创始合伙人占比约32%。 这也基本呼应了设计师群体的经验年龄。一般来说，家装设计师的门槛不高，但需要较长的时间积累和极强的学习力。从调研样本来看，6年时间是从普通设计师到设计主管/总监甚至单独创立设计工作室机构的常规门槛。实际上，在后续的调研中我们也发现，有很大部分设计师都有着很强的意愿成立个人设计工作室。（见图2）   室内设计师：各不相同的生存之道 近两年我们看到越来越多的设计师活动，整个行业甚至全社会对于设计的关注度都在显著提升。其中的重要原因在于经济和消费水平达到一定程度后，“设计”作为一种解决方案会被日益重视，尤其是在日常生活领域。 但室内设计师们的生存状况如何？他们有着怎样不同的生存模式？根据了解，以业务模式来分类，室内设计师可以分为3个类型：（见表1） 第一类是常见的门店设计师，他们具备一定的设计能力，但主要为门店的产品销售服务，其中有一部分就是由原先的门店导购升级而来，这类设计师在定制、大家居门店尤其普遍。 第二类为家装设计师，主要提供空间设计+施工服务。他们不但帮助业主做户型空间设计，还要协助方案的落地，甚至承担部分监理服务，并与品牌商或经销商合作，为业主提供产品采购服务或建议，收取部分佣金。 第三类则是室内设计机构的设计师们。这类机构也分为两种。一种为仅提供“纯设计”服务，也就是通过设计图来销售自己的“设计专业知识”，但会为业主免费提供后续的附加服务——如选材、施工监督、软装顾问等等，属于更高阶段的设计服务。 另一种则是通过设计方案附带销售建材或家具产品，这些产品可能是采购自合作商家的产品，也可能是设计师或设计机构所代理的品牌，最终融合到方案中一同呈现给消费者。   实际上，设计师尤其是室内设计师的知识面、处理问题的能力要非常强。大部分设计师的工作节奏和任务量都非常繁忙，他们一方面需要接待客户、洽谈、提供设计方案，有的还要整理合同、现场量房、陪客户选材、跟进装修和监督施工和验收，以及日常沟通等等。可以说，设计师几乎是“十八般武艺，样样精通”。 而在调研中，有近54%的调研对象涉及到了从设计方案到施工、家具软装的全部流程，有近20%的调研对象业务中，包括设计方案和落地施工，而有近27%的调研对象仅提供方案设计服务，不负责施工落地，但可监督施工或推荐产品等。（见图3）   这一方面表示，消费者对于家装设计方案的全流程都有着强烈的一站式需求，另一方面也说明，设计师的意见对于消费者来说十分重要。 设计达人们，哪类产品最常被咨询？ “在帮业主做家居装修搭配的过程中，业主更多会咨询哪类产品的购买意见？”的回答中，我们看到消费者在某些品类会特别关注设计师的意见，比如瓷砖、地板等建材是被咨询最多的产品。（见图4） 其次是橱柜、衣柜、电视柜等柜类产品，接下来是木门、吊顶、护墙板。这些建材产品有着更高的选购门槛，涉及到更多的材料、尺寸、安装等等专业知识。 而窗帘、龙头、花洒这些配件，一般由消费者自行采购。而在沙发（50%），餐桌椅和茶几（46%）和软床、床垫（29%）的几个品类中，设计师被咨询的热度要低一些。 在多选题“近1~2年的案例经验中，哪一类风格的家居更受欢迎？”的问题下，我们也看到了终端消费者家居装修的一些偏好。其中，现代时尚类家居有着最高的票数——70%，其次为新中式风格约52%，以及意式轻奢风格占比37.5%。当然也有部分设计师认为，设计不应该被“风格”所限制，去风格化的设计也十分重要。（见图5）   室内设计师生存群像：收不收“返佣”，谁说了算？ 正是由于存在不同的设计师生存方式，中国室内设计领域才有着许多独特的问题可以探讨，尤其是在不同服务模式、收费方式等方面，凸显了这个庞大而模糊的群体中的分化。 在“您平均每个月服务多少位业主？”（若是工作室则将总数平均到每人）的问题下，有超过62%的被调查者每月服务1~3家。实际上，这也和前文的独立设计工作室占比42%有较强的关联。一般来说这类工作室在每个项目上愿意做精、做透，非常注重口碑。（见图6）   此外，每月服务4~6家的被调查者占比为32%，而7家以上的仅占比约5.3%。可见，家装/室内设计师是一个流程复杂、对人工依赖非常强的行业。 而在“收取返佣”的问题下（在为业主做设计方案后，涉及到采购的部分您会向商家/品牌收取一定比例返佣吗？），我们看到出现了较大的“模糊地带”。（见图7）   有32%的设计师表示“会收取一定比例”，有25%的设计师表示“不收取返佣，设计费是全部收入”，但有近43%的设计师却表示“看情况，可收可不收”。 也就是说，有相当一大部分设计师对于“返佣”这件事的态度是相对摇摆甚至矛盾的——什么样的情况下该收，什么样的情况下又可以不收？这是一个相对游离的地带。 一位不愿具名的室内设计师告诉我们：是不是收返佣，首先是要看采购产品的类型，比如一些相对标准化、价格透明的产品（如木门或淘宝灯具等）；其次，大部分品牌厂商或经销商都会和家装公司或工作室直接签订返佣比例，由家装公司对每位设计师进行业绩核算后酌情发放。当然，还有一类是亲近的朋友之间也不收。 那么，“带货返佣”的收入，可以占到设计师总收入的多大比例？根据调查，有超过71%的设计师所得返佣收入并不高，仅占总收入的20%以下。有21%的设计师返佣收入占总收入的21%~50%。（见图8）   实际上，在5~10年前设计师带货返佣的情况还非常普遍，甚至成为许多设计师的主要收入来源。但今天，家装设计的收费模式在逐渐透明化，这也是行业的一种进步。 地位尴尬的“扣点或返佣”，该如何看待？ 正如前述所说，很多设计师对于是否收取返佣都有着较大的权衡和取舍空间。但作为行业依然普遍存在的现象，不同的人群是怎样看待的？ 首先不得不承认的是，对许多工作经验不是很长的家装设计师来说，仅仅依靠设计图纸或者跑项目工地等等，往往收入会很低。我们了解到，普通的家装设计师在刚入行的1~3年内，起步工资往往在5000以下。 他们不仅有着极高的业绩考核压力，繁重的工作任务也让他们的工作时间超出平常很多。甚至有设计师开玩笑，“一天24小时除了吃饭睡觉，都是给客户的。”这个时候，扣点或者返佣对他们来说往往是改善生活质量的重要来源。 根据调查，在室内或软装设计师行业中，包含工资、奖金、返佣等在内，年收入在15万以下的设计师占比达到近34%，如果在一个省会城市其实并不高。年收入在15万~30万之间的设计师，占比也为约34%。也就是说，年收入在30万以下的设计师占到被调研对象的68%。（见图9）   然而，在室内设计师这个领域又细分出的不同角色类型（家装设计师、门店设计师、独立工设计工作室等），不同的人对于设计返佣的看法也是差异巨大。 有近60%的被调查者表示，设计师收取返佣是合理的。因为设计师“拿货”往往更具性价比，眼光也更专业。有近36%的被调查者表示“不评价，行业规则就是如此”。而从另一些独立设计师的角度来看，虽然不反对这种收费方式，但不认可或者鼓励。（见图10）   不同收费模式背后，动因如何？ 我们很难说设计师收取“扣点或返佣”是对或者不对，实际上这正是国内家装领域多元化发展的证明。但为何会产生这种收费模式？家装设计师到底该不该收费？ 我们向被调查者问了这样一个问题——您认为业主是否应该为设计图纸付费？从这个问题的答案中，或许可以看到问题产生的必然性。 有高达近84%的设计师都认为，消费者应该为设计图纸付费，说明设计师对于自身价值的认知非常清晰。但也有14.29%的设计师认为，虽然应该付费，现实情况则是很少由业主愿意为图纸单独付费。（见图11）     在尔本设计工作室张浩南看来，这在过去几乎是一个无解的问题。但随着消费意识的觉醒，也有部分消费者开始认识到“设计”的价值，关键是设计师如何让消费者放心、满意。我们了解到，他正带着一个小团队在摸索着将设计图纸的标准和更好的量化。例如，在为业主提供一整套的施工深化方案后，包括具体的采购清单后，他们还会通过多年的经验将口碑和服务品质较好的施工队伍介绍给客户，同时他们也会给到施工团队最大程度的详细施工说明，减少失误。 而定位“软装设计采购助手”的杭州美间科技，则将自己的视野放到了软装采购的透明化上。零壹城市建筑事务所创始人、同时也是美间科技的创始人，阮昊认为可以通过打造一个开放的设计师采购平台，透明的返佣标准，一方面为厂家提供一个新的渠道入口，另一方面也帮助设计师更好的提供产品，并创造收入。 因此我们也看到，在家装设计更加高效、透明、标准化的道路上，有越来越多的年轻人愿意去尝试打破旧规则，试图建立更加可持续的、多赢的服务模式，这对行业来说尤为值得鼓励。 “设计师渠道”究竟该怎么做？ 在流量日渐分散且高成本的情况下，室内设计师作为产品与消费者连接的关键纽带，受重视程度比以往高出了很多。“设计师渠道”也被越来越多的提起和重视，甚至已经成为一些家居品牌的首选渠道。 但“设计师渠道”究竟该怎么做？其实大家都在“摸着石头过河”。因此，本次调查问卷也针对性的提出了相关问题。 在问题“作为设计师，您更欢迎品牌方举办哪类活动？”（多选）时，可以看到室内设计师对于各类活动都有一定的需求。 其中，“邀请优秀设计师作分享和讲座”的被选择率高达71%，此外，则是“组织设计师到国外游学”高达57%，说明学习、分享依然是设计师群体们的主要需求之一。 而“组织到工厂/生产基地的学习交流”项目，也得到了高达48%的选择率，说明越来越多的设计师开始对产品、工艺等知识感兴趣。最后才是“冠名举办设计大赛、设奖金”，为30%左右。当然，在选项“不需要办活动，产品好就行”这一项，也有12%的选择率。 实际上，越来越多的设计师开始注重自我提升，丰富和提高自己的专业水平。同样在调查中，近77%的设计师表示“不担心未来设计师被人工智能，或者其他工具所威胁甚至替代”，因为设计是非常个性化的服务。（见图12） 设计师：更应不止于渠道 设计师群体作为一种“渠道”，具有着超高的效率。正如美间设计创始人阮昊所说，“对线下品牌来说，门店流量成本过高，设计师渠道就变成了他们一个非常重要的人口。因为家居行业本身是“低频”属性，大部分的C端客户8~10年可能会需要做一次软装，但设计师每个月都会重复地去设计、采购，他们才是高频人群。对门店来说，抓住了一个设计师相当于抓住了100甚至1000个C端客户。” 而在斯淼设计创始人吴斌看来，从销售角度看，虽然市场拓展人员把设计师称之为“渠道”并无不妥，但是设计师自认为是一种“渠道”就有了本质的差别，尤其是心态的差别。毕竟返佣问题是一把双面刀，造福了自己，但是可能伤害了市场。所以，长线来看还是伤害了行业本身。做好的设计才是行业的出路，拥有设计的话语权，何愁没有利益？ 而参考国外尤其是发达国家，设计师的收入往往来自完整的一条产业链条收益，包括外观授权专利费，家具厂商的合作分成（如恩和MOROSO的合作就是一个很好的案例）、方案费等等。 因为他们拥有非常完备的教育系统和美学系统，掌握着顶层设计的一定话语权，可以做全球的项目，而且经常是从建筑就开始操刀一直到最后的室内陈设，既保证了设计的完整性也保证了收益，还容易出作品。而国内设计师则受限于市场和专业度，很少能用这种方式独立完成一个项目。 而这，或许正是设计师们需要努力的方向，更是未来整个家装行业的努力和前进方向。 本文已标注来源和出处，版权归原作者所有，如有侵权，请联系我们。   ...

行业资讯 2020-03-07 1199

阿里云预言：疫情下的房产行业，三大变化将在未来发生

2020年1月起，新型冠状病毒感染肺炎疫情迅速大规模扩散，国家采取控制人口流动、延期开工时间等抗击疫情措施。 针对房产行业而言，除对房地产行业拿地开工、合约销售、推盘节奏、资产价格等产生的直接影响外，疫情对房产行业的更深层次影响体现正在逐渐凸显。 基于此，2月13日上午，阿里云举办线上媒体交流会，阿里云智能房地产行业解决方案总经理张天劼在以疫情之下以及疫情恢复之后地产行业的技术发展趋势为主要话题，提出了特殊时期地产行业有待开发的新变量，以及阿里云能够为地产行业提供的相关服务。 疫情下的新变化 其实在疫情之前，2019年房产行业就已经发生了两大变化：一是市场结构的转变，从增量市场变成了存量市场，并且存量市场下销售渠道结构发生了巨大变化，中介渠道销售占比激增；二是为谋求新的利润增长点，多元化业务布局已成房企不可逆转的趋势。现在又发生了疫情这样的黑天鹅的事件，张天劼认为：“疫情的爆发将会加速房地产行业的求新求变，数字化、智能化与房地产业务深度结合将是未来的主旋律，这次疫情会加速新技术与房地产业务的深度融合，催生地产行业新业务模式、新商业模式的创新。” 在这样的背景下，疫情为地产行业提供了一个重新思考、重新探索的时间。结合地产行业具体的业务，阿里云认为接下来以下两个业务或将发成重大变化。第一个是营销的业务，地产企业需要认真构建线上营销能力和全渠道管理能力。 “由于疫情影响，今年地产销售节奏大概率是上半年有很长的蓄客期，并且线下手段基本失灵，必须通过线上营销的手段实现触达和转化，等疫情结束销售回暖时，再把之前的客储从线上引到线下，完成业务的衔接和销售的转化。” 张天劼说到。 针对近期火热的线上售楼处，阿里云认为并不能解决根本的问题。过去头部地产公司都做过一些尝试，基本上都在线上售楼处、线上看房等等的能力上有过初步试水，但都停留在辅助阶段，并没有做营销资源的倾斜。如果不辅助完成的线上营销策略，线上售楼处只能是短期的一个宣传手段。 阿里云认为，应对疫情线上蓄客一定要配合合理的营销策略，阿里生态所具备的引流能力、精准营销能力能够更好赋能到地产行业。阿里云团队还上线了支付宝售楼小程序，实现了从支付宝支付成功页到小程序授权登录的便捷注册方式，在各种支付场景帮助地产公司精准触达目标客户。 阿里云认为2020年将开启房地产营销模式的2.0时代，线上营销不再是鸡肋，基于场景的精准营销、直播看房、全民经纪人等线上营销模式将迅速成熟，成为房地产销售不可或缺的优质渠道。当然这个过程中也需要打通线上线下销售流程，建设全渠道管理、判单能力，才形成完整销售闭环。阿里云团队已经在帮助部分地产公司建设完整的全渠道能力，应对今年的销售挑战。 第二个明显变化的趋势是地产后向运营的升级。无论是社区、园区还是在商业地产，运营团队需要和用户连接的更为密切才能实现更好的空间经营。这次疫情让业主、客户对物业运营团队的服务有了新的认识和感受，是广大物业团队和客户建立更深连接、获取更多信任的良好契机。 在疫情发生后，阿里云团队迅速为广泛的社区、园区提供出口的高效管理与监测服务。例如在成都兴城人居的物业社区，阿里云和生态伙伴主动帮助客户在社区APP应用中增加疫情防控功能，提供快捷填报健康信息功能，并分享社区疫情防控数据，让业主安心并更主动配合防疫工作，同时紧急开发并上线社区居民的生活必需品商城，通过阿里云牵线和嫁接阿里巴巴生态资源，帮助兴城人居和其它生鲜肉类零售客户业务合作，为社区提供生活必需品直供，解决社区居民的燃眉之急。 又如在北京的几个大型科技园区，2月10号开始部分企业将陆续复工，预估第一天就将有超过2000人入园，对园区管理提出了巨大挑战。阿里云团队了解情况后迅速提供了免费的疫情管控小程序和云端视频AI服务。 我们相信此次疫情给了阿里云和地产行业一个机会，一方面可以通过科技力量优化服务，创造价值，改善民生，另一方面为地产公司开展和客户紧密连接的空间运营，提供更多有价值的空间服务创造客户信任的基础，进而催生社区、园区商业运营模式升级。相信此次疫情也会加速地产公司在多业态经营上的长期投入。 疫情下地产的数字化、智慧化会带来哪些新趋势？ 地产公司的智慧化和数字化发展会有三个明显的变化： 第一是空间的在线化。疫情影响会导地产企业加速自身业务的在线化、智能设备的在线化。业务和设备在线的结合与联动，将来会给员工、业主、客户带来更多更好的服务能力和服务体验。 第二是服务的智能化。社区、园区、商业的运营都长期面临着降低成本，提高人效的挑战，期待智能化、AI可以代替人工。但物业服务、商业服务又常常无法用AI提供，需要实际的真人才能提供有温度的服务，形成了一个死结。疫情期倡导避免人与人的接触，反而推动了社会对AI能力的接纳，给予了智能服务更广泛的空间。 第三是生态的协同化。疫情影响下居民更通过互联网获取服务，包括快递、外卖等等，疫情更好地培养了大家这样一个习惯，同时也让地产公司结合空间场景有了更多生态连接协同的可能。 对于社区的运营而言，在安全性的基础上，完成广泛的生态联动和结合；另一方面从商业回报的角度来讲，以上转型将会催生社区、园区商业运营模式上，产生更好的生态协同、生态联动的发展。 总语：阿里的技术力量正在逐渐渗透地产行业 经过疫情催化，未来的地产行业在营销域和运营域这两个方面将会发生重大变化。 变化讲主要围绕在空间在线化、服务的智能化，生态的协同化等三个方面展开。 而阿里巴巴和阿里云，正在逐渐渗透其中，并扮演着调和方和赋能者的角色。 阿里巴巴集团董事局主席兼首席执行官张勇说过：“在数字时代，未来城市和社区的建设和运营一定是全链路数字化的，阿里巴巴和更多合作伙伴共同探索，让数字化与智能化渗透在人本化、生态化的服务之中，融入和改变人们生活的方方面面。” 疫情之下，新的消费场景为地产行业带来新故事，中国房地产企业发展拼实力、拼效率的时代正在到来，依靠信息化和科技提升企业的高效运营体系的工作迫在眉睫。阿里云的技术赋能或许能让房地产行业展开转型尝试，打出一套崭新的组合拳。 文章来源于亿欧网 https://www.iyiou.com/p/123849.html  本文已标注来源和出处，版权归原作者所有，如有侵权，请联系我们。 ...

行业资讯 2020-03-07 1205

研舍设计 | 在舒服的家里，宅到春暖花开

  “给你一个房间， 温度正好， 有手机，有Wi-Fi， 有食物，不用上班， 你能待多久？” ——以前一句玩笑话，如今竟然成为了现实。 在这场突如其来的疫情，把我们都隔离在了家里，真正的与自己的家朝夕相处。 这个节骨眼上，家里的舒服、实用的细节设计，显得尤为重要。 房屋信息 户型：四室 风格：现代轻奢 面积：103㎡ 装修费用：35w 地址：恒大·御龙天峰 客厅 通过硬装改造，将原有的阳台纳入客厅， 客厅更加宽敞大气。 落地窗让阳光毫无障碍的洒进来， 窗外，便是最美的风景。   阳台榻榻米地板设计， 为主人提供了清亮的休闲空间。 宅家的日子， 不只是窝在沙发上，或躺在卧室里。   沙发与单椅相互搭配， 在大面积素色的映衬下， 来自cassina的墨绿色lady椅更加优雅沉静。   电视墙简洁大气， 将多余墙体拆除后， 赢得了更多的收纳空间。 墙角的电子壁炉，将整个空间变得更加温暖。   餐厅 摒弃传统餐桌， 用吧台代替日常餐桌， 偶尔朋友小聚开个party还能做个冷餐台。 年轻夫妻总是有最新派的考虑。   艺术画色调与家居色调相呼应， 制造出统一的色彩感受。   主卧 采用简单的线条制造出墙面丰富的纹理， 墙角涂刷索尔兹伯里绿作为拼色， 低调又不失设计感。   家里充满了艺术的细节， 桌上的娃娃出自女主人之手， 懂生活更会生活。   衣帽间 以衣帽间及化妆区为分区， 主卧私密性得到最大的尊重。 进入卧室前在衣帽间更换好衣物， 更能隔绝卧室污染， 最大程度的保证休息区域的卫生状况。   ...

设计分享 2020-03-07 1068

广州家语设计 | 两全琪美

  情怀 / 品质 / 生活 / 专注 / 设计 设计会说话的房子·实现有情感的家 GuangZhou，2020，THE TALKING HOUSE   <作品信息> Project address | Guangzhou,China 项目地址 | 中国广州 Project area | 143 Sqm 项目面积 | 143㎡ Project Type | Second-hand House 项目类型 | 二手房 Project Name | Two Full Qi Mei 项目名称 | 两全琪美   本案是一家三口的小故事， 一对夫妻和一位可爱率真的儿子。 他们想要的家， 不仅是繁忙之后休憩之处， 更是赏心悦目的休闲之处。 简约为轻，品质为奢， 这便是属于他们的轻奢生活。   【客厅】   金属、水晶， 是呈现他们家的元素所在。 简洁的空间代替复杂的元素， 精致的软装元素凸显空间质感。 水晶吊灯散发的独特魅力， 美轮美奂反射着晶莹剔透， 营造着奢华大气的氛围， 梦幻、迷离、美妙、璀璨……   橙色， 是欢快而热烈的颜色， 给人带来暖阳般的生机勃勃。 柔软的皮质沙发素雅脱俗， 抽象的挂画诠释着生活的美学。 筒灯洒落柔和的光芒， 温馨的气息渲染整个空间。   想要在一个温馨的环境下， 偶尔享受二人世界。 在周末的晚上， 或选上一部浪漫的电影， 共同度过美妙的时光。   餐厅与客厅一体空间的延伸感， 镂空的金属质感屏风作以隔断， 减少了墙壁束缚视觉的扩展， 让空间更加通透、便利、美观。   【餐厅、玄关】   如何满足大容量的收纳， 是设计师首想的问题。 做事要求极高的她， 希望家能保持着整洁的模样。 顶天立地的大柜子， 呈现的是整齐有序的画面。   她说， 想要拥有一个中厨和西厨的家。 设计师去掉了原来的储物间， 为她打造了一个开放式的西厨。   温润内敛的大理石， 搭配高级质感的金属， 呈现的是时尚精致的环境。 他们喜欢饭后的怡情小酌。 香醇浓厚的酒香和怡人的花香， 高挑红酒杯清脆的碰撞声响， 微醺之中萦绕着浪漫的气息。   【主卧】   “我只钟情于你一人”， 这或许是主卧所要表述的。 柔和的灯光，舒适柔软的床， 米色格调的背景，营造一个 优雅大气、纯净浪漫的空间。   春日里的阳光是温暖的。 在阳光绚丽的清晨， 他们慵懒地坐在沙发上， 品一杯香茗赏一段柔乐， 随手翻阅着边几上的书籍， 让时光暂停在这份从容与惬意。   象牙白的柜子、书桌， 双色相撞的背景墙， 蓝色调的床品， 丰富了儿童房的色彩。 几何金属元素的碰撞， 为儿童房赋予时尚新意。   Leo是一个可爱率真的男孩， 拍摄当天， 他悄悄告诉了设计师， 他与他的专属空间的秘密。   【浴室】   ...

设计分享 2020-03-07 963

Elena Frampton | Bridgehampton Estate , 对古典与现代的研究

     海滨别墅的设计愿景旨在对现有住宅的大量增建和两个新增的结构，包括泳池房和马车房。由Frampton Co与Rimland Construction和景观设计师Perry Guillot合作打造。该设计是对正式与非正式、古典与现代的研究，以及为避开石灰墙的客户提供细致的木工作品的表达。   ...

设计分享 2020-03-07 925

AKTA | Lvovo Apartment , 美学与功能的完美平衡

   位于立陶宛首都维尔纽斯Lvovo街道的一处公寓，由当地设计工作室AKTA设计。该公寓完美地诠释了美学与功能的完美平衡。   为了最大限度地利用公寓有限的空间并提供充足的自然光，AKTA工作室决定使用可移动的隔墙。至于家具，他们选择了非常哑光的表面。厨房家具的正面是由不透明的彩绘玻璃制成的。在自然光下，玻璃产生了像缎子一样的反射，展示了它的美学品质。   ...

设计分享 2020-03-07 922

AKTA | Riga Apartment , 细节与优雅的平衡

  位于北欧地区波罗的海国家中最大、最繁忙的城市拉脱维亚的首都里加一处公寓Riga Apartment，由立陶苑的室内设计工作室AKTA设计。该公寓处于一栋历史的遗留建筑中，占地面积为134平方米。  AKTA的设计灵感来自无数真实的内部细节。在特定时期的空间比例和房间布局得到了充分的保留，为了适应现代家庭生活，AKTA只做了一些小的修改。他们试图在庞大空间的家具和优雅的室内装饰元素之间保持平衡。   ...

设计分享 2020-03-07 988

Archer Interiors | Bentleigh East Residence , 高质量住宅

 Archer Interiors新推出的Hue展示了他们的设计和Thomas Archer建筑设计预先设计的Expressions系列住宅的质量。 每间客房都拥有充足的光线，这个设计巧妙的住宅为家庭中的每个人提供区域，同时保持开放和豪华的感觉。从您步行入住的那一刻起，您就可以通过一个宽敞的入口，左侧有生活区，可以让您放松身心，而宽敞的走廊则带您前往温馨的开放式厨房，餐厅和生活区，非常适合娱乐。 楼上位于市中心的活动室位置优越，为主卧室增添了空间感和私密性，设有3间宽敞的卧室，让每位家庭成员都可以自己创建私人度假场所。Hue也很实用，因为它很漂亮，有一个隐藏的泥室，你可以从车库进入，作为一个宽敞但不连续的入口，额外的浴室，洗衣房和厨房。整个住宅有三个生活区，第四个可以很容易地变成一个客房，这个家是完美的设计，适合繁忙的现代家庭 - 现在和未来。   ...

设计分享 2020-03-06 891